（一）稳定性消费心理

由于传统消费观念的影响，老年客人消费习惯较为稳定，对旅游产品价格较为敏感，受消费流行影响较小。老年消费者有着几十年的消费购买实践，在长期的选择和使用过程中，积累了丰富的经验，对消费过的、体验感好的产品容易产生信任感，并产生专注于该产品的心理。他们相信“老字号”和传统商标品牌，对某些品牌就会产生一定的偏好，具有较高的品牌忠诚度。这种消费习惯和消费偏好一旦形成，很难改变，会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。康养旅游住宿的从业者在服务中尤其要注重企业品牌的维护，自觉将个人服务与企业品牌相融合，注重个人行为和服务对于企业的“代表性”。

（二）求实消费心理

老年康养旅居客人的消费观较为成熟，冲动型消费和目的不明确的盲目消费少，往往非常相信自己的购买经验，对能够满足自己需要的商品和服务有着比较深刻的理解；他们会根据自己长期的积累的经验和业已形成的标准，思量再三，再做购买决定，不轻易作出消费决策，属于理性消费者。老年消费者往往也会带着家庭角色进行消费，由于自己是家庭的长辈，在家庭中起到一定的表率作用，尽管购买消费是其个人行为，老年消费者仍然会考虑家庭的整体利益，兼顾家庭；有时个人消费还具有牺牲性，特别是对于高价值的消费产品，购买决策过程较长；他们对新潮的东西反应较为迟钝，不跟时髦，追求实用和可靠，讲究实惠，具有较强的求实心理。康养旅居企业在品牌打造和宣传时，应注重迎合老年康养客人的求实消费心理，将康养服务品质凸显在客人的每一步所到之地和每一眼所看到的场景，让老年人真实感受到入住的实惠。

（三）祈福消费心理

老年康养旅居客人由于身体机能的退化，对健康的关注排在首位，其中包含肌体健康、饮食健康、运动健康以及心理健康。老年消费者体力相对以前下降，他们希望选择的康养旅居地点便利，避免过多路途上的车马劳顿；要求基础设施健全，有专门的老年步行道和活动场所；多数老年人早晚均有运动的习惯，有助于老年康养旅居客人开展适量的运动；他们对空气质量要求高，希望能避开城市的雾霾、粉尘等不健康的空气元素，呼吸到足够量的负氧离子，净化体质。我国资源依托型康养产业便可以最大限度地满足老年康养旅居客人对自然环境的需求，如森林康养、温泉康养和生态农业康养。这类康养住宿自然环境好，阳光、空气、水源等均有优质保障。老年康养旅居客人对美食有着特殊的追求，他们渴望在健康的基础上吃到美味可口的饭菜。他们口味清淡，希望食物天然，少油少盐少糖，拒绝辛辣；对早餐的质量要求很高，希望早餐能够丰富，选择多；使用的食材要求新鲜，不用囤货，对于一日三餐的膳食注重健康合理的搭配，要求碳水化合物、蛋白质、脂肪、维生素都要合理地进入到搭配的食谱中；对食物讲究轻加工、保原味，烹调方式以炖、蒸、煮为主，减少煎、炸等深加工烹饪方式。如今素食已成了许多康养住宿企业大力推荐的养生餐食，且广受老年旅居客人的欢迎。(www.daowen.com)

（四）补偿性消费心理

老年康养旅居客人家庭负担较轻，子女均已独立，60岁以上的老年人多数出生在20世纪50年代、60年代。他们大多经历过物资匮乏的年代。在家庭经济负担减轻之后，一些老年消费者试图实现过去由于能力和条件限制未能实现的消费欲望，出现“补偿性”的消费心理。低龄老人倾向休闲类消费，高龄老人倾向于服务性消费。随着老年人所处的年龄阶段不同，他们的消费心理和消费特征各有不同，但在选择康养旅居中均倾向于选择高端康养型，如森林康养、温泉康养、医疗康养、文旅运动康养等，高端康养住宿既保证了康养的效果，又提高了享受的品质。

（五）敏感性消费心理

老年康养旅居客人绝大多数为纯消费者，他们具备独立思考的能力，他们的消费意志也具有较强的自主性。作为纯消费人口的老年康养旅居客人，他们的自尊心较强，希望被关注，但又不希望被特殊关注；希望被关怀，但又不希望被过度关怀。特别是对于腿脚不便或有生理缺陷的老年康养旅居客人，对他们的服务和诉求应正确把握，避免让老年人反感，产生不快情绪。