教育传播系统是一种包括了人在内的复杂系统。这种系统的复杂性、多样性和模糊性，无疑加大了对教育传播系统和系统中的教育信息进行有效分析、处理和加工的难度。

(一)教育信息处理

所谓处理，是基于某种目的对信息所实施的操作，对给定的信息所进行的某种运算、变换和逻辑的分析。教育信息如何去表示、如何去编码，是教育信息分析、处理应解决的第一个问题。

教育信息的处理方法应符合教育信息的特点和要求。对教育信息施加的各种运算、变换、分析，不应对教育传播现象产生任何矛盾和附加的负面影响。也就是说，教育信息的处理应该具有有效性，处理的结果不仅能有效地达到预期的目的，而且要求它与处理前的教育信息不产生任何矛盾。

(二)教育信息处理的内容^[11]

教学过程中的信息处理可为教学过程的设计、实施、控制、评价、完善提供重要的依据，具有十分重要的意义。根据傅德荣等人的观点，教育信息处理的具体内容主要包括以下几个方面。

1.学习过程、学习资源、学习问题中的信息量计算

学习过程、学习资源、学习问题中的信息量计算对学习过程的分析与评价、学习过程的控制、学习资源的评价与完善、学习问题的评价与完善具有重要的意义。学习目标是教学设计的起点，又是教学评价的根据，它在教学中占有重要的位置。学习目标的制订、学习目标的分析是教学过程设计的重要根据。

2.教材与学习资料中的信息分析与信息处理

教材、学习资料是一种信息的集合。以科学的方法，而不是主观的意志，对教材、学习资料中的信息、信息结构进行有效的分析和处理，其结果对教材的开发、教学资源的开发，对教学设计的有效进行具有重要的作用和意义。

教材的结构化分析往往与教师的教材观、教师的认知特性有关，特别是那些逻辑关系不甚明显的教材内容，教师的教材观、教师的认知特性对教材的分析起着重要的作用。

3.学习者数据的分析和处理

学习者数据的分析和处理对学习者特性的分析、教学设计的展开、学习过程的分析与控制具有重要意义。同样地，学习者行为数据的分析与处理可用于学习者的评价、学习问题的评价、学习过程的分析与控制。

4.教学过程中的信息分析与信息处理

我们称教学过程的分析为教学分析。为了有效地实现各种信息的传递，应对教学过程中所传播的各种信息进行分析和处理，以实现对教学过程的有效控制。教学分析的结果，对认识教学过程、评价教学过程、完善教学过程具有重要的意义。

为了有效地分析教学过程，首先应以一定的方法记录教学传播过程，在此基础上，对记录的信息进行分析、处理。分析教学过程不仅要考虑教学内容，更要考虑这些内容以怎样的过程传递给学生。在这个过程中，构成教学系统的各要素间所进行的信息传递、信息交流、相互作用是十分重要的。

5.学习者应答数据的分析与处理

学习者应答数据的分析与处理可用于学习者的评价、学习问题的评价、学习过程的分析与控制。

6.学习结果的分析与评价

学习者的学习结果，通常是以一定的测试及其测试的结果来表示的。如何进行测试、如何表示测试的结果、如何评价测试及其结果是测试理论应解决的重要问题。测试的结果不仅可以用作学习结果的评价，也可用于学习过程的分析、学习问题的分析、学习者的分析。它对学习过程的分析和完善具有重要的意义。

7.学习者生理信息的分析与处理

学习的过程是一种心理的过程。学习者内部的心理过程往往又与学习者的某种生理现象联结在一起，并以这种生理现象来表示。对学习者生理信息的分析与处理是教育信息处理的一项重要内容，它对学习者特性分析、学习过程分析具有重要意义。

8.有关学习环境的教育信息的分析与处理

在教学过程中，需要使用各种媒体，并以各种媒体来呈现、传递各种教育信息。各种媒体是教学的重要环境和资源，对这些环境、资源及其传递信息的分析、处理，可以帮助教师获得最佳的教学效果。

(三)教育信息的处理方法

傅德荣等人在《教育信息处理》一书中提出了一些行之有效的教育信息的处理方法。

1.加强与其他学科的交流(www.daowen.com)

教育信息处理是跨多门学科的综合性学科领域，它涉及教育学、心理学、认知科学、信息科学等多门学科。教育信息处理应努力与这些学科进行交流，学习它们的思想、方法，学习它们的理论、技术，努力地完善自己，在实践的基础上确立自己的理论和方法。

2.从行为向认知变换

教育系统是一种以人为主体的复杂系统。在处理教育信息时，不仅要注重教学过程中的各种行为，更要注意产生这种行为的思想，产生这种行为的认知过程。作为教育信息处理的方法，对行为表现的分析、处理，应逐渐转换为对人们内在知识特点、认知过程的分析、处理，即从行为向认知变换。在教学过程的设计、教材的构成、教学模式的决定中，教师的教育思想、教学观点、认知特点起到重要的作用，在分析、处理有关的教育信息时，应从认知的观点上进行。

3.从集团向个体变换

教育的发展，不仅要求我们注重集团(班级)的教育，更要注重学生的个性发展。教育信息处理不仅要注重集团，如学校、年级、班级的有关信息，更应注重学生的个体信息，如对某个学生学习过程的分析、学生个体与班级关系的研究等。这种变换有利于学习个性化的研究和实施。

4.从数量化向结构化变换

许多信息处理，往往只注重数量化程度较高的信息处理，而忽视了数量化程度较低的信息处理。教育信息更多的是数量化程度较低的信息，这种信息往往具有较明显的结构化特点。在教育信息处理中，应根据教育信息的特点，将注重数量化的处理变换为注重结构化的处理。

[学习思考题]

1.解释信息的含义。

2.分析信息的本质与特征，并举例说明。

3.阐述教育信息的类型与特性。

4.分析教育信息的开发与利用。

5.阐述狭义信息论与广义信息论的基本内容。

【注释】

[1]南国农，李运林.教育传播学(第二版)[M].北京：高等教育出版社，2005：52-55.

[2]南国农，李运林.教育传播学(第二版)[M].北京：高等教育出版社，2005：54.

[3]Porat，M.(1977).The Information Economy：Definitions and Measurement.Washington DC：Department of Commerce.

[4]Melody，W.H.(1990).Communications Policy in the Global Information Economy，in Ferguson(ed.)，Public Communication：The New Imperatives，p.26-27.CA：Sage.

[5][英]Webster，F.信息社会理论[M].冯建三，译.台北：远流出版公司，1999：12-46.

[6]崔保国.信息社会的理论与模式[M].北京：高等教育出版社，1999：61.

[7]梅琼林.克劳德·香农的信息论方法及其对传播学的贡献[J].九江学院学报，2007(6)：1-2.

[8]马学元，吴满意.大众传播学原理和应用[M].成都：电子科技大学出版社，1994：38.

[9][美]威弗尔.通讯的数学理论的新发展[M]//庞元正，李建华.系统论控制论信息论经典文献选编.北京：求实出版社，1989：612-636.

[10]南国农，李运林.教育传播学(第二版)[M].北京：高等教育出版社，2005：63.

[11]傅德荣.教育信息化与教育信息处理[J].现代教育技术，2002(4)：6-7.有改动。