旅游信息化与智慧旅游这二者在很大程度上具有相似性，但二者又不完全一致。旅游信息化的范畴要远大于智慧旅游，只有面对游客、服务于游客的旅游信息化应用才称得上是智慧旅游。智慧旅游是旅游信息化的具体形式，是旅游信息化背景下的智慧国家建设、智慧城市建设的必然产物，也是一种看待旅游业发展的新角度。

1.旅游信息化是智慧旅游发展的基石

1）基础设施

旅游信息化提供了一切支持智慧旅游发展的基础设施，不仅包括景区、酒店、旅行社等旅游企业的信息化管理所需要的设备，而且还包括通信系统、电力系统等，同时信息网络平台、数据库平台和空间信息技术平台的搭建是智慧旅游得以发展的基础设施和技术保障。

2）系统构建

旅游信息化在完善各种基础设施建设的同时，也搭建起基本的旅游电子商务、旅游目的地网络平台，以及资源监测保护系统、旅游服务系统、经营管理系统、安全防范系统和持续发展系统，各个子系统的搭建，为“智慧旅游”的发展提供平台。

3）数据共享

各系统之间相互联系的纽带是拥有相同数据源的数据，在有了基础设施和技术支持之后，可跨越不同的信息管理系统，汇集统一的耦合数据，实现不同信息在不同系统、不同部门的使用。

2.智慧旅游是旅游信息化的延续(www.daowen.com)

作为旅游信息化的延伸，智慧旅游指以游客为中心，以物联网、云计算、5G通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术为支撑的智慧旅游信息化。智慧旅游的核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务。智慧旅游系统主要由数据中心、服务端、使用端三部分构成，并通过互联网、物联网和传感网等技术相互联结。智慧旅游与旅游信息化之间的关系，如图9-2所示。

1）人性化

旅游信息化更多的是从旅游企业或者旅游目的地的角度来发展信息化，而智慧旅游更注重全程体验，它从游客的角度入手，认为一次旅游就是一次体验的过程。经济发展和信息技术的发展大大改变了人们的出游习惯，人们开始突破常规的旅游方式，借助数字信息平台，尽享自助旅游，实现全程的智慧旅游新体验。

2）个性化

智慧旅游将实现为每一位有需求的游客设计符合其要求的旅游行程。在确定了旅游目的地后，游客要做的第一件事就是设计旅游行程。在智慧旅游的全面应用下，游客只要提交旅行方式、目的地、预算、线路等信息，网站就会自动生成旅游行程，并给出相关的景区、酒店等信息，若满意即可进行一站式订购，若不满意则可针对某环节进行调整，直到游客满意为止；同时可以为游客提供独特的贴身服务，游客可以通过手机支付购买门票，大大节省因排队买票造成的时间浪费，在景区游览时可通过智能导览设备或手机二维码获得相关信息，在游览遇到紧急情况时，可以通过GPS定位及时呼救。

3）智能化

确定行程之后，有关旅游目的地的资讯，比如天气状况、当地小吃、特色酒吧等信息就会对旅游者的行程产生较大影响。智慧旅游可以让旅游者通过综合网站、搜索引擎、手机平台等各种渠道获得相关资讯，完善旅游行程。通过电子地图，游客可以直观、便捷地查询旅游目的地综合信息，制定旅游出发地到目的地的最佳旅游路线，并通过GPS系统进行实时导航，可以查看旅游目的地周边的住宿、酒店、商场等位置。实现智慧旅游就是要在旅游信息化的基础上，通过更全面的数据共享、交换、互联，为旅游者提供更加富有人性、体现个性以及更加智能的服务，使旅游业的发展实现第二次腾飞。

图9-2　智慧旅游与旅游信息化之间的关系