(一)美学体验消费心理
古人云“女为悦己者容”。如今女性不再为悦己者容,而是为“己悦”而容。女性康养客人处于不同年龄阶段,对美学的理解不同,但追求美的心理却是全然一致的。女性康养客人愿意为使自己变美的产品和体验消费,对美学的理解会考虑其颜色、形态、味道等外在因素,有典型的“女性直觉”消费现象,在美的事物面前,实惠和实用均可退而居其次。她们对美的欣赏关注细节,细节上对美的刻画越到位,越能赢取她们的芳心。所以康养旅游住宿在打造女性康养产品时应注重美学设计和体验。
(二)个性和时尚消费心理
女性对个性的、时尚的事物向来没有“抵抗力”,对旅游旅居地的选择也一样,渴望在旅游居所能遇见让人怦然心动的瞬间,打卡、拍照,发朋友圈和抖音成了女性旅游者的购买动机。她们乐意为怦然心动的瞬间而买单,认为个性和时尚就是去体验不一样的环境和事物。康养旅游住宿应在吸引女性康养客人方面着力打造“打卡点”,并通过自媒体的方式进行推广,在推广文案中插入柔性元素定能俘获女性客人的欢心。
(三)“感受性”消费心理(www.daowen.com)
女性客人是感性的动物,她们在购买产品的过程中往往容易出现感性消费和冲动消费。女性客人对消费产品更注重心理上的体验和感受,她们希望被尊重、被赞美、被呵护和被照顾。女性客人的消费也带有炫耀的心理,希望被看到;同时,他们的消费还具有追求浪漫的动机,在消费中渴望有惊喜和感动。康养旅游住宿的从业者应多从感性角度出发,培育出更多让女性客人过目不忘的事物或引发女性客人难以忘怀的情感瞬间,从而让女性客人有更加惊喜的体验。
(四)“享受性”消费心理
相对于男性消费者,女性在消费过程中注重心理上的享受。她们认为花钱买享受是理所应当的,所以,女性消费者对消费价格不太敏感。在享受和性价比中做选择,女性旅游者往往会选择享受,认为仅此一次,要买就买最好的。所以康养旅游住宿不必在价格上下功夫竞争,而应把女性消费心理中的享受性消费心理理解通透并融会贯通,一方面能够赢得女性客人的欢心,另一方面还能提高住宿的推荐率和复购率。
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