理论教育 导游服务实务教程:激发旅游者的游兴,关键在于情绪

导游服务实务教程:激发旅游者的游兴,关键在于情绪

时间:2023-11-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:精神饱满、游兴很高,并不时产生新的游兴,是旅游活动顺利进行的基本条件。直接游兴是旅游景观的美学特征及特定旅游活动引起的兴趣。间接游兴是由于受别人感染和影响而引起的兴趣,如受团队内其他旅游者的游览热情感染,受导游员的精彩讲解所激发等。如果旅游者的情绪是积极的,其游兴会高涨。反之旅游者受某些因素的影响情绪消极,其游兴变得低落。

导游服务实务教程:激发旅游者的游兴,关键在于情绪

精神饱满、游兴很高,并不时产生新的游兴,是旅游活动顺利进行的基本条件。

旅游兴趣可分为:直接游兴和间接游兴。直接游兴是旅游景观的美学特征(山水美、建筑美、书画雕塑美、工艺美术品美等)及特定旅游活动(如漂流攀岩等)引起的兴趣。间接游兴是由于受别人感染和影响而引起的兴趣,如受团队内其他旅游者的游览热情感染,受导游员的精彩讲解所激发等。

导游员想让旅游者游览时游兴高涨,首先自己要有激情,不要对什么东西都冷漠,一副“曾经沧海”的架势。要游览的风景区导游员可能去了无数次,但对旅游者而言,是第一次,也许还是平生唯一的一次,要使讲解富有吸引力,导游自己要被美丽的景色所感动,只有这样讲解才会生动传神,否则无异于在背导游词。其实深入其中,每个景点在朝夕黄昏、阴晴雨雪时都会有不同的美。不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。只要静下心,仔细观赏,定会有“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的惊喜。要调动旅游者的游兴,还需要选择最佳的角度和位置,把握观赏时机,掌握空间距离,使旅游景观的形象美、色彩美、线条美、静态美、动态一一展现在旅游者的面前,使导游的讲解产生事半功倍的效果。(www.daowen.com)

情绪在很大程度上会影响到旅游者的游兴。情绪有积极的,如愉悦、兴奋等;消极的,如郁闷、忧伤、烦恼等。如果旅游者的情绪是积极的,其游兴会高涨。反之旅游者受某些因素的影响情绪消极,其游兴变得低落。所以导游员要进行必要的心理调适,要让旅游者知道:在旅游过程中,要使自己从现实生活中解脱出来,使牵涉利益关系的参与者变为没有功利思想的旁观者,超然物外,独立地、自由地进入审美环节,才能享受美,才会真正获得观赏旅游景观的愉悦。

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