在现代社会化大生产和商品经济高度发展的条件下，现代企业比以往任何时期都更需要市场信息。一个企业想要使自己的产品在市场上顺利地销售出去，就要按市场需要进行生产，这样才能占领市场，获得经营成功。现金、原料、人力、机器、技术方法都是企业资源，而市场信息应是更具决定意义的企业资源。所以，现代企业都要从资源的高度来认识市场信息的重要性，要花大力气来收集和研究市场信息，要付出一定的代价来建立自己的市场信息系统，使企业具有“千里眼、顺风耳”的功能。

5.4.1.1　市场信息的概念

市场信息（marketing information）是指在一定的时间和条件下，同商品流通交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料总称，是商品流通运行中物流、商流运动变化状态及其相互联系的表征。由于市场是同商品经济相联系的经济范畴，市场信息也就属于社会经济信息的范畴，两者不能截然分开也不能完全等同起来。例如企业的生产活动一般不作为市场信息的搜索对象，但却是经济信息要反映的重要内容。当然，产品一旦进入市场，就与市场经济活动有关，也就成为市场研究的对象。市场信息必须产生于市场，即信源应产生于市场。

“市场”这一概念有狭义和广义之分，狭义的市场概念是指进行商品交易的场所，而广义的市场含义是指进行商品交换场所反映的各种经济关系和经济活动的总和，它不仅仅包括商品交换的场所，也涉及一定范围内商品交换中各种经济关系所引起的经济活动，它既可以是有形的，也可以是无形的，并不一定发生货币交换行为。因此市场信息也有狭义和广义之分。狭义的市场信息是指有关市场商品销售的信息，如商品销售情况、消费者情况、销售渠道与销售技术、产品的评价等。广义的市场信息包括多方面反映市场活动的相关信息，如社会环境情况、社会需求情况、流通渠道情况、产品情况、竞争者情况、科技研究、应用情况及动向等。市场信息不一定是指有交易行为的经济活动所产生的信息，市场上有大量经济活动属于非交易活动，如市场调研、商品实体运动、市场管理等方面的活动，主要与市场交易有关的那些数据和资料都是重要的市场信息。

5.4.1.2　市场信息的特征及其评价

（1）市场信息的特征。

市场信息是企业经营的外部环境的描述，而且是对企业所面临的竞争环境的描述。因此，市场信息有其本身的特征。其主要特征有：

①广泛性。从政府部门到普通消费者、从实物商品交换情况到消费者心理、从国内市场到国际市场、从产销到科研，凡是与市场或潜在市场相关的信息，都是市场信息的一部分，其广泛程度是可想而知的。

②权威性。市场信息中的“政法信息”，企业的上级部门的指令性信息，都是带有权威性的，是必须尊重的。

③隐匿性。市场信息中有关竞争对手的能力、弱点和意图的信息，或从情报部门获取的市场信息都是重要的机密。

④多变性。市场瞬息万变，市场信息不是固定的，也是经常变化的，不亚于其他任何一种信息变化的频率。市场如战场，战场态势也是千变万化的，市场信息犹如战场的军事情报一样多变。

（2）评价标准。

①准确性。搜集的市场信息必须是准确反映市场变化的客观实际，只有在准确的市场信息的基础上，企业才能够做出各种正确的市场经营决策。

②时间性。获得的市场信息必须是及时的，是最新的。如果在市场变化以后很长一段时间里才获得信息，那么就失去了市场信息的时间价值，即失去了时效性。(www.daowen.com)

③适用性。市场信息是为企业经营服务的，因此，搜集的市场信息必须符合企业经营活动的需要。与企业经营没有直接关系的信息，就无适用性。

④可比性。口径不一的市场信息，要调整口径与单位的换算，统一口径单位，使之具有可比性，才能比较后进行最终决策。

⑤经济性。市场信息的搜集、整理、传递、编组、存储、管理等工作，都要花费人力、财力、物力。因此，获取市场信息的成本，也是评价市场信息的一个标准。

我们在制定研究市场信息的工作规划时，应该考虑上述评价标准，降低市场信息投入成本，提高市场信息的效用。

5.4.1.3　市场信息分析的主要内容

进行市场信息收集的目的是为了认识需要了解的新问题。但由于市场收集的原始资料较为零散，且类型多样，只有通过加工整理才能便于分析研究；只有分析研究才能搞清楚问题，改进工作，取得成效。在对市场信息进行加工整理之前，首先要了解市场信息分析的主要内容。

（1）分析研究宏观因素。

科技的进步、经济建设的发展、人们经济收入的增加、人口素质的提高、交通投资的扩大、农业的丰歉、社会风尚的改变等都会直接影响市场需求的变化。因此，要充分了解市场需求，就得研究工农业生产的发展趋势、基本建设规模、积累与消费的比例变化、积累基金与消费基金的分配方式以及它们的使用方向、人民生活水平的提高程度、历年结余的购买力等，以此判断市场需求的变化。

（2）分析研究购买力投向。

由于人们生活水平的不断提高和变化，商品的更新换代，商品比价和差价的调整与变化等种种原因，消费者对需求商品的品种和数量需求是不断变化的。对有些商品需求量多一些，对有些商品需求量少一些。因此，在一定时期内，购买力的投向必然引起社会商品需求量以及各种商品的消费构成比例的变化。随着人们生活水平的提高，对同类商品的档次比例也随之不断变化，中、高档日用商品的比重越来越大，高级营养食品和嗜好品的需求也越来越大。目前，商品需求构成总趋势由低转高、由粗转精、由将就到讲究，向高档化、多样化、微型化、高级化方向发展。

（3）销售分析与预测。

市场需求预测是宏观预测；而销售预测却是微观预测，它是指企业本身商品销售量和商品品种、花色、规格、式样的预测。如何使商品适销对路，满足消费者的需要，从企业经营来讲，必须对所经营的商品在某一时期内的市场商品需求量进行分析预测。如同一商品，要分析本地和外地进货比例，消费者欢迎哪一种，从而选择进货渠道和为生产部门提供市场信息。通过销售预测，可以了解消费者的具体要求，并可以找出商品销售在市场上存在的问题。商品的市场需求量是一个可变量，它会随着价格、包装、宣传、新产品的出现等各种因素的变化而变化。因此，通过销售预测，深入地分析影响市场需求量的各种因素，判断商品需求变化的趋势，可以有目的、有计划地开展商品的购销活动。