团队管理领域的著名作家和顾问帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lencioni）说过团队协作能激活团队未被开发的竞争优势。团队协作精神只会出现在成功的组织当中，而不会在失败的组织里出现。团队的5 种机能障碍是：

（1）缺乏信任。

（2）害怕冲突。

（3）缺乏承诺。

（4）逃避责任。

（5）漠视成果。

兰西奥尼在他的著作中提出了克服这5 种功能障碍的方法。例如，他建议团队成员做一份MBTI职业性格测试，来帮助员工加强相互了解、建立互信；团队通过热情地、畅所欲言地讨论一些重要问题来控制冲突；为了实现承诺，他强调先找出所有可能的想法，让大家求同存异，但最后要服从决定；而在增强责任心方面，兰西奥尼强调的则是明确和关注每个人的首要任务；对于员工来说，同事的竞争压力和鼓励比上级的施压更易激发员工的积极性。最后则是把团队的成果写在记分板上，以消除分歧，促使每个人都知道如何去实现积极的目标。

其他的有助于提高团队工作效益的建议如下：

（1）耐心、友善地对待你的团队，想着他们是最好的员工，而不是又懒又粗心的人。

（2）解决实际问题而不是一味地责备下属，言传身教地帮助他们解决问题。(www.daowen.com)

（3）定期召开有效的会议，注重如何完成项目目标和正面的成果。

（4）允许团队成员用一段时间来完成基本的团队建设工作，包括组队、震荡、规范、行动和解体等阶段。不要妄想你的团队一组建就能马上高效地工作。

（5）把团队人数限制为3～7人。

（6）策划一些社交联谊活动来促进项目团队成员和其他项目干系人相互之间的了解。

（7）强调团队的认同性，订立一些团队成员喜欢的惯例。

（8）培养团队成员，鼓励团队成员之间相互帮助的风气。选择和提供一些培训，帮助个人和团队变得更加有效。

（9）肯定个人和团队所取得的成绩。

（10）创造机会与虚拟员工一起工作。有条件的话，在启动虚拟项目或者介绍一个虚拟团队的成员时，召开一个现场会议或者视频会议。仔细地筛选员工，确保在虚拟环境下能够有效地开展工作，并且要清楚说明虚拟团队成员之间的沟通方式。

正如你能想到的，团队建设和管理是许多信息技术项目的决定性因素。众多的IT项目经理必须突破理性或直觉的思维偏好，移情聆听并解决他人的利害问题，创造一个适合个人和团队成长、发展的工作环境。