与个别辅导相比，采用团体的形式助人时，团体的互动会出现一些独特的影响因素，产生积极的助人功能。作者根据国内外学者的观点及自身实践团体辅导的总结，提出了团体辅导的四大助人机制。

（一）在团体中获得情感的支持

1.情绪抒泄

每一个人在生活中都会有不如意的时候，常会有许多苦闷的心情。由于没有机会向别人倾诉，或者不能向别人透露，这些痛苦的情绪只能压抑在心中，久而久之会影响身心健康。团体辅导创造了一种被保护的环境、被理解的场所，团体成员可以将内心隐抑的消极情绪表达出来，不但不会受批评被嘲笑，反而会得到关心与安慰。一次彻底的情绪抒泄，很可能使自己得到释放，更清楚地认识自己，不再无意义地被过去的痛苦所束缚。情绪抒泄不仅包括消极情绪，也包括正面的情绪，比如与他人分享生活中的好消息。

2.发现共同性

心理适应困难的人常常会有一个特点，就是当自己遭到不幸，遇到困难，犯了错误时，常常自责自怨，误以为天底下就自己最倒霉、最不幸。尤其是有些内容羞于启口的时候，自己无法接受，加重了心理的负担与痛苦，只好在自羞自惭中折磨自己，结果严重地影响了学习和生活。在团体辅导过程中，通过相互交流，有机会从其他成员身上发现与自己类似的经历和遭遇。这样共同的困难和体验，顿时会获得一种释然感，从而改变他们认为自己的问题是世界上唯一存在的且独特的认识，不再自怜自责。一种同病相怜，风雨同舟的感受使得个体放松自己、减少防卫心理，互相帮助，共同面对问题。

3.被人接纳

一个人生活在社会上，如果不被家人、朋友或他人接受与容纳，就会感到孤苦伶仃，无所依托。若被人拒绝或排斥，更令人孤独、寂寞、压抑，而导致身心疾病。在团体辅导过程中，团体对成员表现出一种支持，传递着“不管你是谁，都接纳你”的信息，从而使参与者感到自己是团体一分子而感到安心、踏实、温暖、归属。这将使成员敢于表现真实的自己，也满足归属感的需要。

4.满怀希望

充满希望是有效地从事任何活动的重要因素。当团体成员抱有改善的期望参加团体辅导，本身就有积极的价值。在团体内，被他人接受、关心，可以进一步增强信心。当看到其他成员有进步时，会得到启迪；当知道团体帮助了其他成员解决了与自己相类似的问题，从中会受到鼓舞。当看到自己有了一点进步时，就更有信心，更充满希望。

（二）在团体中体验积极的关系

1.享受亲密感

有些人从小没有经历过温暖的家庭生活或体会亲近的人际关系，所以对人际关系持有消极或否定的看法和态度。在团体辅导中，成员之间会形成很亲密的关系，可以体会到互相关心、互相爱护、互相帮助的友好情谊，从而形成进一步的信任。在这种关系中，成员也觉察到日常生活中的许多人际隔阂是如何通过团体发展而消除，而化解的，更增强了与他人建立良好人际关系的愿望与信心。

2.增强归属感与认同感

在团体辅导过程中，当团体凝聚力形成并增强时，会让团体成员产生强烈的归属感和认同感。成员会明确地意识到自己是团体中的一员，要保持和团体一致的认识和评价，以团体为荣，爱护和保护团体的形象及荣誉，并且以同舟共济的精神去应付外界。这种团体的认同感和归属感也是社会生活中非常重要的经验。

3.观察团体行为与领导关系

有些人不习惯复杂的人际关系，不善于与领导相处，常常出现不适应行为。在团体中，通过团体成员间的一系列互动，观察、体会人际关系如何形成，人际沟通如何进行以及各种微妙的人际反应，观察团员的心理和行为表现；同时，从领导者的言行中体验与他们建立良好关系的作用及愉悦感。从而学习在自己的实际生活中如何参与，如何把握。

4.体验互助互利(www.daowen.com)

有些人在社会生活中因为不能肯定自己的价值而感到惶惑不安，缺乏自信，使自己失去很多发展的机会。团体辅导中，领导者鼓励支持成员之间互相帮助。每一个成员在帮助他人的过程中，会发觉自己对别人很重要，使人感到自己存在的价值，从而获得欣喜感、满足感和自信心。助人是快乐之本，受助是成长之源。在团体中的互助互利是一种积极的人生体验，这种体验不仅在团体中可以充分感受，而且还会扩展到成员今后的生活中，使责任的承担和助人的行为继续下去。

（三）在团体中发展适应的行为

1.提供安全的实验环境

团体就像是一个社会生活的实验室，成员在其中可以自由地进行实验，去观察和分析经由这个实验场所所表现的行为，去体会自己平常在社会环境中与人相处容易出现的问题。当团体成员尝试改变行为时，可以从团体中得到反馈，就地练习改变，而不会付出很大的代价。

2.相互学习交换经验

对一些人而言，心理不适应的原因在于他们缺少有关生活的各种知识与资料，缺乏社会生活经验。在团体辅导中，通过讨论、交流等机会，成员彼此之间会传递有关资料，交换各自成功的经验，提出直接的忠告与劝喻。例如，交流如何与异性交往，保持身心健康的方法，就业资料的获得方式，有价值的参考书籍等，从他人的经验中可以获得许多有意义的启示。同时，团体领导者也可以用直接教导的方式，传授正式的知识，如沟通原则，沟通技巧等，并鼓励成员就获得的知识结合个人体验谈感受，使他们对人生有更深刻的思考，并拓展他们的视野。

3.尝试模仿适应行为

有效的辅导通常包括示范和仿效。团体辅导为成员提供了一个多元的社会及角色模范，使他们可以通过团体经验进行仿效性学习。在个别辅导中，来访者可仿效的只是辅导员一个人，在团体辅导中除了领导者外，还可以有其他成员的行为可模仿、可参考。个人可以根据自己的需要和特征，有选择地找寻仿效对象。比如，通过直接观察他人如何表达自己的情绪，如何帮助别人，如何坦诚待人，而模仿那些适应行为。团体中的领导者常常被作为仿效的对象，因为领导者被认为是有经验的，有能力的。因此领导者必须言行一致，以身作则，不断超越，成长完善。可见，团体是成员学习良好行为的有效途径。

4.学习社会交往技巧

对每一个人来说，在成长过程中，社会性学习是重要的历程。人类的问题在本质上通常都是社会性的，是发生在人与人的交往和共同生活当中。如何了解他人的用意，如何使人喜欢接近，如何避免别人的误会，如何向人解释说明，如何拒绝别人不合理的要求等等都是现实社会里必须学习的生活技巧。但有不少人缺乏这些基本而又重要的生活技巧。团体辅导为成员提供了机会，让他们试验和发现自己与别人交往的能力，评价个人的人际关系情况。通过团体的交互经验，成员不但看清楚自己的社交情况，还可以具体学习基于对别人的信任和别人的关爱所发展出来的基本技巧，有效沟通和融洽共处的方法。而这些技巧对成员将来的社会性互动关系有很大的帮助。对于那些缺乏亲密人际关系的成员而言，团体辅导可能为他们提供了人生第一次机会经历人与人之间的坦诚和关怀的机会，而这种温暖而真实的关系，会使他们改变对人与人相互作用的看法，以致在真实的社会交往中有积极的态度和健康的行为。

（四）在团体中重建理性的认知

1.非理性信念及其特征

一个人的社会适应程度及心理健康水平很大程度上与他们的认知有关。片面的、错误的认知和非理性的信念往往是个体产生抑郁、自卑、焦虑、恐惧、痛苦等不良情绪的原因。美国临床心理学家艾利斯（A1bert Ellis）将非理性信念概括为十条。例如，每个人都应该得到在自己生活环境中对自己重要的人的喜爱和赞许，假如发生的事情不是自己所喜欢或期待的，那么它是很糟糕的，很可怕的，人的不快乐是外在因素引起的，一个人很少有或根本没有能力控制自己的忧伤和烦闷等。

非理性信念具有的共同特征表现在：第一，绝对化。绝对化是指认知者以自己的意愿为出发点，对人对事都怀有认为其必定怎样或必定不怎么样的信念，极易走极端。这种信念经常与“必须”“应该”这些词联系在一起。第二，概括化。概括化是指一种以偏概全的不合理思维方式。过分概括化的表现有，他人稍有过失就全盘否定，个人偶遇不幸就前途无望等，结果很容易陷入消极情绪之中。第三，糟糕至极。糟糕至极是指对事对人做极端消极的、悲观的评价。若按这种思路想，百分之百糟糕，没有一线希望或转机，人容易因绝望而陷入严重的负面情绪中。

2.团体中非理性信念的改变

非理性信念在日常生活中是很普遍的，它影响人的行为，常常会给人带来情绪困扰，引发心理障碍。特别是对自我的非理性信念，对人际交往的非理性信念使人难以适应社会生活。

团体辅导为参加者提供了一个彼此深入了解的机会，提供了客观了解他人和自己的对比参照，可以使参加者更清楚地认识自己和他人，建立新的自我认同模式和对他人的接纳态度，纠正过去不良的认知，建立合理的信念。例如：“我并不是生活中唯一承担痛苦的人，其实生活中每个人都会有这样或那样的痛苦和忧虑。”“我并不像我以前想象的那么无助，我和别人一样拥有许多可利用的社会资源。”“我并不一定要每个人都喜欢我，夸奖我，这实际上是任何人都做不到的。”“我并不是一无是处，我也有很多被他人欣赏的地方，我比以前认为的可爱得多。”“要改变自己的行为必须付出努力。即使前途坎坷，但我仍抱有希望。”这些通过团体辅导获得的想法使人身心放松，视野开阔，信心增强，使人的生活发生了改变。