1．组织图和职位描述

可采用多种格式来记录团队成员的角色与职责。大多数格式属于以下三类：层级型、矩阵型和文本型。此外，有些项目人员安排可在子计划（如风险、质量或沟通管理计划）中列出。无论使用什么方法，目的都是要确保每个工作包都有明确的责任人，确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。例如，层级型可用于规定高层级角色，而文本型更适合用于记录详细职责。用于记录和描述组织结构、组织关系以及成员角色的方法。

1）层级型

按照组织现有部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包，如图9-1所示。

图9-1　层级型

按资源类别和类型排列，并在每个类别下列出资源，如图9-2所示。

图9-2　资源结构图（RBS）

2）矩阵型

矩阵是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格，如表9-1所示。它显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系，反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免职责不清。

表9-1　RACI职责分配矩阵

注：R＝Responsible（执行）；C＝Consult（征询意见）；
A＝Accountable（负责）；I＝Inform（通报）。

3）文本型

如果需要详细描述团队成员的职责，就可以采用文本型。文本型文件通常以概述的形式，提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。这种文件有多种名称，如职位描述、角色—职责—职权表。该文件可作为未来项目的模板，特别是在根据当前项目的经验教训对其内容进行更新之后。

2．人际交往

指在组织、行业或职业环境中与他人的正式或非正式互动。人员配备管理的有效性会受各种政治与人际因素的影响。人际交往是了解这些政治与人际因素的有益途径。通过成功的人际交往，增长与人力资源有关的知识，如胜任力、专门经验和外部合作机会，增加获取人力资源的途径，从而改进人力资源管理。人际交往活动的例子包括主动写信、午餐会、非正式对话（如会议和活动）、贸易洽谈会和座谈会。人际交往在项目初始时特别有用，并可在项目期间及项目结束后有效促进项目管理职业的发展。(www.daowen.com)

3．专家判断

基于某个应用领域、知识领域学科和行业等的专业知识而做出的，关于当前活动的合理判断：

（1）列出对人力资源的初步要求。

（2）根据组织的标准化角色描述，分析项目所需的角色。

（3）确定项目所需的初步投入水平和资源数量。

（4）根据组织文化确定所需的报告关系。

（5）根据经验教训和市场条件，指导提前配备人员；识别与人员招募、留用和遣散有关的风险。

（6）为遵守适用的政府法规和工会合同，制订并推荐工作程序。

4．会　议

有组织、有目的地把众人聚集起来一起商讨问题的活动方式。规划人力资源管理的主要成果物为人力资源管理计划。它包含：

（1）项目管理计划组成部分。

（2）描述如何定义、配置、管理及最终遣散项目人力资源的指南。

（3）包括（但不限于）：

① 角色和职责。角色是在项目中分配给某人的职务。职责是为完成项目活动而项目团队成员必须履行的责任和工作。

② 项目组织图。

③ 人员配备管理计划。说明将在何时、以何种方式获得项目团队成员，以及他们需要在项目中工作多久。它描述了如何满足项目对人力资源的需求。基于项目需求，人员配备管理计划可以是正式或非正式的、非常详细或高度概括的。应该在项目期间不断更新人员配备管理计划，以指导持续进行的团队成员招募和发展活动。人员配备管理计划的内容因应用领域和项目规模而异。它包括人员招募、资源日历、人员遣散计划、培训需要、认可与奖励、合规性、安全性。