本章重点

康养主题客房是康养旅游住宿的主要组成部分，是康养旅游住宿服务的主要载体和主要产品。本章主要介绍康养主题客房的特点和功能，以及康养主题客房的服务要领和销售技巧。

学习要求

通过本章内容的学习，学习者将在了解康养主题客房的概念和类型基础上，熟悉康养主题客房的特点和功能，以及康养主题客房专用设备与物品性能，掌握康养主题客房的销售技巧和服务要领，并进一步理解康养主题文化的内涵，养成对优秀传统文化学习的自觉性与主动性。

本章思维导图

情景导入(www.daowen.com)

终于完成了耗时月余的工程项目，身心疲惫的林小姐决定“拯救”一下自己，通过网络预订了一家闻名遐迩的康养主题酒店，准备用至少一周的时间来疗愈自己。当她跨进这家酒店的大门时，一个甜美的嗓音传入耳膜：“您好，欢迎您来到×××康养主题酒店，请问您是否预订了房间？”身着亚麻禅服的接待人员一脸和煦灿烂的笑容让林小姐仿佛感受到了春天的气息，林小姐点了点头。

图2-1　乐山禅驿嘉定院子（酒店）客房实景　摄影：吴越强

“请您随我到这边来登记一下，好吗？我想您一定累了吧，我们会尽快带您到客房休息的。行李很重吧？我替您提吧。” 接待人员轻声询问着。“好的，麻烦你了。” 看着接待台舒爽宜人的布置，林小姐想起了网上对这家康养主题酒店的各种好评。迅速办完登记手续之后，服务员带林小组来到客房门前，用金丝楠木珠手串的房卡打开房门，看到房间里的布置，林小组心里忍不住惊叹：在柔和的灯光下，房间茶几上摆放了两盆绿意盎然的小巧盆栽，宽宽的飘台上摆放着一个天然橡胶瑜伽垫，旁边还有一个13音的花银色空灵鼓，曲谱在近旁静静地靠着；一套古朴洁净的紫砂茶具放在另一侧。瑜伽、空灵鼓、紫砂壶这些都是林小姐喜欢的，房间里的陈设感觉都经过了精心搭配。

“林小姐，请问您现在需要用晚餐吗？我们可以为您送到房间来。” 服务员带着亲切的笑容询问着。“哦，好的。听说你们的养生素餐特别受欢迎，但我想先看一下你们的菜谱可以吗？”林小姐说。“哦，当然可以。”服务员立刻把养生菜谱递给林小姐。“嗯，我就要这份养生套餐吧。请你们8点钟的时候再送来吧，因为我想好好洗个热水澡。” 林小姐面对服务员的柔言细语，语气也不自觉地放缓了。“好的，那我不打扰您了，如果有什么需要的话可以随时找我们的，我们很乐意为您服务。”身着亚麻禅服的服务员轻盈地退出了房间。林小姐拿着换洗衣物随后走进了浴室。当她调好水温，躺进浴缸时，她惊喜地发现，原来浴盆还安装了一套自动按摩仪。她把按摩仪固定在肩膀上，接着按摩仪就开始自动地按摩她的肩膀和脖子。按摩仪按摩的力度适中，让她感到自己的全身神经都得到了放松，差点就想美美地在浴室里睡上一觉了。在浴缸里泡了半个钟头后，她披上柔软的浴巾精神焕发地步出浴室，信手翻开曲谱，娴熟地敲击着空灵鼓，悦耳的音符慢慢地扩散着。一曲未毕，门外响起服务员送餐的敲门声，林小姐抬头一看案几上精致的座钟，时间正好是8点。

人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分发展之间的矛盾已成为当前我国主要社会矛盾，人民对美好生活的向往与追求推动了康养旅游的飞速发展。康养主题客房作为康养旅游住宿的重要组成部分，因其健康养生功能和独特的文化体验备受追捧，正成为人们旅居度假住宿的首选。本章我们就来全面认识康养主题客房，掌握相关的推销技巧和服务要领。