理论教育 创建企业品牌,助力旅行社经营管理

创建企业品牌,助力旅行社经营管理

时间:2023-11-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:中青旅的标志采用了活泼、热情的红色,而企业的中英文缩写则使用了冷色调。然而,如果其他旅行社也选用了这种搭配的话,中青旅的上述优势就不复存在了。例如,在下表中,中青旅标志的文字部分就采用了斜字体,其他几家旅行社也分别使用了各异的字体。

创建企业品牌,助力旅行社经营管理

一、品牌各称

品牌名称是品牌的核心,消费者认识一家企业、一个产品,最简单、最直接的途径,就是通过该企业或该企业产品的名称。旅行社的名称应具有独特性、恰当性、可记性和灵活性。在我们推向市场的众多宣传材料中,应该标上旅行社的名称,以便于旅游者把我们的产品与其他旅行社的产品区别开来。

有的旅行社在并购活动后,会改变企业名称。例如,汤姆逊旅游集团在并购了地平线旅游公司后,还在一段时间内继续使用地平线的宣传资料,只在不太醒目的位置标注了汤姆逊旅游公司的标志。而英国航空公司并购了“速鸟”旅游公司后,将其改为“英航国际假日公司”,以便在市场上产生品牌认同,继续吸引母公司的忠实消费者。

名称的选取还应该符合企业发展战略的要求。如果一家旅行社有跨国经营的国际化发展战略,那么公司名称除了要朗朗上口外,还应该考虑到旅游目的地国的语言和风俗习惯;如果旅行社执行的是多元化发展战略和单一品牌战略,则公司名称最好大众化一些,不要出现与旅游密切相关的词语,这样在向旅游业以外的其他行业发展业务时,便可避免受到名称识别上的限制。

二、旅行社的标志

旅行社的标志包括简单的图画、美术图案,甚至包括可以识别的文字。一个完整的旅行社标志,通常包括企业名称以及一些装饰性的图案。这些图案往往与企业名称有一定的关系,以加强消费者对品牌的记忆。

颜色在标志上的应用也非常重要。中青旅的标志采用了活泼、热情的红色,而企业的中英文缩写则使用了冷色调。其冷暖搭配醒目,使得企业标志在众多以黑色、蓝色为主色调的旅行社标志中脱颖而出。然而,如果其他旅行社也选用了这种搭配的话,中青旅的上述优势就不复存在了。

除了图案和颜色的选择外,旅行社还可使用各种不同的字体来突出品牌名称。例如,在下表中,中青旅标志的文字部分就采用了斜字体,其他几家旅行社也分别使用了各异的字体。

我国部分旅行社的标志:

三、旅行社的品牌形象

旅行社除了可以设计自己独具特色的品牌标志,还可选择一些与产品和品牌内涵相关联的特殊形象,来帮助旅游者迅速辨认出本旅行社的产品。例如,中旅的吉祥物“旅行者”由人的眼睛、耳朵、双脚组成一个旅行者的形象,寓意为“耳闻、目睹、走天下”,极具亲和力。英国库奥尼旅游公司也成功地塑造了主要的国际产品形象。其每年的宣传资料上都会展示出一些非常精彩的照片,宣传旅游接待国的风土人情。(www.daowen.com)

四、旅行社的宣传语

旅行社还可以在产品宣传册中加上合适的宣传语,并在以后做广告的时候使用。宣传语不但要向旅游者传播旅行社的市场定位和目标市场,还应该简单、明了、新颖,这样旅游者才容易记住。以下是国内外一些旅行社的宣传语:

瑞士某旅游公司:“还不快到阿尔卑斯山玩玩,六千年以后这山就没了。”

荷兰某旅行社:“请飞往北极度蜜月吧!当地夜长24小时。”

大连申江旅行社:“冬季到大连来滑雪。”

成都某旅行社:“游历畅销小说《尘埃落定》的地理背景与民族风情。”

五、表明所提供的产品

旅行社宣传资料的设计,必须准确反映其所提供的产品,并且能帮助消费者把旅行社产品和旅行社的名称联系起来。

品牌形象的树立,一般要花费很多时间和精力,如果改变品牌形象则会产生巨大的成本。1991年,英国ILG旅游公司倒闭后,成立了里瓦旅游公司。里瓦最初希望把自己打造成一家高档旅游经营商,然而由于对自己所提供的旅游产品的档次没有清醒的认识,最终还是成为一家大众型旅游运营商

旅行社宣传册的封面上通常会表明所提供产品的类型。例如,海南某旅行社介绍家庭度假产品的宣传册,在封面上出现沙滩度假的家庭旅游者;而出境旅游的宣传册更多地会在封面上显示旅游目的国的异国风情;针对青年人的度假产品,多在宣传册封面上展示青年人享受度假乐趣的照片;而针对老年人的旅游产品宣传册,则更着重突出旅游目的地的舒适或交通便捷等老年人关心的问题。

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