（一）电话业务

电话是深受人们喜爱的快速通讯手段。电话费用一般打电话者自理。但也有“收话人付费电话”（Collect Calls），即指发话人挂号时申明受话人支付话费的电话。目前，该业务原则上只对与我国有直达电路的国家和地区开放。经常使用的电话业务有：

1.手机。目前我国手机已经普及，智能手机所占份额越来越大，极大地方便了旅游业高频率的联系工作。

2.IP电话业务，是指在IP网上通过TCP/IP协议实时传送语音信息的应用。它采用了压缩编码及统计复用等技术，节省了网络的带宽，降低了通信成本，所以IP电话可以为用户提供更经济的电话服务。

3.IC卡电话业务，是用IC电话卡控制通话和付费的公用电话业务。

（二）长途电话

1.国际长途电话，包括国际直拨电话和国际人工、半自动电话。国际直拨电话号码组成如下：国际字冠+国家代码+地区代码+对方用户电话号码。如您要直拨美国纽约某电话号码为“8866229”的用户，应拨0012128866229。其中：00为国际字冠，1为美国与加拿大国家代码，212为纽约地区代码。拨叫时要连续拨号，中途不要停顿。即将“001-212-88662299”连续一气拨完。有些国家的地区代码第一位数是“0”，例如日本东京的电话区号是“03”等，但在打国际直拨电话时不用拨前面“0”，只需拨“3”即可。

我国香港、澳门的直拨电话拨叫方法与拨打国际直拨电话相同。

2.国内长途电话。在国内打长途直拨电话时，只需连续拨叫对方城市的长途直拨区号和对方用户的电话号码即可。例如，拨叫南京某电话号码为“66553358”的用户时，应连续拨“02566553358”（其中，“0”是国内长途字冠，“25”是南京的长途直拨区号并即将扩大为南京都市区号）。(www.daowen.com)

（三）传真

传真是当前旅游联系最普遍的快捷通讯方式，它可把团体签证以及有领导人签字的文件、照片、图纸等真迹由远处传送到对方。它克服了电报、电传等只能传递文字但不能传递文件原样的缺点。发国际、国内传真方法与打国际、国内长途电话一样，先拨通对方国家、地区传真代码（同国际、国内长途电话的代码），然后发出传真即可。计费同电话。

（四）电子邮箱

电子邮箱（E-Mail）的正式名称是“电子函件”，电子函件是计算机与通信相结合的产物，主要用于计算机用户之间交换电子信件。电子邮箱的突出优点是快速、便捷、安全、保密，而且不受时间的限制。用户也可以把一封电子函件投送给国内外的非电子邮箱用户，如打印机、传真机和用户电报终端及分组网上的计算机终端。

电子邮箱提供的主要业务功能有收（转）发信件、处理信件、布告栏、电子格式程序等。

（五）微信

微信是一款手机通信软件，是一款快速发送文字照片、支持语音对讲的手机沟通软件。支持通过手机网络与Wifi发送语音短信、视频、图片和文字，可以单聊及群聊，还能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验。可以显示简体、繁体、英文三种界面。可以使用微信在手机上快速发送消息，即时拍照分享，发起多人会话，进行语音对讲，随时随地与旅游者相互联系。

我国公共场所正在逐步设置免费公用Wifi网络，微信的电脑版也已推出，微信作为联络工具将更加方便。