各旅行社必须同当地保险公司（旅行社应同中国人民保险总公司营业部）签订《旅行社游客旅游意外保险协议书》。如当地保险分公司鉴于经济效益等原因不愿意签约，地方旅行社可与保险总公司联系签约投保。旅行社应根据协议书规定按接待人天数投保并按时向保险公司交纳保费。对未给旅游者办理投保或虽投保但未交纳保费以及违反协议规定的，在旅游者发生事故时，保险公司不予赔偿，海外家属高额索赔时，一律由本企业承担。另外，当旅行社投保遗漏率达10%以上（含10%）时，保险公司将有权在续保时加收保险费，并相应减少劳务手续费的给付比例。

1.旅行社办理旅游意外保险，必须在境内保险公司办理。

2.旅行社组织团队旅游，在与旅游者签订的合同中，应当明确列明旅游意外保险条款。

旅游意外保险条款应当包括以下内容：

保险费；

保险金额；

旅行社与承保保险公司商定的各项旅游意外事故的赔偿比例。

3.旅游意外保险投保手续应由组团旅行社负责一次性办理，接团旅行社不再重复投保。

4.组团旅行社应按《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订《旅游意外保险合同书》。

5.旅行社可以下列方式向保险公司办理旅游意外保险投保手续：

每组织一个旅游团队，向保险公司办理一次投保手续；

以上一年度组织旅游者的人数为基准，一次性向保险公司办理本年度的投保手续。(www.daowen.com)

6.旅行社应与承保保险公司在保险条款中对旅游意外保险索赔有效期限做出约定，一般应自事故发生之日起180天内为限。

7.旅行社应当为其派出的向旅游者提供服务的导游、领队人员办理旅游意外保险。

8.旅行社的销售价格中，应包含旅游意外保险费，该保险费可单独列项。

9.当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分支公司等单位的有效凭证，并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。

对旅游者的小额行李物品损失的赔偿，旅行社应与承保保险公司在保险条款中做出规定；在约定数额内可由旅行社先向旅游者垫付，旅行社凭理赔申请及损失证明与承保保险公司办理赔偿手续。

10.旅行社应妥善保管旅游意外保险投保和理赔的各种资料，接受旅游行政管理部门的检查；在理赔案件发生后，应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。

11.旅行社应选择保险业务信誉好、服务网络面广、无不良经营记录的保险公司投保。

旅行社（投保人）应将其“关于接待旅游团的通知”副本一份连同游客名单，经签章并在右上角顺序编号（编号/001开始）后送中国人民保险公司（保险人）作为投保依据。保险公司在收到上述“通知”后，将承保确认书正本一份寄旅行社，以资证保险开始生效。

表5-13　投保确认书范例