一、旅行社经营场所的选址

旅行社经营场所的选址作为旅行社可以自我控制的因素之一，主要包括两个方面，一是指旅行社是否拥有法律规定的营业场所，二是指旅行社能否以理想的租金租到理想的营业场所。

旅行社选址不但要符合美学的理念，还必须符合四个原则：一是旅行社的经营战略，二是旅行社的市场定位，三是旅行社的业务经营要求，四是旅行社的经济性原则。

目前国际上对旅行社门市的选址研究结论主要有：

（1）美国空中交通协会（ATC）就旅行社的选址研究后，得出如下结论：一是旅行社不能设置于家中，必须设在公众出入方便的商业区，并保证正常的营业时间；二是旅行社不能与其他业务部门合用办公室，必须有独立的出口；三是如果没有直接通往街道的通道，旅行社不宜设在饭店内。

（2）美国旅游学者帕梅拉·弗里蒙特（Pamela Fremont）根据自己的实践经验，就旅行社选址问题提出如下见解：一是旅行社应该设在繁华的商业区，以便吸引过往行人；二是旅行社营业处应该设有足够的停车场地，便于公众停留；三是尽量避免选择旅行社林立的地区，以减少竞争压力；四是旅行社应该选择中等收入家庭集中的地区，且附近有较大规模的企业，以便吸引人们参加旅游；五是旅行社营业场所以低楼为好，以方便顾客。

当然，国外学者对旅行社选址问题的研究，是以其特定国情作为基础的，其研究的结论也未必一定适合我国的实际情况，但是至少具有一定的参考价值。

国内专家研究后提出，旅行社门市的选址要从以下方面考虑：目标市场、方便顾客、位置醒目、旅行社门市相对集中。综合上述机构、学者的研究成果，结合我国旅行社经营现状，总体可以归结为：目标市场、交通方便、人流量大、成本相对合适。

二、旅行社经营场所的装饰

（一）色彩的选择

旅行社经营场所装饰的一个重要环节就是色彩应用。不同的色彩具有不同的形象。比如，高级感——金、银、白；低级感——红、绿、紫；华丽感——橙、黄、红紫；寂寞感——灰、绿灰；快乐感——黄、橙、水色。

色彩组合的效果也不一而同。比如，温暖感——暖色和红与黄橙的配色；重量感——明亮度低的色彩组合；摩登感——灰色和最鲜艳的颜色；积极感——红与黄、黄与黑的配色；稳重感——茶色与橘色的搭配；年轻感——白与艳红的搭配；华丽感——色彩度高、色环距离较远的色彩组合；朴素感——色彩度低、色环距离较近的色彩组合；清凉感——冷色；轻量感——明亮度高的色彩组合；庸俗感——以肤色为主题的组合；理智感——白与青绿的配色；开朗感——黄与亮绿的组合；平凡感——绿与橙的组合。

此外，有些色彩有突出感，仿佛很接近人，比如红色、橙色、黄色；有些颜色有后退感，仿佛离人很远，比如青色、紫色。

（二）物品的陈列

合理地陈列物品，可以起到展示产品、刺激销售、方便选择、节约空间、美化环境、增进信任等作用。根据统计，旅行社如果能够正确运用物品配置和陈列的技巧，销售额可以在原有的基础上得以提高。有一些很实用的物品陈列的基本方法。

（1）分类明确。分类陈列的方式有多种，如按价格体系陈列、按产品形态陈列、以长短线分开陈列等。这样陈列，既方便旅游咨询者选择，又便于管理，同时给人以很专业的感觉。(www.daowen.com)

（2）伸手可取。充分考虑陈列的高度，方便旅游咨询者随手可取。

（3）陈列架要放满。陈列架上放满旅游产品，可以给旅游咨询者产品丰富的好印象，也可以提高门市空间的利用率。因为大多门市所在的地段都是寸土寸金，门市产品丰富，才能产生更大的经济效益。

（4）相关性产品要陈列在一处。把相关性产品陈列在一起，既能方便旅游咨询者选择，又能激发旅游咨询者的购买欲望：这么多的线路，总有一条是适合我的。

（三）宣传品的张贴

旅行社经营场所宣传品的张贴是“不说话的广告”：鲜明的主题、精美的图片、新颖的文字、亮丽的色彩等，都吸引着潜在旅游者进门欣赏、激发潜在旅游者的旅游需求。

宣传张贴应该注意以下几个方面：

（1）符合所在城市或地区潜在旅游者的偏好；

（2）主题突出、鲜明；

（3）符合市场营销学原理；

（4）符合美学原则；

（5）符合广告学原理；

（6）强调时令性；

（7）与旅行社装潢设计风格协调；

（8）注意更新。