2003年11月15日，消防人员和救护车聚集在法国圣纳泽尔市“玛丽女王二世号”邮轮出事地点。15日下午，正在法国圣纳泽尔市等待正式出航的“玛丽女王二世号”邮轮发生舷梯倒塌事故，造成12人死亡，22人受伤，其中10人伤势严重。“玛丽女王二世号”邮轮是世界上吨位最大的豪华邮轮，现已完工并成功试航。新华网消息，正在法国圣纳泽尔市建造的目前世界吨位最大的邮轮“玛丽女王二世号”15日发生舷梯倒塌事故，造成13人死亡，32人受伤，其中10人伤势严重。估计死亡人数还有可能进一步上升。

据法国紧急事务官员说，事故发生时，从码头通向邮轮的舷梯上有数十人，其中包括一些前来参观轮船的各界知名人物。受害者多从50英尺的高处坠落而死。一名警官称，死伤者多数是儿童。目前“玛丽女王二世号”正处于海试阶段，该船预计于圣诞节前交付丘纳德轮船公司运营。英国女王伊丽莎白二世将于2004年1月8日在南安普敦为“玛丽女王二世号”送行。此后，该船将于1月12日从南安普敦启航，开始前往美国佛罗里达州劳德代尔堡的跨大西洋处女航。根据有关资料，造价约8亿美元的“玛丽女王二世号”航速达到近30节，长度超过1 132英尺（345米），比埃菲尔铁塔的高度还长166英尺。从船的龙骨到桅顶的高度有将近21层高，总吨位近15万吨，可搭载2 800名乘客以及1 250名船员，其乘客和船员的比例约为2∶1，使邮轮具备超级服务标准。该船有一个1 000人座位的剧场、一个天文馆、5个泳池和一个舞厅。

（资料来源：法新.世界最大邮轮舷梯倒塌　13人死亡32人受伤.http：//news.sohu.com/2003/11/16/90/news215649045.shtml）

思考问题：(www.daowen.com)

1.在邮轮舷梯倒塌事件中，设想一下有可能是哪些环节产生了问题。

2.在邮轮舷梯倒塌事件发生后，邮轮公司应该采取哪些应对方案？

3.为提高邮轮航行的安全系数，在邮轮试航前还有哪些注意事项？