随着Internet的迅速发展,其提供的服务不断增多,逐步渗透到社会生活的各个领域。根据互联网络信息中心(China Internet Network Information Center,CNNIC)发布的《第43次中国互联网络发展状况统计报告》,网民使用率的统计为即时通信95.6%、搜索引擎82.2%、网络新闻81.4%、网络视频73.9%、网络购物73.6%、网上支付72.5%、网络音乐69.5%、网络游戏58.4%、网上银行50.7%、旅游预订49.5%、网上外卖49.0%、微博42.3%、在线教育24.3%。

WWW(World WideWeb)也称Web、3W或万维网,它是Internet上应用最广泛的服务项目之一。它采用浏览器/服务器工作模式,通过Web服务器向客户提供网页信息浏览服务。用户只要使用一种称为浏览器的工具软件,就可以非常方便地浏览这种网页信息。

(1)电子邮件

电子邮件又称E-mail,它使用方便,传递迅速,费用低廉,不仅可传送文字信息,而且还可附上声音和图像,是因特网上使用得最多和最受用户欢迎的服务项目之一。在使用电子邮件服务的时候,用户只需知道收件人的E-mail地址,就可以像通常寄信一样,将自己的信息传递给网上的收件人。通常,当用户发送一封电子邮件后,用户的电子邮件服务器会把邮件发送到收件人使用的邮件服务器,并放在其中的收件人邮箱中,收件人可随时上网,到自己使用的邮件服务器进行读取。

现在网站一般提供免费电子邮箱和收费电子邮箱两种服务。收费电子邮箱每年收取固定费用,提供给用户更加可靠和功能更加强大的服务,一般的企业和有特殊需要的个人可以申请收费的电子邮箱,获得更佳的服务质量。免费电子邮箱是不需要付费就可以长期使用的电子邮箱。免费邮箱的申请很方便,又节省资金,因此在普通的上网用户中比较普及。现在普遍使用的即时通信软件QQ就捆绑了电子邮箱的服务,当用户申请成功一个QQ账号后,单击QQ软件上面的邮件图标就可以进入自己的邮箱。

当用户申请成功邮箱之后,就可以登录自己的邮箱收发电子邮件了,只需要在申请邮箱的网站中对应的位置输入自己的用户名和密码即可成功登录邮箱。当用户给其他收件人写电子邮件时,收件人的地址使用的格式如下:

用户名＠邮件服务器地址

符号“＠”左侧的用户名是接收用户在邮件服务器上注册时采用的邮箱名,右侧的邮件服务器地址是接收邮件服务器在Internet中的域名,也就是用户注册时的网站域名。用户在发送电子邮件的时候,还可以采用抄送、密送等方式一次将同一邮件发送给多个收件人。

值得注意的是,在上述电子邮件的收发过程中,用户通过浏览器登录自己的电子邮箱进行邮件的收发,此时,电子邮件从用户自己的个人电脑发送到自己邮箱所在的邮件服务器时,使用的是HTTP协议。同样的,收件人利用浏览器登录自己的邮箱,从邮箱所在邮件服务器接收信息到自己的浏览器显示,使用的仍是HTTP协议。但是,当发件人的邮箱所在服务器将信件发送到收件人的邮箱所在服务器时,两个邮件服务器之间的传送要使用专门的电子邮件协议SMTP协议。

在用户使用电子邮件服务的时候,发送和接收电子邮件需要使用电子邮件的传送协议。广泛使用的电子邮件传送协议中的发件协议是SMTP(Simple Mail Transfer Protocol,简单邮件传送协议),收件协议是POP3(Post Office Protocol,邮局协议)。

SMTP是TCP/IP中的简单邮件传输协议,它所规定的就是在两个相互通信的SMTP进程之间应如何交换信息,即电子邮件如何在Internet中通过发送方和接收方的TCP连接来传送,是用来管理电子邮件发送工作的协议。

POP3是邮局协议3,这里的3为版本,用于访问存放用户邮件的服务器,接收服务器上自己邮箱中的电子邮件。基于POP3和SMTP的电子邮件软件(如Outlook Express等)为用户提供了许多方便,它允许用户不使用浏览器,而是直接使用这一电子邮件收发软件来进行邮件的管理和收发。在使用这一软件的时候,当用户利用软件登录邮箱时要读取邮件,此时使用POP3协议,而当用户发送邮件的时候使用SMTP协议。因为POP3提供了POP服务器收发邮件的功能,电子邮件软件就会将邮箱内的所有电子邮件一次性下载到用户自己的计算机中。

MIME(Multipurpose Internet Mail Extensions)的中文名称为“多用途Internet邮件扩展协议”,它增强了SMTP,统一了编码规范,解决了SMTP仅能传输ASCII码文本的限制。MIME定义了各种类型的数据,如声音、图像、表格和应用程序等编码格式,人们通过对这些类型的数据进行编码,并将它们作为电子邮件中的附件进行处理,就可以保证这些内容被完整和正确地传输。目前,MIME和SMTP已被广泛应用于各种E-mail系统中。

(2)搜索引擎

在万维网中用来进行搜索的程序叫作搜索引擎。一般所说的“搜索引擎”,实际上是指一些实现了搜索引擎技术、具有强大查询能力的网站,这些网站为了方便人们从网上查找信息,便建立了各自的查询资料库,向人们提供全面的信息查询,所以,人们就把这些站点的查询服务称为“搜索引擎”。在建立资料库的时候,可以通过搜索软件到因特网上的各网站收集信息,找到一个网站后可以从这个网站再链接到另一个网站,然后按照一定的规则建立一个很大的在线数据库供用户查询;也可以利用各网站向搜索引擎提交网站的关键词和网站描述等信息,经过人工审核编辑后,如果认为符合网站登录的条件,则输入分类目录的数据库中,供网上用户查询。现在,比较大一点的网站都提供了信息搜索服务,用户只需输入要搜索的关键字,即可查找到所需的资料,如可以从网上搜索含有相关内容的网站、网页、新闻、游戏和免费软件等。常用的搜索网站有搜狐、百度、新浪和网易等。

(3)文件传输FTP(www.daowen.com)

FTP(File Transportation Protocol)即文件传输协议,是因特网上使用得最广泛的文件传送协议之一,它的功能是在网络上两台计算机间进行文件的远程传输。用户可以从远程计算机上通过下载获取文件,或者把自己的文件通过上载传送到远程主机上去。FTP屏蔽了各计算机系统的细节,如计算机存储数据格式的不同,文件的目录结构和文件命名规定的不同,对于相同的文件存取功能操作系统使用命令的不同,访问控制方法的不同等,因而FTP适合于在异构网络中任意计算机之间传送文件。

文件传输协议FTP在主机之间传送文件的时候,主机之间利用运输层的TCP协议来建立连接。与其他客户机/服务器模型不同的是,FTP客户机与服务器之间要建立双重连接:一个是控制连接,一个是数据连接。首先,FTP利用TCP在客户机和服务器之间建立一个控制连接,用于传递控制信息,如文件传送命令等。客户机可以利用控制命令反复向服务器提出请求,而客户机每提出一个请求,服务器便与客户机建立一个数据连接,用于实际的数据传输。一旦数据传输结束,数据连接也随之撤销,但控制连接依然存在,直至退出FTP。

(4)远程登录Telnet

在计算机网络的早期,要完成大型的任务必须借助于功能强大的计算机,Telnet的应用帮助人们实现了这一功能。Telnet远程登录服务为用户提供了在本地计算机上操控远程主机工作的能力,它能够让用户登录到远程主机上,把自己的计算机与远程的功能强大的计算机联系起来,这样用户就可以使用远程计算机来完成工作。Telnet命令使得终端使用者可以在本地计算机上输入命令,而这些命令则会在远程计算机上运行,对于用户来说,就像直接在远程计算机的控制台上输入命令一样。

要使用Telnet协议进行远程登录,必须在用户的本地计算机上安装有包含Telnet协议的客户程序,同时远程计算机上也必须安装有Telnet协议的服务器程序。为了能够使得客户程序和服务器程序建立连接,客户程序必须知道远程主机的IP地址或者域名,这样就可以远程登录到服务器端了。使用远程登录的时候,用户同时还需要作为该服务器的授权用户,即需要知道登录所用的“登录标识”和“口令”。在使用Telnet登录时,用户通过输入“Telnet IP地址”这一命令,首先将本地主机与具有相应IP地址的远程主机建立连接,然后将本地终端上输入的用户名和口令传送到远程主机,用户就可以对远程主机进行操作。操作完成后,远程主机将输出的数据送回本地终端,当所有的操作完成后,本地终端和远程主机的连接将撤销。

远程登录服务能够使用户共享功能强大的主机,完成自己的任务。但是随着计算机硬件技术的飞速发展,个人计算机的功能也越来越强大,可以完成更加复杂的工作,另一方面,由于远程登录技术存在很大的不安全因素,对于远程主机来说很容易遭到攻击,导致资料的损害和泄露,因此,远程登录技术的使用已经越来越少了。

(5)电子公告栏BBS

电子公告栏又称公告牌、论坛、BBS。BBS的英文全称是Bulletin Board System,翻译为中文就是“公告板系统”。目前人们经常使用的是建立在因特网上的论坛。例如,打开浏览器后,进入百度网站,点击“贴吧”就可以进入百度贴吧。在某个特定的贴吧内,可以浏览别人发表的帖子和其他用户的回复,要发表自己的帖子时,把事先写好的文章复制上去或者临时打上去就行了。一般来说,论坛中只允许注册过的用户发帖子和进行回复。

(6)即时通信软件与腾讯QQ

即时通信(instantmessaging)软件是一种基于互联网的即时交流软件,能够即时发送和接收互联网消息,可以让多个用户同时进行在线信息交流。自即时通信软件面世以来,即时通信的功能日益丰富,不仅能够完成文字信息的交流,而且可以进行文件传输,语音和视频聊天,远程控制等操作。如今,即时通信软件已经不再是一个单纯的聊天工具,它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

目前,常用的即时通信软件包括QQ、MSN、UC等软件。其中,腾讯QQ以其良好的易用性和强大的功能获得了用户的肯定,QQ软件国内使用者最多。在通信功能方面,QQ软件提供了文字、语音和视频交流3种不同的方式。在进行传统的文字交流时,QQ用户可以设置自己的文字格式,同时增加了QQ表情,甚至可以自定义动态表情,支持网友自定义显示系统表情。而QQ软件的语音和视频聊天功能,可以让人们利用互联网实现语音和视频通信而不用支付任何附加费用。除了具有基本通信功能外,QQ还具备在线文件传输和离线文件传输功能,方便用户之间信息的共享。QQ还提供了群组功能,用户可以加入其他用户创建的QQ群,或者当自己的等级达到要求后创建自己的用户群。群内提供多用户信息交流的平台和文件共享的平台,QQ群组功能实现了多人一起交流、讨论、信息分享的功能。此外,QQ还在用户信息管理方面提供了强大的功能,用户可以根据自己的需要创建分组,将其他用户放入不同的分组进行管理,对不同的用户可以有不同的设置,如隐身对其可见等。

(7)博客

Blog,中文称为网络日志、部落格或博客,是网上的一个共享空间,用户可以以日记的形式在网络上发表个人内容。通常的博客网站都是一种由个人管理的不定期更新文章的网站,现在一般大型综合网站都提供了此项功能,如新浪、网易等。

博客以网络作为载体,用户可以简易便捷地发布自己的心得,及时、有效、轻松地与他人进行交流,再集丰富多彩的个性化展示于一体,是一个综合性平台。一般说来,一个博客就是一个网页,它通常是由简短且经常更新的帖子所构成,博客的内容可以是文字、图像、其他博客或网站的链接,以及与主题相关的媒体,并且博客允许浏览用户以互动的方式和博客拥有者交流信息。目前,博客已经成为网上用户技术交流、心得体会发表的重要途径之一。