随着网络舆情相关理论、方法、监测技术研究的深入开展，国内外学者从多学科、多视角、多领域对网络舆情研究进行深化，网络舆情研究虽然是一个新兴的研究领域，已经引起了社会各界日益广泛的关注和重视。

国外在舆情事件应用上比较成熟，舆情管理除了服务政治外，更多是在社会、经济、文化领域的广泛应用。研究项目比较知名的如美国的TDT项目和欧盟的EMM News EXPLOER项目。美国国家科学基金会资助的舆情相关项目，主要分布在政治学、法律和社会科学、测量和统计数据等方向，如2011年加州大学河滨分校的“直接民主选举的舆论形成原因和后果”^[122]、2011年宾夕法尼亚州立大学“面向公众舆论的多层次政策响应”、2011年东北大学的“使用多模式数字足迹来推断公众情绪”以及2014年哥伦比亚大学的“基于多层次回归和事后分级测量研究动态公众舆论”等项目。国外网络舆情管理系统较知名的有Buzzlogic、Nielsen、Visible Technologies、Reputation Defender、Cision等，这些系统主要为企业服务，帮助企业发现有价值的商业情报，分析企业形象，评估行业或产品的竞争力和影响力，分析公众品牌认知度，提供产品反馈意见等，为客户或公众提供产品创意平台，为公关人员提供公关、沟通、跟踪产品问题和营销推广的渠道。

国内网络舆情管理方面的研究主要针对热点事件、突发舆情、群体极化现象、网民心态调适等方面开展，在行业应用中，目前国内比较出色的有人民网舆情监测室、新华网舆情频道、中青舆情监测室、红网舆情频道、中国上市公司舆情中心、天涯舆情等，可以实现对主要网络信息传播渠道的实时监测，并进行舆情分析，形成监测分析报告。(www.daowen.com)

学术研究领域的成果在2017年以前以舆情对政府决策产生的影响、舆情引导和应对机制等研究居多。曾润喜等认为，网络舆情能够提高公民参与积极性，提高政府的行政回应性，促进政府信息公开，促进服务型行政文化的形成，推动行政问责制的完善以及强化政府公共性等方面，适应服务型政府的需要^[123]。突发性公共事件发生后，网络舆情从产生到消亡的过程对政府的公共决策可能起到多层面的影响^[124]。政府决策支持系统总的目标是为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术和咨询支持^[125]。为了发挥网络舆论在公共决策中的积极作用，可以从提高网络舆论主体的参与能力、探求公共决策主体工作的新思路、加强网络舆论的监控体系建设以及尝试新的协调网络舆论与公共决策方法等四个方面进行^[126]。在具体的系统设计中，需要把信息内容推送机制、收集机制、个性化推荐服务、反馈机制融入统一的基于网络舆情的政府决策信息平台中^[127]。

2019年，王兰成和娄国哲以舆情采集系统为基础，依托涉军领域网络舆情知识图谱，实现重点领域的舆情热点发现。该系统首先从舆情采集系统的舆情事件库中检索最新的文章进行主题发现，然后将主题实践更新到涉军网络舆情知识图谱中，系统后台通过基于图的检索方法定时遍历整个知识图谱，自动发现热点事件，并按照相应的预警登记发出预警^[128]。