理论教育 《导游服务实务教程》:IP电话为用户提供经济电话服务

《导游服务实务教程》:IP电话为用户提供经济电话服务

时间:2023-11-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:它采用了压缩编码及统计复用等技术,节省了网络的带宽,降低了通信成本,所以IP电话可以为用户提供更经济的电话服务。(二)长途电话1.国际长途电话,包括国际直拨电话和国际人工、半自动电话。(四)电子邮箱电子邮箱的正式名称是“电子函件”,电子函件是计算机与通信相结合的产物,主要用于计算机用户之间交换电子信件。

《导游服务实务教程》:IP电话为用户提供经济电话服务

(一)电话业务

电话是深受人们喜爱的快速通讯手段。电话费用一般打电话者自理。但也有“收话人付费电话”(Collect Calls),即指发话人挂号时申明受话人支付话费的电话。目前,该业务原则上只对与我国有直达电路的国家和地区开放。经常使用的电话业务有:

1.手机。目前我国手机已经普及,智能手机所占份额越来越大,极大地方便了旅游业高频率的联系工作。

2.IP电话业务,是指在IP网上通过TCP/IP协议实时传送语音信息的应用。它采用了压缩编码及统计复用等技术,节省了网络的带宽,降低了通信成本,所以IP电话可以为用户提供更经济的电话服务。

3.IC卡电话业务,是用IC电话卡控制通话和付费的公用电话业务。

(二)长途电话

1.国际长途电话,包括国际直拨电话和国际人工、半自动电话。国际直拨电话号码组成如下:国际字冠+国家代码+地区代码+对方用户电话号码。如您要直拨美国纽约某电话号码为“8866229”的用户,应拨0012128866229。其中:00为国际字冠,1为美国与加拿大国家代码,212为纽约地区代码。拨叫时要连续拨号,中途不要停顿。即将“001-212-88662299”连续一气拨完。有些国家的地区代码第一位数是“0”,例如日本东京的电话区号是“03”等,但在打国际直拨电话时不用拨前面“0”,只需拨“3”即可。

我国香港、澳门的直拨电话拨叫方法与拨打国际直拨电话相同。

2.国内长途电话。在国内打长途直拨电话时,只需连续拨叫对方城市的长途直拨区号和对方用户的电话号码即可。例如,拨叫南京某电话号码为“66553358”的用户时,应连续拨“02566553358”(其中,“0”是国内长途字冠,“25”是南京的长途直拨区号并即将扩大为南京都市区号)。(www.daowen.com)

(三)传真

传真是当前旅游联系最普遍的快捷通讯方式,它可把团体签证以及有领导人签字的文件、照片、图纸等真迹由远处传送到对方。它克服了电报、电传等只能传递文字但不能传递文件原样的缺点。发国际、国内传真方法与打国际、国内长途电话一样,先拨通对方国家、地区传真代码(同国际、国内长途电话的代码),然后发出传真即可。计费同电话。

(四)电子邮箱

电子邮箱(E-Mail)的正式名称是“电子函件”,电子函件是计算机与通信相结合的产物,主要用于计算机用户之间交换电子信件。电子邮箱的突出优点是快速、便捷、安全、保密,而且不受时间的限制。用户也可以把一封电子函件投送给国内外的非电子邮箱用户,如打印机、传真机和用户电报终端及分组网上的计算机终端。

电子邮箱提供的主要业务功能有收(转)发信件、处理信件、布告栏、电子格式程序等。

(五)微信

微信是一款手机通信软件,是一款快速发送文字照片、支持语音对讲的手机沟通软件。支持通过手机网络与Wifi发送语音短信、视频、图片和文字,可以单聊及群聊,还能根据地理位置找到附近的人,带给朋友们全新的移动沟通体验。可以显示简体、繁体、英文三种界面。可以使用微信在手机上快速发送消息,即时拍照分享,发起多人会话,进行语音对讲,随时随地与旅游者相互联系。

我国公共场所正在逐步设置免费公用Wifi网络,微信的电脑版也已推出,微信作为联络工具将更加方便。

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