（一）进行旅游体制机制建设

婺源县全面启动省级旅游综合改革试点工作，进一步理顺了旅游统筹发展、综合协调的管理机制，形成更有利于旅游发展的综合环境。

婺源县旅游委加挂了国家乡村旅游度假实验区管委会牌子，2014年7月，县政府下发文件，明确了管委会的管理体制、内设机构、人员编制等，进一步整合旅游管理职能，理顺管理体制。同时成立了规划股、信息中心两个内设股室，并配备工作人员，开展了旅游规划报批、旅游资源调查、旅游微信平台建设、旅游线上推广等一系列工作。

在旅游目的地安全管理方面，成立了婺源县旅游高峰期接待工作领导小组，统一指挥调度旅游高峰期安全秩序，同时成立了旅游高峰期应急总指挥部，下设江岭、晓起、江湾等13个分指挥部和1个旅游投诉指挥部，层层落实安全工作责任，有效保证了高峰期旅游秩序稳定和交通顺畅。

为了提升服务质量，婺源县政府规范旅游咨询投诉机制，明确相关部门的职责，逐步建立高效、快捷、人性化的游客投诉综合处理机制，在全国率先成立首家县级旅游市场联合执法调度中心（简称“旅游110”）。

（二）全面优化旅游目的地环境，加快推进乡村旅游目的地建设

1.在旅游目的地硬环境建设方面

首先，扎实推进A级景区创建和宾馆酒店星级创评工作。五龙源、严田成功创建国家4A级旅游景区，五龙源景区完成了停车场扩建、景区漂流河道监控安装、景区标识系统等建设。

其次，加快推进县城至旅游景区及景区间的旅游公路建设。近年来，婺源实现农村公路建设总里程近2000公里，所有建制村实现“村村通”。

最后，加快旅游城乡客运一体化进程，进一步完善旅游标识标牌，已完成城乡客运（公交）一体化规划及组建城乡客运总公司实施方案的编制，准备签订组建城乡客运总公司的合作意向书。及时完善标志标线和安全防护设施，在段浙线安装旅游标识牌、警示牌约130块。

2.在旅游目的地软环境建设方面

首先，大力推进农家乐诚信化体系建设和行业自律规范化发展，带动提升整体旅游行业的诚信度。在江湾开展诚信农家乐示范点试点工作，引导成立了江湾农家乐协会，组织相关职能部门多次对江湾农家乐进行规范和提升，推广江湾诚信农家乐示范点。(www.daowen.com)

其次，推进“智慧旅游”平台建设，加快旅游数字化信息化发展。婺源县已委托有关公司负责设计婺源智慧旅游项目初步解决方案。截至2014年年底，已完成通往各大景区的公路和景区参观点、古民居、宾馆酒店、农家乐、驴友徒步路线等有关旅游要素的三维实景采集工作。开通了婺源旅游官方微信，含语音导游、电子画册、景区交通等内容，并加强引导旅游企业开通微信平台，加入旅游官方微信链接，加快实现信息对接，资源共享。在各宾馆、农家乐、景区景点等显著位置标示官方微信二维码，方便游客通过扫描二维码进入婺源旅游信息咨询共享平台。婺源发展智慧旅游，需要融合与应用信息技术，实现大数据，以精准的数据为基础，重服务化，只有这样才能实现真正的智慧营销、智慧管理、智慧服务，推动旅游产业的整体发展。

最后，加强全县干部及涉旅从业人员的培训工作，不断提升旅游综合服务水平。婺源县制订了干部教育和人力资源培训计划，并举办了农家乐管理人员培训班，同时对导游人员进行培训。

3.推进旅游目的地品牌建设

首先，加强影视媒体营销力度，增加电视媒体广告的投放。中央电视台（以下简称央视）分别播出了“美丽中国乡村行——醉美婺源”等节目，“婺源旅游形象宣传片·乡愁篇”在央视的《中国新闻》栏目中推出。加强与影视机构合作，继电视剧《原乡》在央视热播后，婺源又成为电影《世外逃园》的主要拍摄地，同时，婺源牵手北京电影学院共建影视创作基地。

其次，全面推进客源市场推介。加强与黄山、景德镇、庐山、三清山等周边景区的合作，联合营销，共同打造精品旅游线路，实现资源共享、客源互送、市场共赢和优势叠加；加强客源地专场推介，组织县内旅游企业到南京、北京、上海、西安、台湾、澳门等地参加“江西风景独好”婺源旅游专场推介活动；加大海外市场开拓力度，重点开拓了韩国市场，逐步辐射我国港澳台地区及东南亚等海内外市场，积极开展宗子宗亲、寻根溯祖等主题营销。

最后，丰富主题营销活动。开展了“最美乡村过大年”和“冬季市场优惠月”活动，做旺淡季旅游客源市场；圆满承办了2014婺源全国自行车联赛思溪延村站比赛，进一步提升了“中国最美乡村”的知名度和美誉度；协助举办了“大美上饶·最美婺源”记者采风行旅游宣传活动，组织开展了海外华裔青少年“中国寻根之旅”夏令营；“江西风景独好——2014外媒看江西”，以及“金驹奖”世界大学生摄影展的获奖大学生来婺源采风活动等一系列特色活动；开展了婺源县十大必购旅游商品评选活动，带动旅游商品营销。

4.加强旅游产业体系建设

婺源县进一步完善旅游产业发展规划体系，有力地推进了国家乡村旅游度假实验区、全国生态文明先行示范区等平台建设，加大项目服务力度，优化项目服务机制，旅游项目业态不断丰富，旅游产品品质和产业素质得到有效提升。

首先，进一步规范旅游规划体系。《婺源国家乡村旅游度假实验区总体规划》编制完成，并正式获得省政府批复准予实施。逐步建立起规划前置审批机制，要求全县涉旅项目的规划、包装设计、招商、开发需符合婺源县旅游产业发展总体规划布局，组织并指导全县旅游景区规划编制、评审及报批相关工作，并对项目规划实施进行监督。

其次，进一步丰富旅游项目业态。婺源县高端商务、度假项目业态日渐成熟，婺源婺里天禧温泉酒店已经正式开业运营，填补了该县温泉度假产业的空白。以“梦里老家”大型山水实景演出项目、特色乡村旅游点、水墨上河国际文化交流中心项目、婺源华星国际影城、篁岭民俗文化影视村等为支撑的乡村文化休闲度假产业规模不断扩大。以旅游商品产业基地、中国有机茶都项目等为支撑的产业融合日渐成为新常态。以文化旅游产业服务基地项目、旅游商品城项目、茗坦山谷温泉旅游度假项目为重点的婺源国家乡村旅游度假实验区项目整体包装策划、招商工作取得较好效果。

最后，进一步加强旅游产业扶持。做好旅游项目立项审批等前期服务工作，高标准推进旅游项目建设。依托国家乡村旅游度假实验区、全国生态文明先行示范区等平台，积极向上争取重点项目入库、土地指标及资金扶持等。以“扶优扶特”为原则，通过“旅游贷”试点工作，重点扶持旅游产业特别是符合办理条件的优质涉旅小微企业发展，进一步提高婺源县旅游企业活力和竞争力。