通过对相关研究文献、旅游安全的相关报道以及调查结果的分析,本书把旅游安全归纳为六种表现形态,即犯罪、疾病(中毒)、交通事故、火灾与爆炸、自然灾害和其他意外事故。各种表现形态在旅游活动的各环节交替或同时出现,很难划出明确的界线。
1)犯罪
对犯罪与旅游安全的关系,学术界至今仍有争论,但由于给旅游者带来创伤的严重性和影响的社会性,犯罪成为旅游安全中最为引人注目的表现形态之一,在很大程度上威胁到旅游者的生命和财产安全。
例如,2007年11月3日,广州市白云山风景区发生一起抢劫杀人案,被害人薛某的肋部、胸部被三名歹徒猛刺数刀,薛某因心脏破裂引起失血性休克当场死亡。
2)疾病(中毒)
由于旅途劳累、旅游异地性等导致“水土不服”和客观存在的食品卫生问题等可能诱发旅游者的疾病或导致食物中毒。食物中毒造成的影响面较大,对旅游者的危害相对疾病而言也更为严重。
例如,2014年1月20日,一名来自江苏省常州市的游客因感染H7N9禽流感引发严重肺炎并发败血性休克,在台北死亡。
3)交通事故
在旅游业运行各环节中,旅游交通是安全问题影响最大的环节之一。旅游交通事故往往具有毁灭性。按照交通形式,旅游交通事故可分为道路交通事故、高速公路交通事故、航空事故、水难事故、缆车等景区内部交通事故等。
例如,2008年5月1日,一辆香港旅游大巴在西贡发生翻车事故,18人死亡。据数据统计,2014年共发生涉旅交通事故18起,共造成95人死亡,分别占旅游安全事件总数和致死人数的56%、86%。
4)火灾与爆炸
旅游业中因火灾与爆炸死亡的人数较低于旅游交通事故,但是火灾与爆炸往往造成严重的后续反应,如基础设施破坏、财产损失等,甚至造成整个旅游经济系统的紊乱。(www.daowen.com)
例如,2014年1月11日凌晨1时30分左右,云南香格里拉独克宗古城四方街发生火灾,起火原因不明。截至11日晚10时,经初步统计,火灾共造成古城335户群众受灾,其中烧毁房屋242栋,还造成古城部分文物、唐卡等文化艺术品被烧毁。这次火灾对香格里拉地区旅游业带来巨大影响。
5)自然灾害
自然灾害是由天气、洪水等不可控的自然原因引起的安全问题,是旅游安全问题的常见表现形态之一。旅游中的自然灾害通常划分为四大类型。
(1)威胁人类生命及破坏旅游设施的自然灾害,包括飓风、台风、气旋、龙卷风、洪水、暴雪、沙暴等气象灾害;地震、火山喷发、海啸、雪崩、泥石流等地质及地貌灾害;其他自然灾害,如森林火灾。
(2)危及旅游者健康和生命的其他自然因素和现象,这些因素包括缺氧、极端气温、生物钟节律失调等。缺氧和高山反应多发生在海拔较高的旅游目的地,并可能由此引发肺气肿、脑水肿等致命的症状。极端气温主要是指极端高温(如沙漠)和极端低温(如两极和高山)。生物钟节律则表现在航空旅行中,并可能伴随着疲乏、睡眠障碍、食欲不振现象的出现。
(3)旅游者与野生动植物、昆虫等接触产生的危险,主要在于大型凶猛动物对旅游者带来的伤害与威胁。如热带、亚热带海滨时常出现的鲨鱼咬伤旅游者的现象,有毒昆虫、植物也容易导致旅游者的皮肤疾病或身体伤害。
(4)环境因素导致的疾病,主要指传染性疾病在旅游者中间发作的可能性及其对旅游者的危害。最具威胁的多为热带地区的环境所特有的疾病如疟疾、登革热等。其他环境因素引发的问题还有水土不服等。
例如,2015年在韩国出现的MERS(中东呼吸综合征)疫情就对旅游者带来了很大的威胁,从而对韩国的入境游产生严重的负面影响。
6)其他意外事故
除了上述五种表现形态外,旅游安全表现形态还包括其他一些特殊、意外的突发性事件等。
例如,2014年4月,在石家庄井陉县窦王岭景区十几名游客在一处攀爬游乐设施上活动时,突然发生设施倒塌事故,幸运的是并没造成严重后果。
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