活动描述

前面经过了样例问卷的阅读与浏览过程，又对问卷设计的原则与步骤进行了学习，现在进入问卷的实际设计与制作环节。

活动目标

①能立刻画出问卷文本的关键词句。

②口述一个前言，用自己的想法写出一个封面应包括的要素。

③能给小组成员讲解什么是封闭式问题、什么是开放式问题，熟悉不同的提问方式。

活动导图

活动口诀

制作问卷写前言，调查主题在里边。

设计正文为主体，从简到繁列一遍。

整理附录做补充，版权意识记心间。

外观设计要艺术，纸质电子均实现。

活动实践

1.活动准备：了解问卷构成

通常一个正式的调查问卷包括三部分。

（1）前言

阐述调查主题、调查目的、调查的意义，以及向被调查者致意，等等。

（2）正文

正文是问卷的主体部分。依照调查主题，设计若干问题要求被调查者回答。

（3）附录

可把有关调查者的个人档案列入，也可以对某些问题附带着说明，还可以向被调查者致谢。正文应占整个问卷的绝大部分，前言和附录只占很少部分。

2.活动流程

（1）外观设计

问卷的外观也是调查问卷设计中不可忽视的一个重要因素。外观影响到被调查者是否愿意，是否能顺畅、容易地答题。诸如问卷所用的纸张品种、颜色，问卷的编排，纸张大小，字体样式等，都会影响到被调查者回答问卷的质量水平。外观方面要注意以下几点。(www.daowen.com)

①小张纸比大张纸好。四小张比两大张使应答人感到有压力的可能性小。

②外观庄重、正式的问卷可使应答者感觉到这是一份有价值的问卷。

③问卷应当只印在纸张的一面，而且必须为答案留出足够的空白，关键词应当画线或用醒目字体。

④问卷的每一页应当印有供识别用的顺序号，以免在整理时各页分散。

（2）提问方法与技巧

一份调查问卷要想成功取得目标资料，除了做好前期大量的准备工作外，在具体操作设计问题时，一般有两种提问方式：封闭式提问和开放式提问。提问方式从一定程度上决定了调查问卷水平质量的高低。

封闭式问题指被调查人在包括所有可能的回答中选择某些答案。

开放式问题允许被调查人用自己的话来回答问题。

（3）纸质或电子问卷制作

制作的部分调查问卷如图3-2-10所示，如果问题多，也可以添加页码后整理好，打印出来；另外，如果采用网络调查的方法，也可以尝试用问卷星制作电子问卷（图3-2-11）。

3.特别提示

文件保存与备份，避免丢失与损坏。

图3-2-10　制作的调查问卷

图3-2-11　问卷星界面

活动评价

表3-2-3　制作调查问卷活动评价表

活动反思

①完成的问卷是否面面俱到，比较完整？

②在制作问卷过程中是否经过了反复推敲定稿的过程？

活动拓展

请思考：封闭式提问或开放式提问适用的场景有哪些？