理论教育 导游服务实务教程-接站牌识的规格与使用

导游服务实务教程-接站牌识的规格与使用

时间:2023-11-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:《旅游法》第十八条第四款规定,“接站未出示旅行社标识的”,扣除2分。接站牌识的具体规格因旅行社不同,大小有所差异,大致为长45厘米、宽30厘米的硬板或软板,上面清楚地写上团名、团号、领队或全陪的名字。根据《旅游法》第五十三条规定:“从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识。”如果是临时租用的社会客运车辆,接站牌就成为旅游车的唯一标识。

导游服务实务教程-接站牌识的规格与使用

《旅游法》第十八条第四款规定,“接站未出示旅行社标识的”,扣除2分。

由于导游员与前来观光游览的旅游者素昧平生,而且地陪与全陪、领队的合作可能是第一次。要从出站的熙熙攘攘的人群中尽快地找到所要接的团队,需要有一种标识,让地陪与旅游团之间相互确认。通常出站的人远远多于接站的人,所以往往是地陪手持接站牌站在出站口醒目的位置,恭候旅游者的到来。当然,地陪也可从旅游者的民族特征、衣着习惯,或外国组团社的徽记去主动辨认寻找旅游团。

接站牌识的具体规格因旅行社不同,大小有所差异,大致为长45厘米、宽30厘米的硬板或软板,上面清楚地写上团名、团号、领队或全陪的名字(参见图4-1)。接小型的旅游团,或无领队、全陪的旅游团时直接写出旅游者的姓名。

图4-1 接站牌示样(www.daowen.com)

当旅游团所乘坐的交通工具抵达时,地陪站在出站口的醒目位置,将接站牌举在胸前,主动、热情地迎候旅游团。根据旅游团的一些特征进行分析判断后主动询问,尽快找到旅游团。

根据《旅游法》第五十三条规定:“从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识。”如果是运载旅游者的专用车辆,车身会喷涂旅行社或旅游运输公司的名称。导游引导团队上车后,可以将接站牌放置或贴在驾驶台前的挡风玻璃上,作为旅游车的补充标志,便于旅游者识别。如果是临时租用的社会客运车辆,接站牌就成为旅游车的唯一标识。

有多辆旅游车的旅游团,车辆应该编号或分别命名,并制作统一醒目的车牌,便于旅游者识别。

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