（一）注重美容美体

女性康养客人对美容美体的体验需求是排在第一位的。她们倾向于通过身体护理和皮肤护理达到追求美的效果，对身体的各个部位都有其追求美和享受的需求。女性SPA（水疗）受欢迎，便是因为其服务和功效能够让女性得到由外而内的美丽体验（见图6-1），此外，女性汗蒸、艾灸、中医养生等都很受女性追捧。对身材的保养和护理，对肌体的调整和锻炼是女性追求外在美的体现，也是女性选择康养旅游住宿的初衷。

图6-1　正在水疗的女性康养客人

（二）注重新颖和时尚

女性对新潮和时尚的追求是不分年龄的，她们在每个年龄段都有其对潮流和时尚的理解，所以她们渴望自己能够了解潮流和赶追潮流。康养旅游住宿的女性客房若是能够体现时尚感，定能俘获女性客人。女性客人对新事物较为好奇，追求新颖，容易被新异的东西吸引，同时也喜欢分享她们的所看所想，打卡和分享这样的连贯动作便是女性熟悉的操作流程。(www.daowen.com)

（三）注重仪式感

女性的感性无处不在。女性消费者容易感性消费，注重仪式感，注重细节带来的感动。她们在消费中渴望被重视、被关注，渴望“被看见”。康养旅游住宿接待人员对女性康养客人，特别是年轻女性客人应更加注重小资情调的氛围营造和仪式感。她们渴望感动常在，渴望自己的生活被关注和分享，这是女性康养客人的独特性体验需求。

（四）注重女性安全

女性旅游者的安全问题是引起广泛关注的社会问题。在一些不安全的国家，单身女性旅游者常出现遭恶性骚扰甚至被杀害事件，这在国内极少发生，但警惕和预防不能少，主要是因为女性体质柔弱，难以抵抗外来侵袭，住宿地应该给予女性出行安全最基本的保障。单身女性夜晚外出，前台应作出相应的安全提醒，若是出现了安全问题，所有其他高品质体验都将降为负面效果，得不偿失。