理论教育 早教机构运营管理:定位要求及关键考虑

早教机构运营管理:定位要求及关键考虑

时间:2023-11-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:定位是开办早教机构的战略性任务。(一)服务定位0~3岁婴幼儿早教机构的服务定位主要是服务对象与服务类型的定位。最好能针对年轻父母做专项问卷、访谈调查,以锁定潜在需求。(二)课程定位课程定位实际上是把握家长对早期教育的期待和需求,整合其他机构的不足,找到本机构闪光点的过程。(三)收费定位入托费是机构的主要收费来源,也是家长十分关注的问题。

早教机构运营管理:定位要求及关键考虑

定位是开办早教机构的战略性任务。一般先在前期调研中确定服务对象,确定自己将提供的服务类型,再深入对周边其他带有同等服务性质的机构进行竞争分析,确定本机构的课程定位与收费定位,一家0~3岁婴幼儿早教机构的雏形形成了。

(一)服务定位

0~3岁婴幼儿早教机构的服务定位主要是服务对象与服务类型的定位。在进行服务定位时,可以主要从以下两个方面入手:社区情况、周边机构状况。

1.社区情况

调查社区时,首先了解社区楼盘中新楼盘和老旧楼盘情况。一般来说,普通旧楼盘人口较少,居民年纪偏大,适龄儿童少;新楼盘相较于旧楼盘,人口更多,适龄儿童更多,年轻人购买力强,对托育服务需求更高,教育消费意愿更强。其次需要调查社区居民的年龄分布、受教育程度、职业分布,以了解居民对于早期教育的看法、期待。最好能针对年轻父母做专项问卷、访谈调查,以锁定潜在需求。最后,在了解了社区情况后,开办者可以初步考虑机构的规模,提供的服务类型(全日托、半日托、计时托、临时托)以及匹配的师资规模。

2.周边机构情况

一般家长选择早教机构时不会选择太远的地方,所以开办者需要了解服务半径内其他机构的情况,包括他们的课程内容、师资力量,家长评价等,规避其他机构办学存在的问题,整合他们的服务漏洞,在进行对比后挖掘自身优势,进行课程与收费定位。

(二)课程定位

课程定位实际上是把握家长对早期教育的期待和需求,整合其他机构的不足,找到本机构闪光点的过程。家长对于婴幼儿阶段的课程要求大致分为以下两种:一是没有什么特别期待,只希望园里的老师受过专业资质培训,对孩子认真负责,不期待教什么特别的课程,孩子能吃好睡好就行;二是不输在起跑线上,孩子除了吃好喝好,最好还能有些特色的或者紧跟教育潮流的课程,比如早期脑部开发、五大能力开发等。针对家长们的需求,开办者需要摸索到合适的课程模式,并且思考怎样才能办出特色,但不管什么样的课程定位,都不能为迎合需要而“揠苗助长”,应始终坚持以幼儿为本的原则,做真正符合婴幼儿发展需要、对婴幼儿发展有益的课程。

(三)收费定位

入托费是机构的主要收费来源,也是家长十分关注的问题。(www.daowen.com)

1.非营利性机构

目前关于早教机构的收费标准尚未出台,非营利性早教机构则可参考幼儿园收费管理办法,2012年国家发展改革委、教育部、财政部印发《幼儿园收费管理暂行办法》(发改价格〔2011〕3207号),各省以此为依据制定了符合地方实际情况的幼儿园收费管理办法。以上海市和山东省为例。

(1)上海市:2015年9月,上海市发展和改革委员会、上海市教育委员会、上海市财政局发布了《上海市幼儿园收费管理办法》(沪发改价费〔2015〕5号)的通知,其中指出公办幼儿园保育教育费实行政府指导价,民办幼儿园保育教育费实行市场调节价。

(2)山东省:2020年1月,山东省发展和改革委员会、山东省财政厅、山东省教育厅印发《山东省幼儿园收费管理办法的通知》(鲁发改成本〔2019〕1222号)。其中指出对公办幼儿园、普惠性民办幼儿园以及其他非营利性民办幼儿园,实行保教费动态调整机制,原则上每3~5年核定一次保教费收费标准。公办幼儿园和普惠性民办幼儿园的保教费标准根据当地城乡经济发展水平、办园成本和群众承受能力等实际情况制定或调整。其他非营利性民办幼儿园的保教费标准根据办园成本、办园水平、市场需求等因素制定或调整。

2.营利性机构

营利性机构则一般遵循以下几点。

收费定位参考非营利性机构,因为多数非营利性机构收费标准为政府定价或政府指导价,比较贴近当地群众的收入水平。

很多机构在前两年都可能呈现亏损状态,所以需要计算机构开办、运营的成本,预估亏损承受能力。

考察周边其他机构定价标准,虽然不需要打价格战,但是价格会成为机构之间竞争的一大影响因素,家长在进行机构之间的比较时,会把价格、师资、规模结合起来看,所以定价过高或过低都不合适。

考虑服务对象家庭对于教育消费的能力与观念,有些家长并不想为早期教育投入过多,而有些家长则认为早期教育的投资很重要,观念与消费力的不同都会影响机构的收费。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈