理论教育 BILIBILI成功吸引亚文化用户的密码与机理

BILIBILI成功吸引亚文化用户的密码与机理

时间:2023-11-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:BILIBILI在资本市场上的一连串亮眼表现,引起视频行业同侪的关注。它们在惊叹BILIBILI成为平台级入口产品的同时,更对BILIBILI强大的用户黏性充满好奇。以这一理论关照BILIBILI,其俘获亚文化用户的密码与机理可从如下维度予以分析。BILIBILI正式会员的申请方式大致有两种:获得BILIBILI正式会员的邀请码和通过BILIBILI的问答测试。虽然BILIBILI的视频内容向所有访问者开放,但其核心的以弹幕为手段的社交功能却只有成为正式会员才能使用。

BILIBILI成功吸引亚文化用户的密码与机理

BILIBILI在资本市场上的一连串亮眼表现,引起视频行业同侪的关注。它们在惊叹BILIBILI成为平台级入口产品的同时,更对BILIBILI强大的用户黏性充满好奇。无论各大视频网站花费多少代价购买番剧,用户在观赏完毕后,依然会回到BILIBILI。这在“竞争格局多边性与用户忠诚度不定性”[43]已成共识的视频行业是一个异数。

社会认同理论为此提供了阐释依据。这一理论是由社会心理学家泰弗尔等人共同提出的,揭示了“群体成员对成员资格自我定义的运作机制”[44]。它认为,社会认同的过程被划分为类化、认同、比较三个阶段。类化:个体根据对自我的认知判断,将自身归属化到某个(些)群体的范畴之内。认同:经由将自身资质与群体边界符号的比对,确认自身确实与某一(些)群体相契合的过程。比较:发生于群体与群体之间,通过群际差异的进一步凸显,为我群体明晰边界。以这一理论关照BILIBILI,其俘获亚文化用户的密码与机理可从如下维度予以分析。

(一)会员准入机制为社群区分提供可量化标准

“标签化”作为社会学研究中的一个重要概念,是由芝加哥学派代表人物霍华德·S.贝克尔提出的。在代表作《局外人:越轨的社会学研究》中,贝克尔如是论述强势群体对弱势群体的标签化过程:“社会群体通过制定规范使那些不符合规范的行为成为越轨,并通过对规范的执行将违规者标签为局外人。越轨不取决于一个人行动本身的性质,而是他人执行规范和判断的结果。因此,越轨者是被他人成功贴上越轨标签的人,越轨行为也是指被冠以类似标签的行为。”[45]BILIBILI严格的会员准入机制为社区建筑了隔绝外界干扰的虚拟城墙,亦为检验个体对其的社群认同度提供了可量化的评判标准。在相当程度上,这也是一个亚文化对主流文化反向贴标签的过程。

BILIBILI正式会员的申请方式大致有两种:获得BILIBILI正式会员的邀请码和通过BILIBILI的问答测试。其中,尤以后者最为常见。它要求申请者在60分钟内,回答100道题目,得分超过60分,才有资格成为正式会员。这些题目涉及社群规则、弹幕礼仪、二次元术语等,除非是精通二次元文化的同道中人,否则很难通过测试。虽然BILIBILI的视频内容向所有访问者开放,但其核心的以弹幕为手段的社交功能却只有成为正式会员才能使用。因此,正式会员身份的获取既是一个筛选行为,又是一个授勋仪式。它对非二次元人群贴上“生人勿进”的标签,转身给同道中人标亮身份特质,圈内圈外的差异形塑了目标用户的心理认同。

(二)后结构主义的内容生产解构主流文化的解码逻辑

BILIBILI的内容生产遵循的是后结构主义范式。在此,后结构主义是与结构主义相对应的概念。结构主义主要依循索绪尔结构语言学的研究范式,强调将研究对象(如词汇)放到所属的结构(如语言系统)之中予以探究,既强调整体性,又强调意义的稳定性。后结构主义则不然,由于“符号过程的深层结构或元语言处于不断再构筑的过程中”[46],因而符码是片段化的、非结构式的,附着于符码之上的意义亦因此变得漂浮不定。

大量带有二次元色彩的术语、隐语充斥于UP主的内容生产中。就能指而言,它们与主流文化的符码并没有表面上的显著差异,但其对应的所指却大相径庭。事实上,主流文化原本的能指和所指间的意义结构在此已被颠覆,二次元术语和隐语的能指已是对主流文化所指二次编码的结果。(www.daowen.com)

以BILIBILI上火爆一时的“真香神曲”为例,“真香”一词源于湖南卫视的综艺节目《变形记》,一位名为王境泽的城市主人公因不满农村家庭的生活条件,欲回城市,宣称“即使饿死,也不吃东西”。后来,饥肠辘辘的他不仅在农村家庭吃饭,还在饭桌前喜笑颜开,边吃边说“真香”。节目上网后,大批二次元网友将其一前一后的反差行为剪辑到了一起,催生出各类颇具喜剧色彩的表情包和鬼畜视频,并由此衍生出“真香党”一词,代指那些前一秒对某一事物横加挑剔,后一秒即将其捧在掌心,食言而肥的人。

由于非二次元人群习惯依据主流文化的解码逻辑对文本予以释义,故而难以意会UP主和弹幕评论构成的小众狂欢的精华所在。即使侥幸进入二次元空间,亦无法融入二次元文化,这就变相的为二次元群体设置了第二道保护屏障。

(三)弱连带型文化社区的自我迭代

虽然BILIBILI对非二次元用户不甚友好,却是二次元用户圈地自嗨的乐园。它提供了御宅族寻觅同道中人的渠道,并通过凸显网站二次元的文化属性,实现了主流文化与亚文化强弱对比的反转,赋予了用户调侃、戏谑和嘲讽既有象征秩序的可能。这种恣意宣泄的快感进一步强化了用户对其的心理认同。

由于BILIBILI采用鼓励专业用户生产内容(Professional User Generated Content,PUGC)的机制,是否开放分区取决于UP主上传视频的数量、质量以及用户的反馈,因而具有一定的自我迭代性,这表现为它因应不同世代用户兴趣的变化,吸纳不同的生产者,从而保持整个社区文化的年轻态。

“弱连带优势”理论是由社会学家格兰诺维特提出的,在此,弱连带是与强连带相对的一组概念。依据他的思路,人与人之间要形成强连带,必然要花费大量的时间、精力,挤压个人有限的社交空间,造成信息通路的重叠浪费。与之相较,弱连带虽然互动较少,关系亦不甚紧密,却能最大限度地扩张个人的关系网络,取得更好的传播效果。[47]盛行于BILIBILI之上的、多达7000余个的文化圈子是弱连带的典型代表。这些圈子虽关注的主题不甚相同,却也彼此开放互通。不同圈子之间的无障碍交流为不同观念间的碰撞与磨合提供了渠道,有益于群体成员间共通意义空间的建构。

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