项目质量管理包括了规划质量管理、实施质量保证、控制质量3个过程。对于文档的质量管理，如需求文档、设计文档等是在线下进行的，对于代码的质量，主要是通过测试来保证和控制的，规划质量管理则是在线下进行，相应的文档上传到项目管理软件的项目库中。本小节将以“招投标管理系统”为例介绍如何使用项目管理软件进行质量管理。线上测试流程如图8-3所示，公司使用项目管理软件对控制质量（测试）过程进行管理，省去了线下交接任务的过程，开发和测试人员可以在线上直接跟踪Bug处理情况。

图8-3　线上测试流程图

1.提交测试申请

开发人员完成一定任务后，可以通过项目管理软件在线上提交测试单给测试人员进行测试。测试单还没有指派的功能，所以需要项目经理线下通知测试团队进行测试，或者是创建测试类型的任务，指派给相应的测试人员，如图8-4所示。

图8-4　提交测试单

2.分析测试模块

测试人员收到测试申请后，需要对测试范围进行分析，创建测试模块，在项目管理软件上进行测试模块的维护，如图8-5所示。

图8-5　维护测试模块

3.创建测试用例

在需求评审通过后，测试人员就可以开始编写测试用例了，项目管理软件提供了编写测试用例功能，将测试用例步骤分开，每一个测试用例都由若干个步骤组成，每一个步骤都可以设置自己的预期值，这样可以非常方便进行测试结果的管理和Bug的创建，如图8-6所示。

图8-6　创建测试用例

4.管理测试版本

利用项目管理软件管理测试时，开发人员线上申请测试之后，会生成相应的测试任务给测试人员。这时候测试人员要做的就是为这个测试版本关联相应的测试用例，如图8-7所示。

图8-7　管理测试版本(www.daowen.com)

5.执行测试用例，提交Bug

在编写好测试用例后，测试人员对用例进行测试，并且记录Bug。测试人员可以通过项目管理软件对测试结果和Bug进行记录。测试单提交之后，测试人员可以根据测试单的范畴执行测试用例，如果一个用例执行失败，那么在项目管理软件中可以直接由这个测试用例创建一个Bug，而且其重现步骤会自动拼装，如图8-8和图8-9所示。

图8-8　执行测试用例

图8-9　提交Bug

6.确认BUG，解决BUG

测试人员提交了Bug之后，开发人员可以在线上快速地记录确认和解决Bug，如果开发人员来不及解决Bug，可以先确认Bug，给测试人员一个反馈，方便测试人员查看Bug解决情况，解决Bug后进行记录，如图8-10所示。

图8-10　解决Bug

7.验证BUG，关闭BUG

当开发人员解决Bug之后，测试人员验证Bug，如果没有问题，则将其关闭；如果Bug仍然存在，则将Bug交给开发人员重新解决。项目管理软件提供验证和关闭Bug功能，使用项目管理软件管理省去了线下烦琐交接任务的过程，测试人员在验证Bug已解决后在线上关闭，如图8-11所示。

图8-11　关闭Bug

8.查看报表统计

在进行质量管理时，项目经理需要查看Bug分布情况，在项目管理软件中的统计报表功能提供查看Bug的统计信息，如图8-12所示。

图8-12　Bug统计报表