按照人口统计标准，旅游者可根据性别、年龄、职业、受教育程度、社会阶层、国籍等进行分类。不同特征的旅游者不仅其旅游需要和旅游动机存在差异，而且旅游行为表现也不尽相同。

（一）不同性别旅游者

不同性别旅游者有不同的特征，在行为方式上形成了较大的差异。

1.男性旅游者

男性旅游者一般比较开朗，不太计较小事和由此引起的不愉快，比较理智；他们考虑问题比较实际，对旅游产品质量甚为关注，尤其是涉及旅游计划的变更，往往要究其原因；他们比较富于探索，在旅游中常常对导游员讲解的问题和旅游目的地的情况发问。但是，他们在言行上往往比较随便，不太注意生活细节，爱出风头，好表现自己，最怕丢面子和尊严受损。

2.女性旅游者

女性旅游者一般行为比较谨慎，能比较自觉地遵守旅游团的纪律，听取导游员的告诫；在旅游中，她们注意倾听导游员的介绍，对导游讲解中的故事和风趣幽默的笑话兴趣较浓；她们感情丰富，喜欢同目的地的人员接触，了解一些有关社会、妇女和生活上的事情；她们喜好购物，对商品的质量、价格、包装比较注重。但是，她们比较胆怯，易受他人的影响，自控力较弱，往往喜怒溢于言表。

（二）不同年龄旅游者

年龄不同，体力和精力不同，阅历和经验也不同，从而在旅游行为表现上也存在着明显的差异。

1.青年旅游者

青年旅游者精力旺盛，不怕艰苦，对设施和服务要求不高；他们富于幻想，对旅游有浓厚兴趣，喜欢追新猎奇，喜好娱乐和运动；他们好表现，希望自己的行为能引起他人的注意和重视，而不被当做未成年人对待。但是，他们初涉社会，阅历少，处事能力差，把旅游想象得极为美好；他们的情绪不太稳定，易冲动，遇事不够冷静，经受不住挫折和打击。

2.中年旅游者

中年旅游者阅历较广，一些人曾多次出游，旅游经验较丰富，待人处事比较谨慎，对旅游中出现的问题能泰然处之；他们在旅游中，比较讲究实际，对旅游产品和服务质量要求较高，对通过旅游要实现的目标甚为关注。但是，正因为他们老成持重，在旅游中注重看、听和问，一般较少表示自己的意见和看法，一旦表示出来，往往有一定的分量。

3.老年旅游者

老年旅游者由于年龄和身体原因，在旅游中一般行动迟缓，节奏较慢，对旅游安全甚为关注；他们在旅游中，主要以观赏自然景观和文物古迹为主，对异地的老年人生活、家庭和社会福利事业也很有兴趣；他们思古怀旧心情较重，对访问故地、会见老朋友或其亲友情有独钟；他们虽然食量小、睡眠少，但要求饮食可口，住得舒适；他们一般顺从旅游安排，很少发表意见。

（三）不同职业的旅游者

世界各国对职业的划分存在着较大差异。我国对海外来华旅游者的职业划分为：专业技术人员、行政管理人员、办事员、商人、服务人员、农民、工人、其他职业人员和无职业人员。职业不同，意味着人们在社会中的地位、工作性质和生活经历不同，从而使人们在旅游中的行为表现也产生一定的差异。

下面将简要叙述几种主要职业的旅游者的行为表现：

1.专业技术人员

专业技术人员具有一定的专业知识，他们在旅游中除了一般的观赏旅游景点外，更加关注本专业或技术领域的情况，希望参观该领域的有关单位、设施，会见该领域的有关人员，并进行交流。因此，对涉及其领域的事情，他们提问较多。他们对旅游服务也比较注重，对导游员要求较高。

2.行政管理人员

行政管理人员由于来自权力机构，社会地位较高，在旅游中他们往往从管理、质量、效率角度来看待问题，对旅游活动的组织安排、服务质量、服务效率要求较高。他们对导游员、接待单位的服务人员乃至管理人员的行为不足之处常存有看法，有时也溢于言表。此外，他们对服务设施和环境的舒适度也比较讲究。

3.商人

商人在海外来华旅游者中占有相当比重。商人包括商务人员和企业界人士，他们虽然多数情况下以散客身份旅游，但也有不少人参加旅游团。即使以散客身份旅游，有时也需要入住高级饭店，乘坐高级轿车，要求精美饮食。在旅游中，他们喜欢了解有关经济、法律和商务情况，处事比较慎重，较少表示意见。

4.工人

由于从事的工作性质，工人在旅游中有较强的群体观念，他们一般顺从导游安排，对参观游览和娱乐活动有兴趣；他们一般心直口快，对旅游中存在的缺陷容易发牢骚；在旅游中他们比较关心一些带有普遍性的社会问题，诸如物价、失业、犯罪和子女教育等；他们对旅游设施和服务要求不高。

5.农民和在城市的务工者

传统的农民比较纯朴节俭，对旅游生活质量要求不高，在购物时讲究经济实惠。在旅游中，除一般的参观游览外，比较关心了解当地农民的生产经营和生活状况。新一代在城市的务工者已经接触到了现代社会，对旅游质量要求和购物等已经有较高的要求。(www.daowen.com)

（四）不同文化程度的旅游者

文化程度往往同人们的职业密切相关。一般说来，从事专业或管理工作的人，文化程度较高，而从事体力工作的人文化程度较低。人们文化程度上的差异不仅会对出游和目的地选择产生影响，而且也对人们在旅游中的行为发生作用。

1.受过高等教育的旅游者

受过高等教育的旅游者由于知识面较广，对世界其他地区的情况有一定了解，因而游兴较浓，对异国他乡的环境适应能力较强。在旅游中，为进一步丰富知识，他们一般提问较多，愿与他人攀谈。对旅游设施和服务要求较高。

2.受过中等教育以下的旅游者

接受中等教育以下的旅游者容易对所访之地产生陌生感，其适应能力较弱；在旅游中，他们顺从安排，很少发表意见，对旅游设施和服务要求不高；他们以游乐为主。

（五）不同社会阶层的旅游者

社会阶层是根据经济地位、社会声望、价值观和生活方式等来划分的社会中相对稳定的人的集团。任何社会都存在不同的社会阶层，每个人根据上述标准都分属于一定的社会阶层。属于同一社会阶层的人在价值观和行为方式上有较大的相似性，而不同社会阶层的人在这些方面则存在着明显的差异性。在旅游中情况也是如此，属于社会上层的人乘飞机多坐头等舱或商务舱，住宿多下榻豪华饭店，购物多购买古玩或名贵物品，处处都显示出其地位与众不同；而其他社会层次的人乘飞机多坐经济舱，下榻经济型饭店，购物以纪念性为主。

（六）不同国家的旅游者

不同国家、地区和民族的旅游者，由于长期受本国、本地、本民族传统文化、风俗习惯和生活方式的影响，到异国他乡旅游时，其行为方式不可能不带有本国、本地区、本民族的文化特色。对某一相同的问题，东方人与西方人不仅在询问或处理方式上不同，而且可能涉及禁忌。同样，我国南方人同北方人、汉族同其他少数民族在性格、行事方式及禁忌上也有一些差异。

下面简述一下我国一些主要客源国旅游者的性格和行为表现。

1.日本旅游者

日本人勤奋好学，好胜心强，注重实际，讲求实效，在旅游中喜欢结伴出行，集体观念和时间观念较强；日程确定后，不得更改，即使时间很紧也要按照日程安排走马观花看一遍；旅游中一般不表示自己意见，即使表示，态度也比较暧昧；喜爱购物，易受同伴影响。但是，他们安全防范意识差，导游员需反复提醒注意人身、财物安全。

2.美国旅游者

美国人一般比较开朗，举止大方，喜好新奇，注重实利，喜爱交谈，行为随意。在旅游中，他们常常从个人喜好出发，不顾其他人，想什么就说什么；提问、提要求较多，不顾影响。

3.英国旅游者

英国人一般比较矜持、冷静，少言寡语，有绅士派头，讲礼貌，尊重女性。在旅游活动中，多看、多听、少语，不主动表示自己的意见，但比较守时、守纪律，遵从活动安排。

4.法国旅游者

法国人一般比较爽朗、热情，不拘小节，喜欢与人交谈，比较乐观，热爱生活，重视自由。在旅游活动中，他们比较活跃，行为无拘无束，喜好自由活动。

5.德国旅游者

德国人一般比较勤勉，有朝气，守纪律，好清洁，爱音乐。在旅游中重合同讲信用，要求较高的服务质量。

6.韩国旅游者

韩国人自尊心较强，注重礼仪，讲究礼节。在旅游活动中，与之交谈要注意尊重他们，避免损害其自尊心。

7.俄罗斯旅游者

俄罗斯旅游者十分注重仪表，自尊，对女性非常尊重，爱喝烈性酒。在旅游活动中，他们遵守时间，喜好购物。交谈时，注意不要打听他们个人的私事，不要谈论其国内政治、经济、民族、宗教和独联体关系等问题。

（七）不同旅游目的的旅游者

人们出游都是在一定的旅游动机推动下进行的，旅游动机体现为旅游目标或旅游目的，它是动机激发行为的追求结果。目标或目的对旅游者的旅游行为起着直接的制约作用。旅游过程中的行为围绕着旅游目标或目的的实现而展开。根据世界旅游组织的分类，把旅游者按旅游目的分为六大类，即观光、娱乐、度假类，商务、专业访问类，探亲访友类，宗教/朝拜类，医疗、健康类和其他。每一类中又分为若干种。每种旅游目的的旅游者在旅游过程中的主要行为表现会有较大不同。