需求分析是从软件工程和管理信息系统引入的概念，是任何一个工程实施的第一个环节，也是关系一个网络工程成功与否的重要砝码。如果网络工程应用需求分析做得透，网络工程方案的设计就会赢得用户方青睐。网络系统体系结构架构得好，网络工程实施及网络应用实施就相对容易得多。如果网络工程设计方没有对用户方的需求进行充分的调研，不能与用户方达成共识，那么随意需求就会贯穿整个工程项目的始终，并破坏工程项目的计划和预算。网络产品与技术发展非常快，通常是同一档次网络产品的功能和性能在提升的同时，产品的价格却在下调，这就是网络工程设计方和用户方在论证工程方案时，一再强调的工程性价比。

需求分析阶段主要完成用户方网络系统调查，了解用户方建设网络的需求，或用户方对原有网络升级改造的要求。需求分析包括以下几个方面的内容。

（1）网络需求调研

网络需求调研的目的是从用户方网络建设的需求出发，通过对用户方现场实地调研，了解用户方的要求、现场的地理环境、网络应用及工程预计投资等情况，使网络工程设计方获得对整个工程的总体认识，为系统总体规划打下基础。

（2）网络用户调查

网络用户方调查是与需要建网的企事业单位的信息化主管、网络信息化应用的主要部门的用户进行交流。一般情况下可以把用户方的需求归纳为以下几个方面。

●网络延迟与可预测响应时间。(www.daowen.com)

●可靠性/可用性。即系统（包含路由器、核心层交换机、汇聚层交换机等设备）不停机运行。

●伸缩性。网络系统能否适应用户不断增长的需求。

●高安全性。保护用户信息和物理资源的完整性，包括数据备份、灾难恢复等。

概括起来，系统分析员对网络用户方调查可通过填写调查表来完成。

（3）网络应用调查

企事业单位网络建设就是为变革传统的管理模式，实现管理的信息化。要清楚用户方建设网络的真正目的。网络应用的类型从企事业的OA系统、人事档案、工资管理到企事业的MIS系统和ERP（企业资源规划）等，从文件信息资源共享到Intranet/Internet信息服务（WWW、E-mail、FTP等），从数据流到多媒体的音频、视频多媒体流传输应用等。只有深入了解用户方的应用类型、数据量的大小、数据源的重要程度、网络应用的安全性及可靠性、实时性等要求，才能设计出适合用户实际需要的网络工程方案。