中国K12在线教育发展研究：教师属性与行为分析

时间：2023-10-21 理论教育 版权反馈

【摘要】：针对初高中教师群体的在线教育产品使用行为分析是本次调研的主要目的。图3-6 初高中教师对不同在线教育产品类型的青睐度从图3-7来看，初高中教师使用在线教育产品主要集中在备课和测验考试这两个阶段，这点与图3-6所传递出的信息相吻合：备课阶段的PPT、教案以及测验考试阶段的试题、组卷工具是初高中教师最青睐的产品。因此，就现阶段而言，针对初高中教师群体的产品还应以电脑端为主，以移动端为辅。

不管是线上还是线下，教师都是教育活动中极为重要的一环。在K12教学中，教师不仅扮演着教育者的角色，还成为学校、家长和学生之间连接的重要纽带。教师不仅仅肩负着“传道”“授业”“解惑”三大职责，还需要在互联网的环境中不断更新和提高自己。教师这一群体的特殊性使得其不仅仅是在线教育产品的使用者，还是参与者，甚至是在线教育生态系统的构建者。本次调研选择了初高中教师这一群体，通过在线问卷的形式对其使用在线教育产品的行为进行了较为全面的剖析。本次调研历时一个月，共收到问卷565份，其中有效问卷535份，有效率达到94.7%。

本次调研特别感谢学科网挑错建议团队的支持与配合。

从图3-1来看，本次调研的初高中教师中，男性教师明显多于女性教师，二者的比例几乎达到了2∶1。

图3-1 使用在线教育产品的教师性别结构

从图3-2来看，本次调研的初高中教师年龄分布相对比较均匀，其中，26-30岁的教师数量最多，占比达到20.75%，25岁以下和46岁以上的教师群体相对较少。

图3-2 使用在线教育产品的教师年龄结构

从我国网民结构看，根据CNNIC的报告，我国20-29岁网民占比最多，达到31.4%。其次为10-19岁和30-39岁网民。但就教师这一职业来看，25岁以下的年轻教师显然不是在线教育产品的主要用户群体，具有3-7年教龄的青年教师在积累了一定的教学和工作经验后更能够将在线教育产品应用到日常的教学和工作中去。

从图3-3来看，本次调研的初高中教师在所授学科的分布上，以数学最多，占比为24.3%。另外，传统的理科科目（物理、化学和生物）教师占比为27.29%；传统的文科科目（历史、政治和地理）教师占比为20.75%。

图3-3 使用在线教育产品的教师学科结构

与学生在补课时向外语和理科科目“一边倒”不同，文理科教师在使用在线教育产品方面的差距并没有那么大。理科科目由于更容易进行标准化衡量，且对于试题等资料的需求更旺盛，因此目前的在线教育产品不管是针对学生还是老师均以理科科目为主。但随着高考改革以及教师在教育技术方面的普及与提升，针对教师的在线教育产品在科目上还应更加平衡。

从图3-4来看，本次调研的初高中教师工资在3000-4000元的居多，占比为35.89%，其次为2000-3000元。按照国家规定，中小学教职员实行以职务工资为主的结构工资制，结构工资由基础工资、职务工资、工龄津贴和奖励工资四个部分组成，教师同时发放教龄津贴。

图3-4 使用在线教育产品的教师工资水平

2015年中旬，国家统计局发布了2014年不同岗位平均工资水平数据，全部调查单位就业人员年平均工资为49969元，折合每月平均工资约为4164元。与这一数字相比，初高中教师的工资水平还有待提高。

从图3-5来看，本次调研的教师所在学校的区域划分以县一级为主，占比达到40%，其次为市和乡。

图3-5 使用在线教育产品的教师所在学校的区域划分

乡镇和农村与另外两个区域划分相比，在各个方面都相对落后，且受到“撤点并校”的影响，一方面，学校的质量参差不齐；另一方面，优秀的生源和教师都在向高一级的区域转移。但从另一个角度看，初高中阶段的在线教育产品不仅仅开始向三、四线城市渗透，也在向县城和乡镇渗透。

针对初高中教师群体的在线教育产品使用行为分析是本次调研的主要目的。为此，本次调研围绕选择喜好、使用习惯、信息渠道、产品评价和传播推广五个维度设置了11个问题。

围绕选择喜好，本次调研从产品类型和使用阶段两个方面设置了问题。

从图3-6来看，超过七成的教师更青睐PPT课件类和在线试题类产品，其中，PPT课件最受初高中教师的欢迎。另外，超过五成的教师青睐在线组卷类和在线教案类产品。相比之下，教师对音视频资料类、在线作业类产品的青睐度都没有达到半数以上，教务管理、家校沟通等产品更是受到冷落。

图3-6 初高中教师对不同在线教育产品类型的青睐度

从图3-7来看，初高中教师使用在线教育产品主要集中在备课和测验考试这两个阶段，这点与图3-6所传递出的信息相吻合：备课阶段的PPT、教案以及测验考试阶段的试题、组卷工具是初高中教师最青睐的产品。值得一提的是，选择在课中使用在线教育产品的老师还不到两成。这说明在初高中阶段，课堂中教师的讲授仍占主要地位，而且相比于课前、课中和课后，备课和测验考试这两个阶段需要大量的前期准备工作，在线教育产品目前主要解决的也是这一问题。

图3-7 初高中教师对在线教育产品的使用阶段选择

围绕使用习惯，本次调研从设备选择、使用频率和使用时长三个方面设置了问题。

从图3-8来看，在设备选择上，初高中教师具有高度的一致性。95%以上的初高中教师都会在电脑上使用在线教育产品，但随着移动互联网的发展，也有超过半数的初高中教师会通过移动端设备（手机、平板）来使用在线教育产品。因此，就现阶段而言，针对初高中教师群体的产品还应以电脑端为主，以移动端为辅。这点与针对学生群体的在线教育产品恰好相反。学生接触在线教育产品，尤其是初高中阶段的学生主要以移动端的手机为主，这可能也从一个侧面反映出这两个群体在使用在线教育产品时的不同场景：教师群体主要在上班时间使用，由于比较青睐的产品是备课阶段的PPT、教案以及测验考试阶段的试题、组卷，这四类产品相对而言在电脑端展示更为完整，浏览更为舒适；相反，学生使用在线教育产品主要是在课后的碎片化时间，且由于移动端设备更易获得、携带和联网，因此学生更多地通过手机来使用在线教育产品。

图3-8 初高中教师使用在线教育产品的设备选择

从图3-9来看，初高中教师使用在线教育产品的频率以“每天使用”和“每周使用”两类为主，二者占比共达87.66%。由此可见，初高中教师使用在线教育产品较为频繁。

图3-9 初高中教师使用在线教育产品的频率

从图3-10来看，初高中教师使用在线教育产品的时长以30-60分钟为主，其次为60-90分钟。可以看出，针对初高中教师的在线教育产品黏性很强，结合图3-9的使用频率来看，初高中教师在使用在线教育产品时呈现出“高频率、高时长”的特点。

图3-10 初高中教师使用在线教育产品的时长

从图3-11来看，初高中教师获取在线教育产品的信息渠道主要是同事推荐和搜索引擎，由于初高中教师群体高度集中在体制内，群体的封闭性较强，因此基于同事之间的口碑传播最有穿透力。另外，与其他群体相比，体制内学校的封闭性使得垂直的推广渠道很难深入到教师群体中，因此培训会议、媒体广告、行政指派这类更具针对性的推广方式反而效果不佳。可见，发展初高中教师群体中的“意见领袖”将是触达这一群体的重要方式。

图3-11 初高中教师获取在线教育产品的信息渠道

围绕产品评价，本次调研从关注重点和帮助程度两个方面设置了问题。

从图3-12来看，初高中教师对于在线教育产品的关注重点集中在内容和利益两个方面。其中，“内容与教材教辅关联程度”是80%以上初高中教师的关注重点，“内容更新速度”“内容与形式的丰富性”也受到60%以上初高中教师的关注。另外，初高中教师也非常关注在线教育产品与自身的利益关系，这包括两个方面：第一是该产品是否可以免费使用，“免费”对于教师的吸引力非常大，半数以上的初高中教师会关注产品是否免费；第二是使用该产品是否会得到奖励。值得注意的是，初高中教师对于在线教育产品是否是“学校推荐和指派”不太关注。

图3-12 初高中教师对在线教育产品的关注重点

从图3-13来看，51.59%的初高中教师认为目前的在线教育产品对自己非常有帮助，但也有48.41%的初高中教师认为目前的在线教育产品对自己的帮助相对有限。由此可见，针对初高中教师的在线教育产品仍有很大的提升空间。

图3-13 在线教育产品对初高中教师的帮助程度

围绕传播推广，本次调研从教师对学生和家长两个群体的态度设置了问题。

从图3-14来看，在初高中教师对学生使用在线教育产品的态度方面，有51.4%的初高中教师持“支持”的态度，在这一点上，初高中教师的态度可能比我们想象得更为开放。另外，有27.85%和14.95%的初高中教师对学生使用在线教育产品持“基本支持”和“中立”的态度。未来，随着在线教育产品的发展和升级，这两部分教师将是拓展的重点。另外，考虑到口碑传播在教师群体中的绝对优势，挖掘“支持”态度中的“意见领袖”型教师进行人际传播也有助于教师态度的转变。(www.daowen.com)

图3-14 初高中教师对学生使用在线教育产品的态度

从图3-15来看，有22.8%和46.92%的初高中教师“经常会”或“有时会”向家长推荐在线教育产品，总的来说，会向家长推荐在线教育产品的初高中教师占比达到69.72%，这一数字可能比我们想象得更为乐观。另外，还有16.26%的初高中教师持“中立”的态度。对于学生来说，学校和家庭是其最主要的两大生活场景，学校中的教师与家庭中的家长是学生学习的监督者、教育者和参与者。教师的推荐对家长有很强的说服力，教师对家长的在线教育产品推荐也体现了家校共育的理念。

图3-15 初高中教师对家长推荐在线教育产品的态度

除了以上选择喜好、使用习惯、信息渠道、产品评价和传播推广五个维度外，本次调研针对初高中教师的现阶段需求也设置了一个问题。从图3-16来看，“提高教学能力”和“提高收入待遇”是初高中教师群体的主要需求，其中，81.31%的初高中教师有“提高教学能力”的需求。在这一点上，针对初高中教师的在线教育产品要考虑对教师教学能力的实际帮助，而非通过互联网和相关技术来减少教师在课堂中的教学占比。另外，通过多渠道来增加初高中教师群体的收入也是在线教育可以考虑的发展方向，比如中央电化教育馆云平台中的“名师工作室”和“跨区域网络协作教研”等模式，通过互联网的运作，未来有可能对教师群体产生实际的现金回报。

图3-16 初高中教师现阶段的需求

受到性别、年龄、教龄等影响，具有不同基本属性的初高中教师在在线教育产品的选择喜好、使用习惯、传播推广等方面有不同的表现。将这些初高中教师的基本属性与使用行为进行交叉对比，有助于我们对初高中教师的在线教育产品使用行为有更深的了解。

从图3-17来看，初高中男教师与女教师对产品类型的青睐度差异主要体现在“音视频资料类”“在线组卷类”“在线作业类”“教务管理类”这四个方面。

图3-17 不同性别初高中教师对在线教育产品类型青睐度的交叉分析

与男教师相比，初高中女教师更青睐“音视频资料类”在线教育产品，这可能与女教师更多教授文科科目有关。

与女教师相比，初高中男教师对于“在线组卷类”和“在线作业类”产品更为青睐，且在这一点上，男女教师的差异相对比较大：在“在线组卷类”方面，男教师的青睐度为61.24%，女教师为46.37%；在“在线作业类”方面，男教师的青睐度为31.46%，女教师为18.99%。

另外，与女教师相比，初高中男教师对于“教务管理类”产品更为青睐，这可能与男教师在学校中更多地担任行政管理岗有关。

本次调研中，初高中男女教师在使用习惯上的差异主要体现在“使用频率”这一项上，在“使用设备”和“使用时长”方面二者基本一致。从图3-18来看，初高中男教师使用在线教育产品的频率要明显高于女教师。

图3-18 不同性别初高中教师使用在线教育产品频率的交叉分析

从图3-19和3-20可以看出，初高中男教师对于在线教育产品拥有更开放的心态，不仅在学生使用在线教育产品方面更多持“支持”态度，并且在向家长推荐相关产品时也更积极。相对而言，初高中女老师在这两方面整体都较为保守。

图3-19 不同性别初高中教师对学生使用在线教育产品态度的交叉分析

图3-20 不同性别初高中教师向家长推荐在线教育产品态度的交叉分析

从图3-21来看，不同年龄段的初高中教师对在线教育产品的青睐度较为集中，比如：

25岁以下的初高中教师最青睐“PPT课件类”和“在线教案类”产品；

26-30岁初高中教师最青睐“在线教案类”“PPT课件类”“在线试题类”产品；

31-35岁初高中教师最青睐“PPT课件类”和“在线试题类”产品；

36-40岁初高中教师最青睐“在线试题类”和“PPT课件类”产品；

41-45岁初高中教师最青睐“PPT课件类”和“在线试题类”产品；

46岁以上初高中教师最青睐“PPT课件类”和“在线试题类”产品。

可见，“PPT课件类”和“在线试题类”产品最受初高中教师的欢迎。

值得一提的是，“PPT课件类”“音视频资料类”“在线试题类”“在线组卷类”和“在线作业类”这五类产品的受青睐程度与初高中教师的年龄成正比，也就是说，年龄越大的教师对这五类产品的青睐程度越高。

图3-21 不同年龄段初高中教师对在线教育产品类型青睐度的交叉分析

从图3-22来看，不同年龄段的教师在在线教育产品的信息获取渠道上有着较为明显的时代特征。首先，“同事推荐”这一最为强大的信息渠道主要集中在30岁以上的教师群体中，因此，在选择教师群体中的“意见领袖”时，还要考虑其年龄因素：一方面，30岁以下的青年教师虽然对互联网的拥抱程度更高，但并不一定是“意见领袖”的最佳人选；另一方面，30岁以下的青年教师可以通过学生群体的反向推荐来获知产品信息，这点值得我们注意。