体系化原则是指品质管理要形成体系，不再是单点作战，亦不再是只依赖品质验证来进行品质管理，如图2-11所示。图中基本包含了软件品质管理体系相关的各种元素及品质管理流程，相关内容十分丰富，要下功夫进行掌握。

在从分析需求到最后把产品交付给客户的整个开发流程中，精细化的品质管理模式横向分为品质注入阶段与品质验证阶段。在每一个阶段内纵向采用品质管理思维方式进行管理，这样，横纵的品质管理方法与技巧就组成了完美的品质管理体系。

图2-11 品质管理体系

在整个体系的实践活动中，采取行动是品质管理工作中的最大难关。如前所述，在断定品质有问题时需要明确其理由，并向项目组长或PM提出改善要求，且跟踪其实施结果。

在采取行动时要注意以下要点。

①不要错过时机，因为时过境迁。

②不能只发出指示，要监督相关人员立刻行动起来。

③改善方案的进度管理要彻底。

④不要忘记改善方案的品质管理与分析，不能放任自流。(www.daowen.com)

其中，第一点非常重要。如果错过时机，就无法达到预期效果，必然会带来损失。而且要注意防微杜渐，及时跟踪项目品质。

从实践中总结的体系化原则实施时的重要技巧有以下5点。

①进行品质规划，建立切实可行的品质目标、品质组织、品质发展路线图等。

②对人员进行系统性的培训。

③客户服务与设计优化等工作要有机统一。

④建立品质大数据系统，这些大数据包括生产不良数据、客户抱怨数据、改善的追踪数据、文件记录数据、潜在失效更新等数据。

⑤建立企业品质文化——学习文化与改善文化。

及时周知

品质管理流程与要求要在项目组内进行周知，开发过程中发现的共性问题亦要彻底进行周知管理。