正如传播学者喻国明教授所指出的那样,“互联网是一种高维媒介”[35],它突破了传统媒体基于机构的传播范式,激活了“个人”这一更底层的传播单位,引发了资源配置与功能整合的革命性转向。相应地,内容生产与分发的逻辑、媒介的构造逻辑与社会场域的运行法则亦发生了变化。如果传统媒体的思维是自上而下的灌输并力图令每一个产品都能做到目标受众的全覆盖,那么,互联网思维则是平等的、互动的和个性的。只有尊重并运用互联网思维从事内容的研发与生产,网络电视台才有触底反弹的希望;相反,一味用传统媒体的思维去指导网络电视台是行不通的——“用低维逻辑和范式去操作高维媒介本身即是危险的。”[36]
对互联网思维的善用要求广电媒体以平等之姿,洞察用户诉求。虽然这一议题包罗万象,但就宏观层面而言,大致可分为两大维度:一是内容——以符合互联网用户胃口的影像产品吸引人;二是渠道——以直观、交互的操作体验留住人。在这一方面,芒果TV提供了可借鉴的经验。
多年来,湖南广电一直着力打造快乐、青春的品牌形象,时刻紧贴当下年轻人的消费心理。其打造的《我是歌手》《爸爸去哪儿》《偶像来了》等节目,不仅得到了电视观众的喜爱,还与网络用户的观赏诉求相接轨。自2014年实施独播战略以来,版权内容的回笼就一直是湖南广电发力的目标,内容的独家占有对芒果TV流量的提升效果显著。
为提升用户的使用体验,芒果TV顺应多屏化、社交化、智能化的行业趋势,推出了芒果TV移动客户端、电视互动社交智能手机客户端“呼啦”以及智能电视盒等,初步构建了以芒果TV为核心的,囊括内容、平台、终端的生态链条,力图在互联网领域的技术入口、渠道入口、资源入口的争夺中占有一席之地。(www.daowen.com)
这些努力使芒果TV在网络电视台一片颓势的情况下逆势上扬,不仅稳居视频行业第二梯队,还于2017年率先宣布盈利。当然,芒果TV限于自身身份,依然存有依赖电视媒体长视频资源的弊病。表现之一是一旦没有现象级电视节目,芒果TV流量就出现下滑,网站自身的内容资源的持续供给力偏弱。
回望网络电视台的肇始模板,中国网络电视台力图实现的其实是长视频传播与短视频分享两腿走路,只是囿于中央电视台权威正统的形象,用户分享的兴趣寥寥,其间充斥的多是影视节目的幕后花絮或片段剪辑等。但芒果TV不同,它几乎是目前最接近互联网运作思维、最具有互联网色彩的网络电视台。在大众化定制的基础上,辅之以小众化、个性化的内容产出,或许是未来的一个方向。
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