海南与其他国际旅游消费中心相比,既有自身优势,也有同质化问题。海南近年来对国内外游客的吸引力相对有所下降,尤其是在旺季时期,部分国内游客纷纷选择东南亚,海南入境游客规模也并未有大幅增加,说明旅游供给侧已无法有效满足市场需求。未来提升国际旅游消费中心的国际化水平应从供给侧发力。
第一,创新旅游目的地管理国际化机制。旅游行业管理方面应对标国际标准和惯例,微观层面的企业管理需考虑国内外游客的综合需求,发挥特区优势和自贸区(港)的机制,不断提升行业管理水平和企业运营能力的国际化。
第二,构建特色旅游产品体系。深度挖掘本土文化资源和进行精准的国际化开发,以文旅融合创新旅游业态,加大对国际知名品牌旅游项目及活动的引进力度,以多元的符合国际标准的产品体系吸引国内外游客,并借助营销活动、会展活动、节庆赛事等大力传播海南的国际旅游形象,提升国际市场的知名度和美誉度。(www.daowen.com)
第三,建设国际领先的软硬件设施保障体系。改善旅游消费的基础条件和公共服务,提高交通便捷度和提升旅游服务品质,以全域旅游视角营造彰显本地情怀的旅游消费良好环境,并通过社会宣传引导,使社会多元主体共同参与国际旅游消费中心建设,形成社区广泛参与的新格局;同时,加大对国际化语言、国际化人才、国际化服务、国际化会展活动、国际化氛围的打造,全方位保障国际旅游消费的综合环境。
第四,形成高水平开放新格局。良好的国际化旅游服务和消费环境是吸引游客的关键,通过扩大开放领域和开放程度,优化营商环境,提升贸易自由化和便利化水平,吸引国际品牌旅游企业、教育机构进驻;同时准确分析客源市场特征,充分发挥入境免签的政策优势,精心打造海南国际旅游消费中心品牌,真正满足国内外游客旅游消费的高质量要求。
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