（一）连锁与连锁经营的概念

1.连锁的概念

连锁是在专业化分工的基础上实现流通的系统化和规模化，即把现代化大生产原理应用于商业流通和经营服务领域，以达到统一品牌下规范统一、方便协调的效果和实现扩大规模、提高效益的现代组织经营模式。^[2]

2.连锁经营的概念

连锁经营，是指坚持以消费者为中心，通过统一商品、统一价格、统一服务，广泛布点，及时地、最大限度地满足顾客所需的经营方式。^[3]

（二）教育连锁经营的概念及模式

1.教育连锁的概念

所谓教育连锁，即在同一个教育品牌如总部领导下，由若干个学校或教育分支机构加盟，构成相对统一的联合体，在不同的地点和区域内提供同一品牌的教育教学服务。^[4]

教育连锁经营即指通过整合有限的教育资源和资金，在短时内可以迅速扩大市场占有率，提升品牌知名度的一种经营模式。无论采取哪种模式，教育连锁经营都必须需具备“十个统一”的特征：统一领导、统一品牌、统一装修、统一管理体系、统一教师培训体系、统一教材、统一课程设计、统一价格、统一授课方式、统一课后服务。其主要是以三个统一和3S 原则为经营策略，坚持以学员为中心，通过统一品牌、统一课程产品、统一授课体系，以有限的教育资源和资金、最大限度地满足学员对知识的渴望。其中的三S原则是指：^[5]

（1）Simplification——简单化，是指通过流程再造将教育培训过程尽可能地提高工作效率，使每个加盟点都像流水线上生出来的产品一样个个合格、个个达标。^[6]

（2）Specialization——专业化，是指把教育培训中涉及的每项工作都尽可能地按专业细分，在课程设计、授课方式等方面可以突出差异化。这种专业化既体现在总部与各加盟分校在教材、教具方面统一配送的专业分工，也体现在服务学员时每个工作环节、岗位及人员的专业分工，使得品牌管理、教师培训、课程设计、教材研发、教材采购、课程销售、教学回访、公共关系、广告宣传等每个领域都由专业化的人来负责。^[7](www.daowen.com)

（3）Standardization——标准化，是指总部为各加盟分校提供了运作十分成熟的管理体系，包括学校运营手册、学员接待话术手册、课程营销手册、教师管理制度及考核体系等，帮助分校完成开业所需的营业执照、组织机构代码、税务登记证及办学许可证的注册和登记，并对所有工作人员进行上岗前的系统化培训，告诉其教育行业的相关政策。政策是教育连锁经营的基础，如果考虑不周全，就会导致加盟分校不能顺利开业；标准化是教育连锁经营的核心，只有严格按照标准化的流程操作，才能最大限度地提高工作效率，保证加盟分校的经营效果。^[8]

2.教育连锁经营模式

（1）特许经营

特许经营是特许经营权的拥有者（总部）以签订合同的方式，允许被特许经营者有偿使用该企业品牌、商标、专利技术、产品等，通过契约的方式来约束加盟双方的权利和义务，也将它称之为方案加盟。简单地理解，在教育连锁经营中的特许经营，加盟方必须付出一笔加盟金，该笔加盟金所能行使的权力，就是开通总部的商标、品牌、教材、课程等“软件设施”的使用权，加盟方出钱，总部只需要将这些无形资产传授给加盟方。^[9]

（2）自愿加盟

加盟方采取自愿的方式，加盟双方可以自愿联盟或自愿退出两者形成的连锁体系。这种加盟方式适用于已经具备场地、办学资质、师资条件的教育机构，也可以是一所加盟机构的从无到有的过程。在尚未有场地、办学资质的情况下，加盟方需要借助总部的力量，从申请加盟、选址、取得办学许可到开业等一系列行为，总部必须对加盟方起指导作用，在某种程度上加盟方也需要支付小额加盟金（总部对加盟方的服务费用）。^[10]

（3）直营模式

直营模式指总公司直接经营、投资、管理。总公司无需与园所签订协议，机构内财产归总公司所有，属于总公司资产的一部分。在这种连锁模式中，总公司付出全部人力、物力、资金，从办学资格的申请、初期人员招聘、培训都由总公司完成，总公司对直营机构能够全权掌握，并且经营收入归总公司所有，机构内所有花费开支通过直营机构的法人代表向总公司申报，财务情况总公司也必须随时掌握。直营方式需要总公司有雄厚的经济能力才能实现，在通过这种模式壮大企业规模和实力之前，总公司经营者或直营机构经理必须对总公司的财务状况有全面了解。^[11]

连锁早教机构是拥有办园成功经验的早育集团进行市场化经营、品牌扩展的产物，以统一的早教品牌教育理念为指导核心，将早教机构各分园统一的品牌文化为纽带组合成一个联合体，具有相对稳定的早教机构结构形态和特定的内部组织结构关系口，为规范化管理，连锁早教机构通常具有统一的品牌文化及品牌章程。^[12]目前国内比较知名的连锁早教机构有金宝贝、英贝早教、赢在起点、蒙台梭利早教等。