2018年12月，嘉年华邮轮集团旗下的嘉年华“梦幻号”（Carnival Dream）在墨西哥湾航行中，一艘救生船从甲板上脱落，坠入海中。所幸的是，这次事故没有影响嘉年华“梦幻号”的航行路线。许多乘客拍下了受损救生艇的照片。

据当时一名乘客的描述：“大约下午两点，邮轮开始掉头，并立即减速，停了下来。我和大多数的乘客一样认为肯定是有人落水了，因为这种事情在邮轮旅行中经常发生，于是我们和其他许多乘客就在阳台和甲板的左舷位置开始向海上观望是否有任何的生命迹象。后来才知道是救生艇掉落，也算是虚惊一场。”

据另一位乘客的描述：“当时我听到第一个正式的乘客声明是这艘船因事故而停航，但所有乘客都安全，没有什么可担心的。邮轮慢慢靠近救生艇的时候，我看到救生艇的前后两面损坏得很明显，不过谢天谢地，这只是一个救生艇落水，落水的并不是人。”

“随后船队派了一艘新的救生艇及工作人员，驶向掉落海中的救生艇，随后工作人员发现这个掉落的救生艇受损严重，工作人员没有办法把它放回到原来的位置，在经过几次尝试后，依然没有成功。大约一个小时后，两艘船似乎都慢慢地向船尾驶去，船长和邮轮主管都在广播中宣布，将继续行驶。至于那艘破损的救生艇如何处理，我们并不知晓，但相信船长会妥善地安排好这些事宜。”一名乘客激动地说道。事故发生时“梦幻号”正从路易斯安那州的新奥尔良出发，进行为期7天的西加勒比海邮轮之旅。

（资料来源：嘉年华梦幻号邮轮发生严重安全事故.邮轮News.2019-01-02）(www.daowen.com)

问题思考：

1.目前我国有哪些邮轮安全管理法规和规章？

2.简述船员的职责有哪些。

3.面对突发情况，如何安抚船上游客情绪？