为了与日益多样化的各种旅游形态相适应，根据旅行社业务的不同，我们把旅行社业务作以下分类：

（一）按经营范围划分

根据旅行社经营范围的不同可以把旅行社业务分为国际旅行业务和国内旅行业务。

（二）按服务形式划分

按服务形式可以分为组团旅行业务和接团旅行业务。

组团旅行业务是预先制定包括旅游目的地、日程、交通或住宿服务内容、旅游费用的旅游计划，通过广告等推销方式招徕旅游者，组织旅游团队，为旅游者办理签证、保险等手续，并通过接待计划的形式与接团旅游业务进行衔接。

接团旅行业务是指根据旅游接待计划安排，为旅游者在某一地方或某一区域提供翻译导游，安排旅游者的旅行游览活动，并负责订房、订餐、订票及各旅游目的地的联络等，为旅游者提供满意的综合服务。

组团旅游业务的特点是生产并推销旅游产品，具有组织能力和创造能力；接团旅游业务的特点是实现旅游产品向旅游商品的转化，即通过旅游接待服务，实现旅游商品价值。

（三）按业务分工划分

旅行社业务按分工可分为旅游经营业务、旅游批发业务、旅游零售业务、特殊旅游业务和旅游代理业务。

1.旅游经营业务

旅游经营业务是指根据旅游资源和旅游设施提供的实际可能和旅游者的实际需求及不同消费水平，制定出若干不同的项目、日程和价格的旅游线路，并通过各种销售渠道在旅游市场上推出。(www.daowen.com)

2.旅游批发业务

旅游批发业务是指专门从事各种旅游供给的组合。其本身并不制定旅游线路，而是根据获得的各种旅游线路的份额，通过零售网络或航空公司向公众进行广告等各种宣传以招徕旅游者。

3.旅游零售业务

旅游零售业务是指接待旅游者或者代理旅游批发业务去完成组织旅游者的业务，直接为旅游者提供有关旅游目的地、旅游线路、交通工具、餐饮、住宿、观光以及其他旅游项目服务，并从中获得利润。

4.特殊旅游业务

特殊旅游业务是指专门从事奖励旅游、会议旅游、展销会和博览会等特殊旅游项目的组织业务，特点是业务专业化。

5.旅游代理业务

旅游代理业务是指代表客源国（地区）进行旅游销售业务。双方一般订有正式的书面合同，规定合作方式、期限与其他有关条件。

（四）按组织形式划分

旅行社业务按组织形式可以分为团体旅游业务和散客旅游业务。

团体旅游业务是指以团体为单位，通常设有导游或陪同。散客旅游业务是指以个人或少数人为单位，通常不设陪同。