针对旅行社产品开发的旅游市场调研，主要有四种方法可供选择，即文案调查法、询问法、观察法和实验法。产品开发人员需要根据调研目标和旅行社自身情况加以选择，在保证调研科学性的同时注意成本的控制。

一、文案调查法

文案调查法就是通过收集各种旅游统计资料，从中提取与产品开发相关的信息，再对这些信息进行统计分析的一种调查方法。这一方法的优点在于：所花费的时间少，费用不高，能够提供广泛大量的信息。

文案调查法主要有三种方法：文献资料筛选法、剪辑分析法、情报网络法。

文案调查法的信息来源主要有：国家机关公布的有关资料，旅游行业协会的资料，新闻媒介、书籍、旅游年鉴提供的资料，研究机构、专业情报机构、咨询机构提供的资料和研究结果以及企业内部积累的资料等。

二、询问法

询问法是指调研人员以口头或书面询问被调查者的方式收集有关信息的一种方法。依据与被调查者的接触方式，询问法又可分成以下几种形式：

（一）面谈式询问

面谈式询问是指调研人员直接当面访问被调查者以获取有关信息的方法。该方法经常被使用，其具体形式有个别交谈、小组交谈，也有一次性面谈或多次面谈等。面谈式调查法的优点在于：能直接获取被调查者的意见，得到第一手的真实资料，方式灵活，启发性好。该方法可以针对不同的调查者采取不同的询问法。该方法的缺点是：调查的时间长、费用大，因而调查的成本高；调查结论受调查者和被调查者的主观因素影响比较大。

（二）电话式询问

所谓电话式询问是指调研人员根据抽样要求，选取样本，用电话询问被调查者，以此获取有关信息的方法。该种方法的优点是：获取信息的速度快、经济、省时。它适用于那些工作繁忙，不愿接待来访者的被调查者。由于被调查者不受调查人员在场的心理拘束，对于那些当面不便回答的敏感问题，不失为一种好的调查方法。该种方法的缺点是：电话询问受电话时间的限制，提问不能太多，不能做深入的交谈，因此，很难判断所得信息的真实性。

（三）邮寄式询问

所谓邮寄式询问是指调研人员将设计好的调查表邮寄给被调查者，请他们根据要求填写调查表，填好后按时寄回的一种获取有关信息的方法。该种方法的优点是：调查面广、成本低；可以避免调查人员的主观偏见；被调查者有思考、讨论的余地，较适合敏感性问题的调查。其缺点表现在：问卷回收率低，信息反馈时间长，代表性和准确性难以把握，只适用于有一定文化程度的调查对象和简单、易于回答的问题的调查。

（四）留置式问卷调查法

留置式问卷调查法是指调研人员把调查表送交被调查者，请他们填写，再定期收回填写好的调查表，由此而获取有关信息的方法。留置式问卷调查法可以避免邮寄式询问回复率低的缺点，还可以克服面谈式的某些不足之处。

三、观察法(www.daowen.com)

所谓观察法是指调研人员在现场观察具体事物和现象的一种收集资料的方法。该方法的主要优点是：由于被调查者处于“无意识状态”，被调查者没有感觉到自己正在被调查，没有相互交流，没有个人主观影响，因而所取得的资料真实性较高。该方法的不足之处在于：观察所需时间较长，并且只能观察到表面的信息，而很难了解其内在原因。观察法一般可以分为以下四种：

（一）亲身经历法

其是指调研人员通过亲自参与旅游活动而获取旅游市场信息的一种调查方法。

（二）直接观察法

其是指调研人员亲自或派人到现场观察调查对象，以此获取有关旅游市场信息的一种调查方法。

（三）行为记录法

其是指调研人员用特定的装置在调查现场记录被调查对象在一定时间内的有关行为的调查方法。

（四）痕迹观察法

其是指调研人员通过观察调查对象所留下的痕迹来收集有关旅游市场信息的调查方法。

四、实验法

所谓实验法是指调研人员通过特定的小规模试验以获取相关信息的一种方法。实验法来源于自然科学中的实验求证原理，它通过小规模的营销活动的实验来测试某一产品的效果，以决定是否要进行推广。实验法的具体做法是从影响调查对象的众多元素中，选择一个或几个因素作为自变量，研究这些变量对旅游企业营销问题的影响。常用的实验法有两种：

（一）实验室实验

实验室实验即实验在特定控制的环境下进行，这种方法常用于传播媒体的选择和广告效果的研究。

（二）现场实验

现场实验就是在市场上进行小范围的实验，即把旅游新产品先投放到有代表性的旅游市场进行试销，由此了解旅游消费者的反应，收集相关的信息资料，再进行分析、预测，最后决定是否进行全面推广。