一般而言，旅行社的公关活动都是以具体的产品品牌为中心进行的，大致包括以下几个方面：

一、针对新闻界的公关活动

新闻媒体具有可信度高、影响面广、传达力强和宣传成本低的优越性，它强有力地影响着公众的态度。因此，旅行社要想提高其知名度，建立并维持良好的形象与声誉，就必须将新闻媒体作为一个重要的公关对象，与它们保持经常的、广泛的、良好的关系，充分利用新闻媒体开展宣传促销活动，善于不断地寻找新闻、制造新闻，吸引新闻舆论和公众的注意，如定期向新闻媒体提供新闻稿件、邀请电视台新闻记者进行线路考察和全程报道、在展销会的同时召开记者招待会等，以借助新闻媒体传播产品信息，扩大旅行社的影响。

二、针对旅游消费者的公关活动

旅游消费者是旅行社最重要的外部公众之一，他们对旅行社的评价决定着旅行社能否保持和扩大市场份额。因此，旅行社应加强与旅游消费者的沟通，主动定期或经常性地向旅游消费者介绍本企业的情况，征求其意见和建议，争取其支持和理解，及时消除他们的不满和怨恨。(www.daowen.com)

三、针对政府部门的公关活动

政府是国家法律、政策、计划的制定者和调节者，是重要信息的发布者和国家权力的执行机构，也是企业的重要公关对象和最大影响力量。旅游业是个对政策法规变化十分敏感的行业。因此，旅行社不仅要服从政府的监督，遵守政府制定的各项法律和法令，更要设法与政府部门特别是旅游主管部门建立稳定的沟通关系，以赢得政府部门的信赖和支持。

四、针对其他相关公众的公关活动

旅行社面对的公众是多层次、多种类、多部门的，除了要和新闻界、旅游消费者、政府部门保持良好的沟通关系外，还应通过公共关系不断完善与相关企业、社区以及其他相关公众的关系。通常可以采用召开同业经验交流会与研讨会、资助社会公益事业、参与和赞助社区活动、出版刊物和音像宣传资料等方式与公众沟通，强化与各有关公众之间的情感联络，以赢得公众好感，进而赢得潜在旅游消费者对旅行社产品的认同。