1.降低受灾群众的恐惧心理

由于生命安全受到威胁和缺少必要的信息支持，受灾群众通常会产生恐惧心理。个体的心理恐惧会导致情绪失控和非理智行为的产生，灾区谣言的传播则会推动群体心理恐惧的发展。因此，除了积极的救援外，还要利用各种有效的手段（如电视、广播、手机短信、布告等），迅速发布有关灾情的权威信息，以阻止相关谣言的传播，降低受灾群众心理恐慌的程度，稳定受灾群众的心理。

2.消除受灾群众的孤独感

大规模的灾难（如地震）导致很多受灾群众孤单地滞留在生命安全受到威胁的境况下，与亲人失去了联系，与外界失去了接触，社会支持系统遭到彻底的破坏。救援人员要利用与受灾群众直接接触的机会，向他们传达各级政府和社会各界对他们的关怀和支持，使他们感到自己不是唯一的受灾者，鼓励他们和所有受灾者一起克服和战胜困难。

3.给受灾群众以希望

心理学家认为，希望是人类所有情绪中最重要的一个。在灾区，人们常常会感到希望非常渺茫，因而产生严重的无助感和绝望情绪。对于这种情况，引导受灾群众看到希望，能够坚定他们战胜威胁的信念，形成乐观的态度和对自己命运的控制感，以积极的心态等待进一步的救援。(www.daowen.com)

4.鼓励受灾群体相互支持

受灾群众在语言、文化习俗和受灾程度上的共同性，使他们不仅能够进行有效的沟通和交流，而且可以产生强烈的心理认同感，从而促进他们之间的相互支持，增强共渡难关的信心。救援人员特别是社区服务人员和志愿者，将熟识、受灾程度相似的受灾群众组织在一起，对他们给予适当的个别和集体指导，是现场心理救援的有效措施之一。

5.建立现场心理救援所

对严重认知功能障碍、情绪和行为失控的受灾群众，应创造条件，将他们转移到现场心理救援所或类似的机构，对其给予相应的专业处理，进行集体和个别心理危机干预，必要时可以使用镇静药物，使他们渡过心理难关。在条件允许的情况下，可将出现严重急性心理应激的受灾群众转移到安全的地方，接受强化干预和治疗。