竞争情报的搜集是非常重要的一项工作，也是非常耗费时间和资源的。在此过程中需要遵循一定的原则。

7.3.1.1　科学性原则

竞争情报的搜集首先应遵循科学性，采用科学的方法进行搜集。对文献信息源，应在充分了解各种信息源的信息分布和变化规律的基础上根据实际需要进行恰当选择；对非文献信息源，应当按照齐普夫“省力法则”来设计信息搜集的路线、对象等。

7.3.1.2　新颖性原则

搜集的竞争情报，需要是当时所处领域最新的情报，而且相对于特定的竞争情报活动而言也要符合新颖性要求。

7.3.1.3　伦理性原则

为了提高竞争力和生存能力，公司必须有效地搜集和利用有关竞争对手的战略信息。搜集竞争情报的过程须遵循伦理规范，竞争情报人员要警惕搜集数据的过程中不要逾越法律和道德的防线。竞争情报不同于工业间谍，如果工业间谍活动变得规范，很可能许多其他内部化公司职能会受到不利影响。比如，如果组织的市场营销组从事不道德的情报搜集而且受到了奖励，这可能是暗示会计部门也可以使用相同可疑的行为增强报告的收益。这样的结果最终可能带来更多的政府管制和企业自主权的减少。

战略与竞争情报从业者协会SCIP规定了竞争情报道德规范准则：（1）不断促进社会各界承认和尊重本地区、本州、本国各级竞争情报工作；（2）在保持最高水准的职业作风和避免任何不道德行为的同时，热情积极地履行自己的职责；（3）切实遵守自己公司的制度、目标和准则；（4）按照本国及国际现行法律行事；（5）在所有采访前，向被采访者准确无误地介绍所有相关信息，包括采访人员及其所属机构的身份；（6）完全尊重对信息保密性的要求；（7）在本公司、所有合同第三方及全行业的范围内，促进并鼓励充分遵守以上这些伦理规则。

案例：“力拓间谍门”敲响信息安全警钟(www.daowen.com)

2009年力拓集团4名中国员工被捕，据上海市国安局称，起因为在中外进出口铁矿石谈判期间，其采取不正当手段，通过拉拢收买中国钢铁生产单位内部人员，刺探窃取了中国国家秘密，对中国钢铁行业带来高达7000多亿元的经济损失。国家安全部门调查后有了惊人的发现：力拓上海办事处的一台计算机内竟然存有数十家中国钢铁生产企业的详细资料，包括企业详细采购计划、原料库存、生产安排等数据，甚至连每月的钢铁产量、销售情况也非常明晰。这为中国的企业信息化敲响了警钟。它反映出我国企业的信息安全特别是信息内部安全控制还处于非常初级的阶段。事实上，电子化办公易传播、易扩散的特性在给信息传输带来极大便利的同时，也给信息安全埋下了隐患。《财富》杂志统计，全球排名前100的企业中，每次由电子文档泄露所造成的平均损失高达50000美元。特别是在经济危机时期，市场竞争加剧、企业员工关系不稳固，通过窃取机密信息等手段进行不正当竞争以及内部员工出卖机密的事件时有发生。据德勤公司对世界前100家全球性金融机构高层的调查，就公司信息安全而言，36%的受访者担心机构内部员工行为失当，而担心来自外部攻击的受访者则仅有13%。这表明，今天企业面对的最大信息安全威胁，已经从外部入侵转为内部人员使用信息的不可控上。

7.3.1.4　系统性原则

要从大量零散的信息中搜集有用的情报，就要完整地、连续地收集各种资料，由此得出的信息才有意义。系统性的要求包括了综合运用各种信息源。竞争情报不是单一学科、专业和技术情报的研究，而是集技术、市场、经营管理于一体的信息整合。不仅需要收集信息，更多的是要求投入研究者的智力去把握整体与部分、部分与部分间互相依存、互为因果的密切联系。

7.3.1.5　全面性原则

搜集到的情报不仅要有强相关的情报，还需要有一般性相关的情报；不仅要有组织内部的情报，而且要有组织外部的情报，包括二手信息源和一手信息源；不仅要有非公开的信息，而且也要搜集公开的信息，只有在公开的信息无法满足需要时才转向非公开信息源。

案例：美国中央情报局竞赛反映出来的情况

1995年美国中央情报局举行了一次竞赛，试题是谁能搜集到最多的关于布隆迪的信息。中央情报局也让一些私人企业参与了此次比赛。结果出乎意料，一家私人公司把中央情报局队远远甩在后面，其名称为公开信息咨询公司（OSS）。它在24小时内搜集了大量有关布隆迪的信息，包括重要的统计资料和有关专家需要阅读和接触的材料清单。可见搜集情报的全面性非常重要。