1.明确需要获取的信息来源

“招投标管理系统”支持公司和供应商双方完成整个招投标的过程，实现招投标过程网上操作一体化。根据分析，在这个过程中主要涉及的用户如图5-12所示。

图5-12　招投标管理系统用户

2.需求获取

通过分析梳理得出了上述用户，为获取准确的用户需求，对这些用户进行了访谈，下面以招议标责任单位为例说明用户访谈需要做的工作内容。

在进行用户访谈之前，需要对招议标责任单位进行访谈的内容提前准备用户访谈提问表，如表5-5所示，在用户访谈时就可以有针对性地进行提问，从而能更准确地获取用户需求。

表5-5　用户访谈提问表

在与招议标责任单位进行访谈的时候，用户根据所提出的问题做出了相应的回答，最终整理形成了用户访谈问答表，如表5-6所示。

表5-6　用户访谈问答表

3.整理需求

根据采集到需求信息，对系统最终用户群体及其特征进行归纳总结，如表5-7所示。

表5-7　系统最终用户群体

4.需求分析

当前的招投标管理系统涉及多个业务，针对总体业务目标进行拆分后能够分析得出两个具体的业务。其一是招投标管理业务，此业务主要保证整个招标、投标过程的顺利有序进行；其二是内部管理业务，此业务主要负责保证在整个招投标过程中招标办各个部门之间高效协作，确保招标办能够正确公平的进行招投标相关工作。

参与招投标管理业务当中各个角色对应的业务职责如表5-8所示。(www.daowen.com)

表5-8　招投标管理业务

参与内部管理业务当中各个角色对应的业务职责如表5-9所示。

表5-9　内部管理业务

本系统中不对组织人事部门、审计监察处、财务管理部门的工作进行管理，经上述的需求分析，最终得到系统总体功能性需求如表5-10所示。

表5-10　系统总体功能性需求

续表

除了功能性需求以外，根据系统用户的特性，还总结了以下的非功能需求，具体的非功能性需求如表5-11所示。

表5-11　非功能性需求表

最终通过上述一系列的分析后，完成需求规格说明书的编写。

5.需求跟踪矩阵

需求跟踪的目的是建立与维护“需求—设计—编程—测试”之间的一致性，确保所有的工作成果符合用户需求。在需求阶段根据需求规格说明书制订的需求跟踪矩阵如表5-12所示。

表5-12　需求跟踪矩阵