除了前面提到的在线题库和拍照解题产品之外,语言学习领域和艺考领域也聚集了一些工具型产品。其中,语言学习包括汉语学习和外语学习两大类,汉语学习主要针对学前教育阶段的儿童,包括识字、拼音等产品;外语学习主要包括单词、听力、词典等产品,更多针对全年龄段用户,仅针对K12阶段的外语学习产品凤毛麟角,但听写类产品在学前教育阶段和小学阶段是学生和家长的刚需,值得我们关注。
另外,艺考方面的工具目前集中在美术学科。自从2014年艺考新政出台后,艺考的难度有了明显增加。艺考市场与留学市场有一些相似之处:从用户规模看,二者的用户总量在50万-60万左右,占高考考生的比例在5%-6%左右,虽然用户总量并不大,但这一群体却有着超强的培训需求和付费能力;从客单价看,艺考培训和留学培训的客单价均在万元以上,而且培训时间短而集中;从用户特征看,参加艺考或留学培训的考生以高中生为主,面临着升学的压力。
根据2017年高考改革方案,高考考生总成绩由统一高考的语文、数学、外语三个科目成绩和高中学业水平考试三个科目成绩组成,保持统一高考的语文、数学、外语科目不变、分值不变、不分文理科,外语科目提供两次考试机会。外语科目的改变不仅在考试组织方式上,在考试内容上也有可能更侧重听、说、阅读等实际语言应用能力的考查。同时,外语考试的压力将向低年级下移,高一年级学生的外语学习和考试压力将增加。因此,学生日常外语学习需求的增加和学习内容上的转变将对市场上的在线语言学习产品产生深刻的影响,有可能促成中小学语言学习工具和相关产品的爆发式增长。
根据近几年发布的艺考新规,国家对艺考生专业课和文化课方面的要求都将更为严苛。首先,省级统考的科类进一步扩大。各省级招办目前普遍只有美术与设计学类统考,而今后统考的范围将进一步扩大至音乐学类、舞蹈学类、戏剧与影视学类。艺术类专业省级统考范围的扩大,使得校考院校的数量大量减少,因为具有单独校考资格的院校必须是29所独立设置的艺术类院校和13所参照独立设置的本科艺术院校和有艺术类硕士点的高校。其次,承认省级统考成绩的院校逐渐增多,考生在参加校考之前必须参加省级统考。最后,2013年,教育部发布《关于做好2014年普通高等学校艺术类专业招生工作的通知》,明确规定各省级招生考试机构、高等学校要逐步提高艺术类专业文化课成绩要求。另外,教育部《艺术学门类专业招生工作的指导意见》提出,从2014年起,提高艺术类招生文化课的控制分数线,其中,美术类本科专业文化课控制分数线不能低于同批次普通文理科学生文化成绩的70%,音乐专业不能低于同批次普通文理科考生文化成绩的65%。
随着高考改革的不断深入,语言学习领域和艺考领域将继续受到国家政策的影响。不管是外语学科在高考中的调整,还是艺考统考和文化课难度的提升,对于参加考试的考生来说,这些变化都增加了许多不确定性因素,正是这些不确定性因素促进了相关的教育培训市场的发展。
语言学习的工具型产品大致可以分为单词类、听力类、词典类、识字类等,但这些产品主要针对的是成人。中小学阶段的语言学习主要由学校来主导,在学习内容、资料、范围、深度等方面都有统一的标准,并由应试教育框架内的各类考试进行评价,因此,中小学的语言学习市场完全不同于大学四六级、雅思、托福等细分领域。其中,单词类和听写类值得我们关注。
除了语言学习,作文类、艺考类和辅助类工具这两年也随着在线教育的发展不断向前推进。其中,作文类和艺考类值得我们关注(如图5-19所示)。
图5-19 中小学在线工具产品分类
单词类工具是语言学习的入门型产品。由于中小学阶段单词量和难度均较低,且单词通常在课堂讲解中消化了大半,因此背单词一直都不是中小学用户的重点。也正是基于此,各色单词类工具也没有将K12领域作为发展重点。
从学段上看,乐词、知米背单词、完美规划等从初中开始,没有小学单词库;从教材版本来看,几乎所有单词类工具在中小学阶段只涵盖部分教材版本,大部分只提供人教版教材;从产品定位看,目前只有贝贝单词和单词之美在中小学阶段的内容相对丰富(如表5-5所示),整体来说,单词类工具的市场还是在大学考级、职场英语和留学考试上面。
表5-5 中小学单词类工具案例
对于中小学阶段单词类工具来说,与教材做到同步是目前最大的亮点。但随着外语学科在高考中的改革,未来考试内容可能进一步与教材松绑,考查重点向语言实际运用能力靠拢,这对于单词类工具来说可能是拓展K12用户的一个机会。单词类工具可以借助单词这一入口,通过听力、阅读、作文、词典等组合产品来吸引和巩固用户群,并与题库、课程等产品进行上下游的对接。
听写类产品是中小学阶段,尤其是小学阶段特殊学习需求的产物。我们也可以将它看作是音频教育资源。由于这类产品与教材紧密关联,因此在很大程度上替代了随书光盘、随书磁带的功能,其本身也可以看作是数字出版的一部分。但也正因为此,听写类产品在内容上其实存在着版权隐患。
目前,市场上的听写类工具包括龙城闪客旗下的奇奇启发语文听写、习网旗下的习网报听写、快易典旗下的课文早晚听等。根据功能侧重点的不同,这些听写类工具又可以大致分为以下三类:
第一类强调边听边写,这一场景主要出现在小学作业中,并且听写内容与教材保持高度一致(如表5-6所示)。
表5-6 中小学听写类工具案例(1)
第二类强调听读功能,替代了随书光盘和随书磁带的功能(如表5-7所示)。
表5-7 中小学听写类工具案例(2)
第三类强调泛听力,内容不仅涵盖语文和英语,还包括其他科目。其中纳米盒的教材点读功能是一大亮点(如表5-8所示)。
表5-8 中小学听写类工具案例(3)
2014年11月,北京市教委发布《北京市中小学语文学科教学改进意见》,提出中、高考语文试卷将增大古诗文、现代文阅读量,增加优秀传统文化内容考查,适当增加主观题的比例,设置“可选择性”作文命题。从2014年开始,北京高考语文作文变为一大一小两道试题:大作文由60分降为50分,同时增加10分的小作文。随着高考改革对于语文学科的重视,中小学在线教育中作文类产品开始受到重视。
除了在线题库产品,比如小猿搜题、作业帮、学霸君、爱考拉等陆续增加作文库外,一些教育或互联网公司也开始整合推出作文类独立产品(如表5-9所示)。作文类产品目前的收费点集中在点评和批改上。
表5-9 中小学作文类工具案例
根据中国艺考网的数据,2002—2013年,全国设置艺术类专业的高校从597所增加至1679所,艺考生人数从3.2万增加至近60万。2013年,艺考生人数占高考总人数的近6%。
艺术教育可以粗略地分为三类:第一类是兴趣教育,这部分市场广阔,是艺术教育的主力军;第二类是艺考培训,这部分客单价较高,属于刚需;第三类是专业教育,主要面向艺术专业学生,相对小众。
在线艺考类工具主要围绕艺考培训深挖两大痛点:交流点评和寻找画室(如表5-10所示)。
表5-10 艺考类工具案例
与内容、平台型产品不同,工具类产品在中小学领域位置相对边缘化,除了在线题库和拍照解题两类受到资本热捧外,其他工具型产品多是“依靠大树”。
语言学习工具方面,扇贝、拓词、知米等已经相对成熟,并进行了收费模式的有力探索,比如百词斩的周边产品销售、扇贝的内容付费等。但K12目前并不是这些产品的重点,百词斩甚至没有中小学的内容(如表5-11所示)。
表5-11 语言学习工具融资情况
续表
艺考方面,随着国家在艺考方面的重视,针对艺考的在线工具、艺考O2O等产品开始受到资本关注。这里有两点值得注意:第一,艺考市场与留学市场有着较多的相似之处,两者在一定程度上可以相互借鉴;第二,目前在线工具切入的是艺考培训市场,美术宝、艺考就过、艺考帮等产品都与线下画室有着流量的交换。这部分市场的特点是刚需、客单价高,但人群相对狭窄。除此之外,还有星空琴行、艺多多、弹吧钢琴陪练、音乐笔记等针对艺术市场中兴趣教育的产品,这部分市场的用户范围更广,与艺考培训市场相比,更被资本所看好(如表5-12所示)。
表5-12 兴趣教育产品融资情况(www.daowen.com)
续表
美术宝是北京艺旗网络科技有限公司旗下产品,于2014年10月上线,并在同年年底拿到了460万美元的A轮投资。根据其创始人甘凌2015年中旬在媒体披露的信息,美术宝目前注册用户有50万左右,最为活跃的功能是“评画”(用户上传自己的作品,由机构老师或者普通美术爱好者进行评判)。未来美术宝将会拓展用户人群,进入K12的兴趣教育领域,同时将上线C2C课程,帮助用户获得更为专业的美术辅导。
美术宝目前已推出PC端和移动端产品:PC端为美术宝诚信画室,可以看作是O2O画室平台,用户可在线选择画室报名;移动端产品整合了社区、学习考试和画室资源三大功能。
图5-20 美术宝圈子功能界面
对于美术生来说,自己的作品获得老师及专业人士的点评是非常重要的。因此,艺术类App大多采取社区模式,以增强学生和老师群体的互动。美术宝的社区细分为学习圈、老师圈、动漫圈等8个圈子。总的来说,圈子的功能主要是双方展示自身需求并获取回馈,比如学生将自己的作品传到圈子中求得老师指导,老师也可上传自己的作品进行示范。学生和老师都有自己的SNS主页,可以展示自己的信息、行为,并与他们进行互动。点评的老师分为两类:一是画室老师,线上点评有可能为自己的画室带来生源;二是在校学生,美术宝会给答题报酬,类似春雨医生,以答题抢单的方式带动点评用户的积极性。而同类产品艺考帮的“评画”分为机器评分和老师评分两类。
除此之外,美术宝还新增了视频教学以及1对1在线视频辅导。
在学习方面,美术宝提供考试相关资讯及工具。资讯包括美术联考、职业填报及各省市美术院校专业的信息。工具包括美术图库、起形神器和范画视频,其中范画视频为各地各类美术考试试题的真人完成过程。同类产品艺友还提供美术考试题库。
在考试方面,美术宝的院校模块提供了全国各地院校的招生考试情况,包括录取线、录取规则、考学名师等,用户可在线提问。
对于美术宝这类App来说,老师用户产生的价值是重要的“护城河”。美术宝的社区满足的是学生免费被点评的需求,要想黏住更多老师和专业人士,还需要满足他们的教学、招生和盈利的需求,因此,推荐画室和名师成为艺术教育产品的主要功能之一。美术宝推荐的画室以地区分类,添加了排名、关注量、报名人数、评论等量化信息,可以在线咨询和报名。
图5-21 美术宝院校功能界面
图5-22 美术宝画室推荐界面
选择美术作为产品切入点有以下四点优势。
第一是客单价高。艺考生中美术考生最多且客单价高,这点与留学生市场相类似,且二者的人群总量也比较接近,每年在50万-60万左右。
第二是用户有阶段性需求。一般来说,美术艺考生在高二的下学期就要开始查询信息,选择画室和报考学校,而画室往往是和报考学校有所关联的。暑假到过年的半年时间是艺考生集中训练专业技能的时间,他们往往会泡在画室集中训练,过年后开始参加全国联考和校考,高考前3个月再回到学校补习文化课,准备高考文化课考试。由此可以看出,艺考生对于院校选择、画室辅导、学习资料的信息需求很强烈,且这些需求是捆绑在一起的。因此,综合类的“学习+资讯+服务平台”对于艺考生来说很有吸引力,这也是为什么美术宝这些产品必须吸引老师用户的重要原因。
第三是实物化。相比于表演、舞蹈等类别,美术艺考生的作品可以以图片的形式直观地展示出来,便于互联网传播。
第四是线下培训机构成熟。各地的美术画室标准化程度比较高,但面临招生难题,常规的做法是投百度广告,而美术宝为这些画室开辟了新的引流渠道。
从发展方向看,不同于其他领域的O2O,艺考本身具有周期性,且主要服务的是高三艺考生。为了解决用户需求存活期短的问题,此类平台有两个发展方向。
第一是向艺考的全类别发展。比如艺考就过产品目前包括美术、音乐舞蹈和戏剧影视三个类别,未来可以跳出艺考培训这个领域,向兴趣教育和专业教育延伸,这样就从横向扩大了用户范围。美术宝也计划进入K12的兴趣教育领域,同时推出线上C2C课程,帮助用户获得更为专业的美术辅导。
第二是深挖用户需求。针对高一、高二学生推出预热性内容,让这部分用户尽早进入到平台中,同时为高三艺考生提供文化课方面的服务。由于艺考生在高三综合复习阶段忙于艺术备考,而教育部从2013年开始一直强调提高艺考生的文化课分数线,因此艺考生在文化课方面的补习成为高考前的需求热点。针对艺考生的自身特点和需求为其量身定制一套考前学习方案是艺考培训之外的另一个掘金点。
纳米盒是上海进馨网络科技有限公司推出的一款移动端教辅应用,公司于2014年在上海成立,同年9月移动端产品上线。纳米盒最初从微信公众号进行传播,目前已有PC端网站和移动端App。纳米盒在PC端和移动端的功能略有不同(如图5-23、5-24所示),但总结起来,其主要功能包括课本点读、学习资料和讨论圈三部分。
图5-23 纳米盒PC端功能图
图5-24 纳米盒移动端功能图
图5-25 纳米盒课本点读功能界面
课本点读是纳米盒的核心功能之一。课本磁带录音主要针对小学英语和语文两个学科,涵盖市面上主流教材版本。英语科目目前支持教育部审定及地方审定教材的点读,并提供朗文、新概念、剑桥等教材的音频及点读。使用时,用户需要选择对应的年级、教材、单元,系统出现教材预装并全屏显示电子教材内容(如图5-25所示),用户可选择连读或点读两种模式来听取音频内容。
纳米盒的学习资料可归结为文档资料、绘本和音视频三大类。文档资料为PC端的学习资料库和移动端的参考资料部分内容。绘本包括中文、英文绘本和连环画。用户除了可以在线阅读绘本外,还可以为绘本配音。移动端推出了配音工具纳米盒粉秀App,用户可选择绘本进行逐页配音。在绘本音频上,纳米盒采取了“PGC+UGC”模式,用户既可以听到绘本原声,也可以听到其他用户的配音作品。音视频为PC端的小学生常用视频、儿童精选视频和有声故事读物等。前二者接入的是各个视频网站的内容(如图5-26所示)。
图5-26 纳米盒绘本配音功能界面
纳米盒在PC端和移动端的讨论圈设计得都较为分散,PC端的“成长圈”其实就是以话题为单位的一个个独立讨论圈,移动端的“世界”也是如此,目标用户以家长为主。
从纳米盒App的下载量及其微信公众号的阅读量来看,纳米盒确已积累了大批用户。纳米盒主打的课本点读功能以“免费+使用手机终端”即可使用的形式面向学生和家长,动的主要是学习机、点读机这类硬件厂商的奶酪。但考虑到教材的版权问题,纳米盒这样体量的产品很难以合法身份进入市场进行深度的商业化运作。
纳米盒的版权问题主要集中在数字课本和数字绘本上。《中华人民共和国著作权法》规定,“人民教育出版社对其出版的各类教材,包括内容、体例、标识、版式设计等享有著作权以及与著作权有关的权益。任何单位和个人使用人教版教材制作、出版电子音像制品均须经人民教育电子音像出版社许可。否则,权利人将依法追究当事人的法律责任”。与纳米盒类似的电子课本网、中国儿童资源网、51家教网等都有电子版教材和配套的音频资料,但这类网站通常不支持下载,且在网站上均有“资料来自于网络,若侵权可联系删除”的字样,可见此类产品均面临着网络版权问题。
如果获得出版社授权并抛开硬件外壳,纳米盒这种将数字资源裸卖的方式是否可行呢?闽教英语是一款与纳米盒类似的产品,通过福建教育出版社的官方授权,提供相关教材内容的手机端英语点读、复读、翻译等功能。目前已服务于福建省250万小学生,用户使用App中的每一本教材均需付费。虽然课本点读是用户的刚需,但上游内容授权困难和下游付费通道不通畅仍待更好的解决方案。
同质化严重以及用户黏性低是互联网工具类产品的通病。对于变现渠道狭窄的中小学在线教育领域来说,单一工具类产品很难实现突围。结合以上分析来看,工具类产品有两条发展路径:第一种是通过产品矩阵来实现价值的析出。因为产品矩阵可以增加用户的转移成本,实现不同产品之间的联动运营。第二种是做连接体制内内容和体制外群体的工具,比如听写类产品。虽然这类产品现阶段面临着版权风险,但确实击中用户刚需,在变现上较有保障。
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