“二战”后,特别是20世纪60年代开始,经济竞争成为国家和地区之间竞争的主要领域。世界经济格局发生重大变革,石油危机、新技术革命、新兴工业化国家崛起、竞争对手迅速增加、经济全球化、贸易保护日益严重、社会价值观等企业外部经营环境的剧变,导致产业结构、产品结构随之骤变,企业原有管理思想和管理方式难以为继。在新的经营环境下,旨在提高企业外部环境适应性的战略管理思想应运而生。而以企业外部竞争环境信息和竞争对手监测、分析为主要内容的竞争情报随之浮出水面。竞争情报产生和发展的一个重要外因,是国外一批曾从事军事和国家安全的情报工作者相继进入经济领域,这些具有特殊背景和技能人员的“军转民”,有力推动了竞争情报活动的开展,并为竞争情报增添了神秘和高深的色彩。
竞争情报崛起于20世纪80年代,以1986年美国竞争情报从业者协会(Society of Competitive Intelligence Professionals,SCIP)的成立为标志,其影响已经遍及世界各地,是人类在社会信息化基础上向情报(智能)化发展的重要征兆,将对全球的经济发展与社会进步产生重要的影响。竞争情报简称CI,英文为Competitive Intelligence,也有人称为BI,即Business Intelligence。竞争情报的相关定义有几十种,目前没有一个被广泛接受的定义。比较有代表性的定义有以下几种:
美国竞争情报从业者协会SCIP将竞争情报定义为:竞争情报是一种过程,在此过程中,人们用合乎职业道德的方式搜集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、具体、及时、前瞻性以及可付诸行动的情报。
包昌火研究员将竞争情报定义为关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。认为它既是一种过程,又是一种产品。过程,是指对竞争情报的收集和分析;产品,是指由此而形成的情报或策略。[1](www.daowen.com)
查先进教授将竞争情报概括为关于竞争对手、竞争环境和竞争战略的研究。竞争情报是为竞争目的而专门进行采集的,并且经过浓缩和提炼而发生了增值。充分开发和利用竞争情报有助于企业赢得和保持竞争优势。[2]
中国竞争情报学会(Society of Competitive Intelligence of China,SCIC)对竞争情报的定义是:一个组织感知外部环境变化,并做出反应,使之更好地适应环境变化的能力,即获取环境信息并与之适应的能力,也就是情报能力和对策能力。
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