一个孩子能说善道，却缺乏文明素养，他必然不能与人成功交际。那么，在培养自己口语交际能力的同时，还应注重礼仪的细节。我们现在来从“学校”、“家庭”、“社会”三个维度来认识学生在交际中所应具备的礼仪素养：

1、 学校礼仪

在学校里，不管是与老师相处，还是与同学交往；不管是上课，还是下课；不管是集会活动，还是自由活动，学生都处在言语交际实践中学生都应讲究礼仪：

(1) 课堂质疑：对老师的讲解若有疑问，可有礼貌的提出；老师上课出现了失误，要在合适的时间，利用恰当的方式有礼貌的提出。

(2) 听讲发言：听课认真，发言举手，得到允许方开口；回答问题，声音洪亮，吐词清楚，表情大方。

(3) 师生交谈：与老师交谈，注意正确的姿势，认真的听取教导，不随便打断老师的话; 坦诚发表自己的意见，做到彬彬有礼。

(4) 同学相处：同学之间交谈，做到互相尊重，诚恳谦虚，说到做到；互相关心，学会谦让，互相勉励，热心助人。

2、 家庭礼仪

陶行知先生主张“生活即教育”，生活为教育提供了丰富的教学素材。口语交际训练是不能脱离生活的，“做客”、“待客”、“打电话”、“接电话”、“劝阻”、“介绍我的家”等训练都是从家庭生活中提取的素材，作为幸福家庭里的一位小成员，与家人和睦相处，从礼仪上来看，应做到以下几点：

(1) 礼貌问候：早晚出门和回家，都要礼貌的同家人道别或问候，语气都要真诚。(www.daowen.com)

(2) 关心父母：体贴关心父母，学会理解家人，在家人心情不佳或工作不顺时，要主动关心、学会安危、劝解，家人成功后，要学会祝贺。

(3) 家人交往：家人言行不妥，巧用劝告；向家人请教，虚心听取，与家人交流，坦诚交谈，感情真挚，态度和蔼，语气恳切。

(4) 待客交流：客人登门，热情相迎，以礼相待；打电话、接电话有礼貌，注意通话音量、语气和时间，语言简洁，应答要热情。

3、社会礼仪

人人都离不开社会生活，“购物”、“旅游观光”、“去医院就诊”、“与朋友交往”……陈述自己的意图、情况；向别人介绍自己的朋友、家乡；说自己的经验教训；谈自己的目击情况，这些口语交际的训练又要注意什么呢？

(1) 商店购物：耐心等待，礼貌询问，自觉排队，按序购买，不过分挑剔，购后道谢。

(2) 医院就诊：排队挂号，按序就诊，尊重医护人员，爱护公共卫生，配合医生的治疗， 诊断后表示感谢。

(3) 询问道路：向别人问路，要注意称呼，礼貌提问，诚恳道谢；别人向你问路，要热情对待，明确回答。

(4) 参观展览：按序不逆行，认真听讲解，不大声喊叫，询问有礼貌，不要中途打断讲解，不触摸展品。