项目管理是管理学一门重要的分支，从20世纪50年代发展起来，主要应用于国防和军工领域。20世纪70年代开始得到重视，广泛应用于工商、金融、信息等产业及行政管理领域。进入21世纪后，随着项目管理职业化进程的发展，项目管理的科学化运用显得十分重要。项目管理是指通过一个临时性的组织，把各种系统、方法和人员结合在一起，在相对最优的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作的方式。

对于一个组织而言，项目管理主要包括以下3个部分：

（1）战略管理（Strategy Management）。是从宏观上帮助企业明确和把握企业的发展方向的管理。

（2）运作管理（Operation Management）。是对日常的、重复性工作的管理。

（3）项目管理（Project Management）。是对一次性、创新性工作的管理。

项目管理的最终目标是为了提高工作效率。采取项目式管理的方式（Management by Project），可以灵敏地反映出项目实施过程中出现的问题，使管理更高效。好的项目管理必然使得在时间、资源、资金等各方面成本的消耗明显小于引入项目管理方式之前的消耗。

图1-1所示展示了3种管理之间的关系。

图1-1　3种管理关系

1．项目管理知识体系

项目管理的知识体系概括起来分为10大知识领域和5个过程组。

10大知识领域为：

（1）项目整合管理（或集成管理）。侧重于整个项目管理生命周期内的重要整合工作。如：制订项目章程、制订项目管理计划、项目执行、项目监控、整体变更控制、项目或阶段结束工作。整合管理需要对项目的不同组成元素进行协调，以提高效率。

（2）项目范围管理。定义项目所需要完成的工作，控制项目包含什么内容和不包含什么内容，创建任务分解结构（WBS）以制订项目的范围基准，并在项目工作中参照范围基准来核实并控制范围。

（3）项目进度管理。进度管理是保证项目按时完成的关键，在管理过程中需要把项目划分为各种活动，并根据活动优先级排序，按照关键路径法制订进度计划，并在实际的项目实施过程中严格控制。

（4）项目成本管理。对整个项目进行估算，制订成本基准和预算，并在实际工作中控制成本。

（5）项目质量管理。决定项目是否能够实现满足各种需求的承诺。过程包括：规划质量管理、实施质量保证、控制质量。

（6）项目人力资源管理。要求充分发挥参与项目的人员的作用，激励团队成员热情，解决冲突，从而增强项目的性能。

（7）项目沟通管理。主要处理项目经理和项目干系人之间的沟通工作，确保项目信息能及时准确地传达和反馈。

（8）项目采购供应管理。为了满足项目需求，需要采购物品或服务。该项工作要求项目经理具备一定的合同管理知识。

（9）项目风险管理。决定采用什么方法规避风险，使消极因素产生的影响最小。

（10）项目干系人管理。主要通过沟通管理满足项目相关人员的需求和期望，同时解决问题。该项工作是一个持续沟通的过程，以便满足有变动的需求和期望，解决不确定性问题。(www.daowen.com)

图1-2所示展示了10大知识领域之间相互联系，推动项目成功的过程。图1-3所示展示了项目管理涉及的10大知识领域相关概要明细。

图1-2　PMBOK（项目管理知识体系）的10大知识领域关系图

图1-3　项目管理知识领域

5个过程组为：

（1）启动过程组。由正式批准开始一个新项目或一个新的项目阶段所必需的一些过程组成。

（2）计划过程组。定义和细化目标，规划最佳的技术方案和管理计划，以实现项目或阶段所承担的目标和范围。

（3）实施过程组。整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划，并得到输出与成果。

（4）控制过程组。要求定期测量和监控进展，识别实际绩效与项目管理计划的偏差，必要时采取纠正措施或管理变更以确保项目或阶段目标达成。

（5）收尾过程组。正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。

图1-4所示展示了过程组之间的流转关系。各个过程组的实行虽有先后顺序，但在时间上可以有重合部分，即前一过程组完成部分工作后，后一过程组就可在此基础上开始启动执行。时间交点如图1-5所示。

图1-4　过程组流转图

图1-5　项目管理过程组时间跨度

表1-1整合展示了PMBOK第5版完整的知识领域和过程图，一共有47个管理过程。每个过程组包含不同知识领域的不同过程并相互协调，提供了科学系统的项目管理知识理论体系。

表1-1　PMBOK第5版完整的知识领域和过程

续表