康养客人的住店时间一般都比较长，应特别重视对其房间的清洁服务。康养住客房的清扫流程与走客房大致相同，但还应注意以下几个方面：

（一）进房

（1）进入客房前先按门铃或敲门，房内无人方可进入，之后准确填写进房时间。

（2）若客人在房间，应礼貌问好，主动征求意见，得到允许后方可进房清扫。

（3）如果客人暂不同意清理房间，则要将该房间号码和客人要求清扫的时间做好记录，按照客人要求的时间再来为客人清扫整理。

（4）开门作业，以防止意外事故的发生。

（二）整理床铺

（1）为节约环保，减少布件洗涤次数，可征得客人同意，根据情况更换布件。需要更换的按表5-1和表5-2的步骤进行，不需更换的则将客人使用过的床重新整理，保证平整美观。

（2）若需要更换床上布件，在撤床的时候绝不能将卸下的枕头放在地上。

（3）将床上的客人物品整理好，衣服折叠好挂进衣柜，也可整理完毕再放回原处。

（三）清洁、更换客房用品

（1）将客人使用过的杯具、茶具清洗干净并做消毒处理。

（2）清扫整理卫生间，对卫生间进行通风换气。重点清洁云台、面盆、恭桶、浴缸、淋浴间和镜面，确保卫生间内无毛发、无异味，干燥。

（3）按客情需要更换卫生间布件，如浴巾、面巾、方巾、地巾等。

（4）将客人使用过的相关康养设备与物品（茶具、茶盘、香熏座、棋盘与棋子等）清洗干净并视情况做消毒处理，并按酒店标准摆放好。

（四）抹尘

（1）采用“干湿分开”“从上到下”的原则对房间各个物品进行抹尘，包括镜面、桌面、床头柜、壁橱、行李架、运动器材、各类乐器等，但应注意不得弄乱客人物品。(www.daowen.com)

（2）在对运动器材类进行抹尘的时候，注意器材的各个按键，抹完尘后记得检查是否复位，以免出现安全事故。

（3）在对各种乐器进行抹尘的时候，注意动作要轻，切不可因过度用力致使乐器发出难听的声音，影响客人。

（4）物品清洁整理后应原样复位，在擦拭行李架时，不要乱动客人的行李，只擦去浮尘即可。

（五）添补客房用品

（1）补充茶叶、矿泉水、饮料、纸巾、便签等。

（2）补充迷你吧（小冰箱）内客人自费的食品和饮品，并做好记录。

（3）补充卫生间用品。

（4）补充汤池房用品。

（5）补充主题康养客房其他物品（如宣纸、墨汁等）。

（六）收撤垃圾，清洁地面卫生。

（1）收走房间内所有垃圾，做好垃圾分类。

（2）用吸尘器对地面进行吸尘。因吸尘器在工作时会发出一定的噪声，如遇客人在房内，操作时须征求客人意见。

（七）道别

房间整理结束后，礼貌地跟客人道别，再退出房间，离开时为客人轻轻关上房门。

（八）在房务报表上记录好离开房间的时间

离开客人房间后，应迅速在工作报表上注明离开该客房的时间，以便查核。