❤背景与情境

我做心理教师有几年了，刚工作的时候还很细致地做个案记录，现在一忙就忘记了。前不久我校心理工作接受上级检查，整理资料时，我才发现我的辅导记录记得很不规范，深感惭愧。平时工作太忙，怎么能够快速有效地做好辅导记录呢？

❤分析与探讨

在平时工作中，心理教师接待学生来访后，需要完成辅导记录：一来让自己的工作留下痕迹；二来记录可以作为学生心理档案备查；三来这也是心理教师积累个案，获得个人成长的重要途径。如果说辅导是为学生忙活，那么写辅导记录就是为自己忙活。因此，完成辅导记录是心理教师的一项常规工作，更是心理教师的基本功。然而，来访学生的心理故事琐碎繁杂，心理教师该如何从烦冗的故事中迅速厘清思路，形成辅导记录呢？

结构化的记录方式能够提高效率，辅导记录可以从以下几个方面来完成。

一、主诉问题及其归类

认真聆听来访者表述的求助问题，并对其进行归类。通常可将来访学生的求助问题分为“自我认识”“学习心理”“人际交往”“情绪困扰”“社会适应”“心理危机”等几大类别。心理教师可根据求助问题所属类别，有针对性地搜集信息。通常该问题由来访学生填写在辅导记录表格中。

二、描述触发事件

是什么事件让来访者前来求助？事情的前因后果、发展趋势是怎样的？

三、来访者基本信息

在搜集来访者信息时，通常不能让来访学生喋喋不休，说个不停；也不能面对言语较少的学生不知所措。心理教师要从以下几个方面搜集来访学生的基本信息（这些信息有些是在辅导记录表格中由学生填写的）。

（1）家庭成员。家里有哪些人？从事什么工作？相互关系如何？家庭氛围如何？……

（2）抚养方式。从小由谁抚养长大？教养方式如何？……

（3）成长经历及重要事件。在成长过程中，有哪些重要的事件发生？哪些事件对自己有重大的影响？……

（4）学业表现。学习成绩如何？在班级排名第几？喜欢或擅长哪些科目？学习习惯如何？对学业有何期待？……

（5）人际状况。平时喜欢和哪些人交往？有哪些朋友？……

（6）性格特征。通过交谈和观察，初步了解来访学生的基本性格特征。

四、评估来访者所具备的资源

（1）人际支持。来访者身边有哪些人可以帮助他解决当下的困惑？

（2）应对方式。来访者之前碰到类似事件采取过哪些有效的应对策略？

（3）生活习惯。来访者有哪些生活习惯有利于他应对当下的问题？

五、个案概念化

心理教师通过以上信息的搜集，从专业角度形成对来访者心理困惑的整体认识和判断，比如“该生平时成绩不错，但每逢大考便出现考试失利，存在考试焦虑”“该生在人际交往中要么委曲求全，要么退缩，不知道如何合理表达自己的需求”“该生存在严重的抑郁情绪，自身患有慢性疾病；其家庭，尤其是父亲重男轻女；语言暴力是该生痛苦的重要原因”等等。个案概念化是心理教师专业素养的集中体现。

六、辅导过程

在对来访学生的问题形成专业判断后，心理教师会采用一些辅导技术帮助来访学生处理问题，比如心理绘画、冥想放松、认识调节、积极倾听和回应等。心理教师将辅导的具体方法和详细过程记录下来，这是心理辅导记录的核心部分，也是个案督导的重点部分。

七、辅导效果评估

辅导结束后，心理教师从来访学生的行为表现、言语回应以及自己辅导的心得等方面评估辅导的效果，总结经验和不足。

八、补充家校沟通情况

中小学心理健康教育工作不是心理教师一个人可以单独完成的，而需要同班主任和家长一起工作。有些学生是班主任转介给心理教师的，在辅导之前，班主任就会跟心理教师沟通；有些不是，则需要在辅导后跟班主任反馈，或者跟家长沟通。这些沟通的过程也需要记录下来，比如，班主任调用了哪些班级资源帮助学生，家长在亲子沟通中做了哪些调整，等。

心理教师除做到以上几点，还要注意根据个案的实际情况，有针对性地搜集和整理信息。

❤资源与拓展

以下为笔者提供的几则学校心理辅导记录样例。

案例一：学生哀伤辅导记录

时间：20××年×月×日，星期×，12：40—13：30(www.daowen.com)

地点：学校心理辅导室

来访者：初一×班Z同学

求助原因：在一次涉及生命教育的心理课堂上，该同学在课堂上发言，谈及母亲去世，情绪激动，故心理教师课后约谈。

主诉：11岁，小学六年级时母亲患胃癌，治疗三四年无效，去世。目前生活由奶奶照顾。有时会想念母亲，有时感到难过。

个案概念化：哀伤辅导。

辅导过程：请来访者述说当下对母亲去世这件事情的感受，引导其表达情绪。了解其母亲去世前后的事情，排查来访者是否有未完成的情结。

辅导建议：

1.可以通过书信的方式与离世的母亲对话，从而将思念、难过的情绪表达出来。

2.补充相关信息，通过相关电影、书籍等资料理解生老病死的自然规律。

3.对未来家庭可能发生的变化做一些信息储备和心理准备。

案例二：亲子关系家校辅导

时间：20××年×月×日，星期×，9：20—11：20

地点：学校心理辅导室

来访者：××校区初二×班班主任张老师、Y同学的父母

班主任主诉：Y在班上担任语文课代表。七年级下学期，在公开课上发言出众，有思想，有胆识。八年级下学期以来，学业退步明显，从原来的班级前十名退步到第33名；在学校精神萎靡不振，行为表现不积极。

父母主诉：寒假期间，Y宅在家里，不爱运动，行为懒散。过度使用手机，吃饭、洗澡、上厕所都要看手机。主要用手机看小说，听音乐。孩子看不起家长，跟家长说话非常不礼貌。亲子关系严重对立，像跟家长有仇似的。父母觉得孩子不像以前那样懂事、阳光。孩子曾在争吵时，向家长表达自己的压力很大，希望父母理解。

家庭状况：父母和亲戚多年在外地做生意。孩子从小跟随父母一起在外地生活，小时候由奶奶帮忙照顾，和奶奶感情较好。现在，生活起居事宜多由母亲代劳。父亲忙于生意，较少分担孩子的生活琐事。

事件起因：

1.寒假期间，父母让孩子给奶奶打电话，孩子拒绝，这让家长感到很意外。

2.寒假期间，有亲友带小朋友来访，父母让孩子带小朋友一起去看电影。孩子因为事先已经跟同学约好，觉得带上小朋友很没面子；同时，孩子觉得父母搅乱了自己的安排，故大发雷霆。父母觉得孩子的反应太过激烈。

3.平时吃饭的时候，孩子磨磨蹭蹭，食欲减退，父母多次指责无效，非常担心。

个案概念化：孩子在校和在家的表现与之前相比判若两人，亲子关系对立，不接纳家长。同时行为表现消极，情绪波动较大。

辅导过程：

1.建议家长理解孩子的难处，看到孩子在学校为了维护自身良好形象所做的各种努力。不要在老师面前告状，这样容易让自己处在孩子的对立面。更不要企图让班主任动用权威代替自己进行家庭教育。

2.建议家长更新家庭教育观念，学习亲子沟通的方法。如果有条件，家长可以寻求亲子教育专业辅导，转换父母角色，用自己行动的改变影响孩子，支持孩子。

3.建议家长在饭桌上，不互相指责，也不指责孩子，营造轻松愉悦的就餐氛围。

4.孩子目前进入青春期，家长要关心孩子的身心反应，比如孩子在手机上阅读的是什么小说，有没有色情片段，或者孩子目前是否开始遗精，等等。

辅导效果评估：

1.家长感觉豁然开朗，表示愿意考虑辅导老师的建议。

2.下午给班主任反馈，向其解读了孩子在校和在家的各种表现。建议班主任能够鼓励和支持孩子在学校的各种积极努力，理解和支持孩子。不要受家长告状的影响。同时，不过度参与其家庭的亲子沟通问题。

3.×月30日，据班主任转述，孩子月考没考好，回家后主动跟父母哭诉。亲子沟通状况有所好转。父母也表示，孩子在家里表现有进步。

湖北省武汉市第一初级中学　吴　斯