有效的沟通对良好人际关系的形成至关重要。人际沟通原理和技巧:一是人际距离原理,交往中应了解把握亲密距离,个人距离,社会距离以及公众距离等。物理距离拉近,会让心的距离靠近,但社交中应对物理距离有所了解。二是人际沟通,虽然借助语言进行,但在沟通过程中,首先要关注对方的情绪。所以在平时生活中,应不断学习,以提高理解他人情绪的能力。人际沟通中最高境界是用心沟通,其次是用脑沟通,即所谓思维沟通,最下策是语言的沟通。三是在人际沟通中,要适时用好肢体语言,比如点头、身体前倾等,要学会倾听、聆听,所谓先接受对方,再发射自己。四是在人际沟通中要把握一些技巧,比如尊重、热情、共情、真诚、积极关注等。

团队协作主要基于组织心理学理论,即个体目标与组织目标一致时,会达到绩效最大化。在团队活动中,会有肢体接触,语言交流,这些行为都会拉近成员间距离;群体智慧是有巨大潜力的,人类个体的创造性是无限的,但每个个体的能力是有限的,在集体中发现他人的长处,发挥每个人的优势,让团队的力量远远大于个体的力量,创造好多看似不可能完成的创举,一根筷子易断,一把筷子很难折断;团队合作需要成员彼此间心理相容,团队活动同时会培养提升成员间的心理相容性。

场地要求:

人际沟通可在训练场、教室或空间较大的会议室进行,训练环境要求宽敞、整洁、光线明亮。

人员健康要求:

人际沟通训练基本没有危险性,对受训人员的心理刺激程度适中,为保证训练项目实施效果,对于身体不适或有精神疾患者,不适于进行团队协作活动。

着装要求:

受训人员应穿着较宽松、适宜运动的、结实的训练服、训练鞋。受训人员不得佩戴任何饰物,也不得随身携带其他任何与训练无关的物品。(www.daowen.com)

训练要求:

要求学员服从教练员安排,按要求认真准备、积极配合;根据不同课目内容实施分组;体验分享环节要充分,鼓励成员积极谈感受谈想法。

教练员职责:

1.教练员在训练操作开始前向全体受训人员下达训练课目,介绍训练内容、目的、时间、注意事项等,并提出训练要求。

2.教练员要监督项目进行的整个过程,适时进行正确引导,确保按内容和要求有效实施训练。

3.训练后组织讨论并点评。