新华社华盛顿2014年1月31日电，美国疾病控制和预防中心31日说，美国一艘前往加勒比海巡游的邮轮上有近700名乘客和船员出现肠胃疾病，而祸首则是诺如病毒。

美国疾控中心31日发表声明说，实验室检测表明，诺如病毒导致皇家加勒比邮轮公司的“海洋探索者号”邮轮上634名游客和55名船员出现呕吐、腹泻等症状，“这是20年来最大的一次诺如病毒疫情暴发”。声明说，在过去的一周，该机构一直在调查这次疫情。“海洋探索者号”2014年1月21日从美国新泽西州港口出发，前往加勒比海巡游，原计划行程10天。但很快船上就暴发了疫情，邮轮不得不提前两天于29日返回。船上共有3 071名乘客和1 166名船员。皇家加勒比邮轮公司已决定给乘客退回一半的费用，并给他们提供其他补偿。然而风波未平，美国媒体31日报道说，美国又有一艘名为“加勒比公主号”的邮轮疑似出现诺如病毒疫情，约170名乘客与船员患病。

诺如病毒是一种可引起急性胃肠炎的病毒。感染者的主要症状为恶心、呕吐、发热、腹痛和腹泻，严重时可因腹泻脱水致死。诺如病毒感染性强，能通过受污染的水源、食物、物品、空气等传播，可在学校、餐馆、医院、托儿所等地集中暴发。

（资料来源：林小春.美国邮轮暴发诺如病毒　近700人现呕吐腹泻症状.http：//news.sohu.com/20140202/n394457963.shtml）

思考问题：(www.daowen.com)

1.在“海洋探索者号”邮轮应对诺如病毒危机中，采取了哪些方式？

2.在诺如病毒的预防方面，邮轮乘客还需要注意哪些？

3.在本次邮轮应对危机过程中，邮轮公司的危机应对方案还可以进行哪些优化和完善？