入住康养酒店的客人很关心自己的身体健康状况及各项健康指标，所以康养酒店客房内会放置血压计、血糖血脂尿酸检测仪、便携式心电计等检测设备。养身检测设施设备的维护与保养要做到以下方面：

（一）血压计的维护与保养

（1）每天使用完毕后关闭电源。清洁时用干布或纸巾蘸水或酒精擦拭血压计表盘及臂套，注意酒精不能太多，以免渗入机器内部。

（2）如血压计表盘有污渍，先将软布蘸适量的水或浸泡在稀释后的中性洗涤剂中，再彻底拧干后进行擦拭。

（3）如臂套上有污渍，应拆下清洗，并换上备用臂套。

（4）将血压计放置于干燥的地方，避免空气中的灰尘、盐分等的污染和侵蚀。

（5）每半年对血压计进行一次校准和检查，以确保血压计测量精确和功能正常。

（二）血糖血脂尿酸检测仪的维护与保养

使用血糖血脂尿酸检测仪器时，不可避免会受到纤维、灰尘、杂物等的污染，特别是检测时不小心涂抹上血液，都会影响其测试结果，因此要定期清洁和保养仪器。

（1）每天使用完毕后，要用软布蘸水擦拭，不要用清洁剂清洗。注意避免将水渗入血糖仪内，更不要将血糖仪用水冲洗或浸入水中，以免损坏。清洁擦拭时一定要注意，不要使用酒精等有机溶剂，以免损伤其光学部分。

（2）若血糖仪表面有污渍，可使用软布蘸（非湿透）清水或中性清洗剂进行擦拭，不要用酒精、汽油等进行清洗。

（3）切勿让任何液体进入测试仪内部，也不要使用吹风机吹测试仪。

（4）切勿任意清洁试纸条的插槽。

（5）注意将试纸条保存在干燥阴凉的地方，每次使用时不要触碰试纸条的测试区。

（6）血糖仪每月校准一次。

客人入住康养酒店除了满足基本需求外，还要追求主题服务与体验感，不同的体验感决定了酒店的档次。康养客房设施设备的体验感表现在视觉的舒适感和使用的舒适感。这都离不开客房设施设备的维护与保养，若维护与保养不到位，既不能展现原来的设计思想和酒店风貌，也会降低顾客的视觉舒适感，同时也无法满足客人的使用需求，甚至带来不安全因素，影响酒店声誉。

拓展阅读7-3

实训7-1

电视机清洁保养

1.实训准备

电视机、清洁剂、抹布、棉签、笔。

2.实训内容（见表7-1）

表7-1　电视机清洁保养实训内容

3.学生实训形式

（1）情景模拟训练。(www.daowen.com)

（2）学生分小组进行，互相轮替。

（3）评价与考核（见表7-2）。

表7-2　考核评分表

续表

思考与练习

专业词汇

一、填空题

1.实木茶桌表面涂有油漆，（　　）一旦被破坏不仅影响表面美观，而且会进一步影响到产品内部结构，因此对其（　　）的维护和保养显得尤为重要。

2.电冰箱要放在通风阴凉之处，冰箱顶部不要放置其他物品。背部与墙要有（　　）厘米以上的距离，以保证散热。

3.按摩浴缸的表面清洁，要用（　　）或（　　），不要使用（　　）。要用温和清洗剂或玻璃水清洁，不要使用任何含有颗粒状物体的清洗剂。

4.每天使用完毕后，关闭电源，用干布或纸巾蘸（　　）或（　　），擦拭血压计表盘及臂套，注意酒精不能太多，以免渗入机器内部。

5.若血糖仪表面有污渍，可使用软布蘸湿（非湿透）清水或（　　）进行擦拭，不要用酒精、（　　）等进行清洗。

参考答案

二、简答题

1.挂毯应如何进行维护与保养？

2.客房常规设施设备的维护与保养的意义是什么？

3.为什么按摩椅切忌放置于潮湿或阳光暴晒的环境当中？按摩椅应当放在什么样的环境当中？

4.为了防止灰尘对油画画布造成损坏，我们应该怎么做？

三、案例分析题

2020年8月2日，李先生与妻子住进四川成都某康养酒店。由于当地气候闷热难耐，进入客房后，李先生仍感觉不到凉爽，便询问服务人员。服务人员解释说因空调线路正在维修，两三个小时之后才能修好。李先生因为要与妻子出去就餐，就没多说什么。

当晚，李先生和妻子饭后在附近景点游览后，到达酒店时已是3个小时之后，可李先生发现空调此时仍然无法启动。服务人员说大概还得一会儿，但具体还需多长时间她也说不准。李先生有些生气，服务人员声称可以先送来一台电风扇使用。可是，不一会儿服务人员转回来说风扇已发放完了。此时的李先生再也压不住心中的怒火，要求立即退房。当李先生和妻子来到酒店大堂时，发现这里已聚集了十多个人，大家吵吵嚷嚷，纷纷要求退房。大堂经理正满头大汗向大家道歉，试图平息众怒，可是客人个个气愤难平。大家纷纷表示，酒店品牌名不副实，服务质量太差，坚决退房，并纷纷表示以后再也不来该酒店住宿。

试分析：该案例揭示了什么问题？我们在日常工作中应如何做好康养客房设施设备的维护与保养？