2018年8月1日下午两点多，河南省新乡市公安局110指挥中心接警台响起了电话铃声，民警张淑娟接到了一个奇怪的电话，对方是一个女孩，开口就说：“你们给我送点吃的吧，一会儿我就订。”

张淑娟以为又是有人打来了“骚扰电话”，她强调了“这里是110报警中心”之后刚想要挂掉电话，那个女孩却着急地提高了音量反复强调说：“我知道，我知道，你们给我送吧……一会儿我就订。”

张淑娟继续强调说“对不起，我们不负责送餐”，女孩用近乎哀求的语气低低地说：“你们就给我送吧，我主要是出不去，我要是能出去的话，就不让你们送了……”

这一句话让张淑娟心头一颤，多年的经验让她意识到女孩可能是不方便说话，她怀疑对方遇到了危险，于是她顺着女孩的话问：“好的，送到哪里？”

女孩听到这句话后，赶紧说出了具体位置，并强调说：“我穿着白色的防晒衣，里面是黑色T恤，齐刘海扎辫子。”

张淑娟由此确定女孩的确身处危险之中，便试探性地问：“你旁边是不是有人？是不是被人胁迫了？”

女孩低声快速地回复两声“嗯”，接着就哽咽着追问：“你们多长时间到？”

本着替对方安全着想，张淑娟没说带“警”字的话，只是安抚说：“我们尽快赶到。”

随后，张淑娟第一时间上报了市公安局指挥中心，很快民警迅速出警，女孩被及时救出。

经调查发现，女孩今年20岁，网上认识了一名男子，男子以介绍工作为名，把她骗到了新乡，胁迫她在屋内不准出去。直到下午两点多钟，女孩借着要点外卖吃午饭为由，用手机偷偷拨打了110报警。

这是一个在慌乱之中仍能保持机智的女孩，用点餐这种方式与警方取得联系，并准确说出了自己所处的位置和体貌特征，既说明了情况，也保全了自己。这就是一个很典型的准确拨打报警电话求助的参考范例。

在生活中我们一直都知道“遇到危险就报警”，可是并不是所有人都知道应该怎么报警。遇到危险时刻，很多人的头脑会发懵，女孩在这方面可能表现得更明显一些，害怕得不知道要做什么、怎么做，就算是找到了机会报警，很多人在当时的情况下可能也就只会说“救命”“来救我”，其他重要的内容反而全忘记了。

从案例中女孩的表现，我们应该获得启发，那就是危急时刻，不能只顾着害怕，想要逃脱、想要平安是所有处于危险中的人都期待的事情，那么我们就应该让自己能够实现这个期待。如果自己的能力暂时不能实现完全自救，那就要学会正确求助，借助更有效的力量来帮助自己摆脱困境。

所以，要实现正确求助，我们可以这样来做。

一定要熟记各类求助电话号码，遇到各种危险或侵害要拨110，火灾要拨119，生病或受伤要拨120，交通事故要拨122。虽然说在一定情况下，我们直接拨110可能就能获得帮助，但是能够准确拨打更具有针对性的求助电话，将会给救援赢得更宝贵的时间，不论是我们自己还是其他受困人员，都将能获得更快速有效的解救。(www.daowen.com)

当拨通求助电话之后，怎么描述也是很重要的，如果你只一味地呼喊“救命”或者“着火了”“出车祸了”“我受伤了”等内容，不仅让救援人员摸不着头脑，其实也是在消耗你自己的气力、耐心和时间。

案例中的女孩做得就很好，她不仅说了具体的地址，还把自己的体貌特征都说了出来，更方便对方一眼辨认。所以，当你拨通电话之后，一定要说清楚自己的状态，尽量详细地描述你所处的位置，争取让对方能以最快的速度“捕捉”到你。尤其是当你处在一个很危险的情况之中，比如受伤严重、时间紧迫的时候，快速而准确的描述，很可能是你唯一的求救通道。所以不要只顾着害怕、难受、绝望，有机会把自己的关键信息传达出去，你要抓住这个机会，并尽可能地让这个机会不被浪费。

一般情况下我们了解的是相对正常状态下的求助，比如你遇到小偷时的报警、遭遇火灾时的报警、遇到车祸时的求助等，相对来说你是有一定的自主话语权的，这时的求助虽然紧张，但至少你还可以自由行动并表达。

那么，当我们真的遇到了案例中女孩遇到的事情时，就要换一种表达方式了，这位女孩的机智反应真的值得我们好好学习。但是另一方面，这个女孩却轻易相信网友，贸然去跟他见面，以至于被骗，这是一个比较大的教训，值得我们警惕。

遇到不方便透露信息的情况时，我们可以这样来做：

第一，熟记另一个重要的号码12110。

12110是我国公安机关统一的公益性短信报警号码，作为110电话报警的补充，它是以短信形式来呈现的辅助性的报警求助方式。一般来说，12110多用在非紧急报警上，一些听力语言残疾人士多使用这样的报警方式。在某些地级市、县级市，在环境允许的情况下，可以发短信“12110”进行求助。

但是，有一些特殊情况，比如在公交车、客车等狭小空间里，遭遇抢劫、扒窃、诈骗、超载等违法活动；遇到被绑架、非法拘禁等人身限制；处在赌博、卖淫、贩毒等各种情况复杂的场所，以及其他一些不方便打电话的情形时，使用12110报警就要比直接电话报警方便也安全得多。

报警短信会立刻接入各市公安局110指挥中心，接警员会根据短信内容来指令相应警力进行处置。如果条件允许，报警人会收到人工短信回复，特殊情况下则不会回复。

第二，选择合适的时机来拨打求助电话。

被劫持、绑架、非法拘禁或者身处复杂场所时，如果你贸然打电话，很容易给自己招来危险，所以只能选择合适的时机来向外界发出求救信号。

根据各种真实案例来看，利用订外卖、银行取款、乘坐出租车等各种时机，很多人都得以求助成功，并最终逃脱困境。所以，如果我们不幸也遭遇了这样的困境，那么我们也要尽量保持镇定，选取坏人松懈的时候，给自己创造可以求助的好机会。

第三，要在保护好自己的前提下，使用一些特殊的“暗语”。

特殊情况下，我们无法直接表述自己遇到的事情，一旦有机会报警，就要尽量使用一些能让对方听得懂的暗示性语言。像是案例中女孩说的“我主要是出不去，我要是能出去的话，就不让你们送了”，并且不停地强调“来送吧”，经验丰富的接警人员多半都能理解这背后的含义。