学校个别心理咨询的步骤一般分为开始阶段、指导与帮助阶段、巩固与结束阶段。

一、开始阶段

开始阶段是心理咨询的第一步，是整个心理咨询的基础。良好的开始是成功的一半，美国咨询心理学家沃尔斯（J.W.Worth）指出，不好的开头会阻碍有效的相互影响。的确，如果开头实在不佳，也就意味着咨询双方关系的终结。一个成熟的咨询者，总是非常重视心理咨询的开始阶段，机智慎重地完成这个阶段的工作。

开始阶段需要完成的任务有三项，即建立咨询关系、掌握来访学生的资料及进行分析、诊断。

1.建立咨询关系

咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。这是心理咨询的起点和基础，这种关系有助于咨询教师真实了解学生的情况，准确确定咨询目标并有效达到目标；对学生而言，基于这种积极的关系，才会与咨询教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信心，从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极的关系也给学生提供了一种良好的人际关系的范例，使其能在咨询环境之外加以运用，提高人际交往的能力。能否建立起积极的咨询关系，咨询教师担负着重要责任。

在初次会谈时，咨询教师要向来寻求指导和帮助的学生进行简明扼要的自我介绍。在简短的自我介绍后，可以允许有短暂的沉默，主要目的在于给来访学生一个整理思绪的机会，使他能完整地表达自己想说的话。

在初次会谈时，咨询教师可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。对这些向题的说明，可以减少对方的困惑，消除因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或过高的期望。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中必要的记录给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺，以此消除来访学生的戒备心理。

对来访学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落落大方。初次会谈，来访学生往往比较紧张、局促，因此咨询教师的态度会对其心理产生很大的影响。热情友好的态度给人以亲切感，可有效拉近双方的距离，特别是他们在受心理困扰时，热情友好的态度本身就是一种力量、一种希望、一种安慰，能在很大程度上降低其焦虑水平。

要建立并保持积极的咨询关系，还需要咨询教师掌握一些有效的方法，如无条件的积极尊重、准确的共情和真诚。

2.掌握来访学生的资料

收集与来访学生有关的各种资料，通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对方的基本情况及存在的心理问题。

来访学生的基本情况包括姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景、自身的生活经历、兴趣爱好、学习生活近况及有无心理咨询经验等。通过对基本情况的了解，掌握其过去、现在等各方面的活动及生活方式。对来访学生基本情况的掌握，有助于对其主要心理问题的把握。

认识来访学生的心理问题是确定心理咨询目标的基础。这一般比收集基本情况要复杂得多，因为来访学生一般心存顾虑，往往不愿直截了当地把面临的心理问题如实暴露出来，或是他们自己也弄不清问题的实质，只是感觉到困扰，希望改变现状。需要了解的心理问题涉及多方面，咨询教师要通过收集有关资料弄清心理问题的性质、持续时间及产生原因。

3.进行分析、诊断

在收集资料的同时，分析、诊断就已相伴出现。分析、诊断是在收集资料的基础上，进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对其作出正确的评估。分析、诊断包括下列内容。

（1）确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。咨询教师首先要确定心理问题的性质，是属于学习问题，还是人际关系问题，或者是其他方面的问题；是属于发展性问题、适应性问题，还是障碍性问题。考虑心理咨询的适应性对于心理咨询的实施是十分必要的。这是因为有些问题不属于一般心理咨询能解决的，如属于器质性疾病，应及时介绍到医院就诊；如属于精神疾病，应及时转送精神病院接受治疗；如属于障碍性心理问题，也可介绍到综合医院开设的心理咨询门诊接受心理治疗。

（2）分析心理问题的程度，以区别对待。心理咨询的对象有的存在适应性问题，有的存在发展性问题。虽然这两类来访学生的心理状态都正常，但仍然有程度上的差别。前者在学习、生活等方面出现了心理上的不适应，可以通过个别咨询等方式予以必要的指导；而后者可能并未对自身的心理问题产生自觉的意识，因此，可以通过心理咨询讲座、课程等方式，予以指导与训练，强化其心理品质。

（3）寻找心理问题产生的原因。寻找原因是诊断来访学生心理问题的重要组成部分。造成来访学生心理问题的原因是多方面的，需要从两个不同侧面入手，即一般原因分析和深层原因分析。一般原因分析就是针对心理问题形成的生物学因素和心理社会因素进行全方位的搜索。深层原因分析是对产生心理向题的主要心理原因进行剖析。不同的心理咨询理论和方法，往往从不同的角度寻找并发现心理问题的根源。如精神分析理论重视从无意识的矛盾冲突、幼年生活经历中寻找根源；行为主义理论重视对行为的分析，发现原因；认知理论认为不良情绪、反应是认知错误造成，来访学生的非理性认知是其心理问题产生的原因；人本主义理论认为人有各种需要，而造成心理失调的原因是人的需要不能得到满足，从而自我意识发生扭曲，内在潜能不能发挥出来。如果能够把握住心理问题产生的深层原因，将为心理问题的解决奠定最重要的基础。

二、指导与帮助阶段

经过开始阶段，心理咨询进入了解决问题阶段，即指导与帮助阶段。这一阶段主要完成的任务有三项：制订咨询目标，选择咨询方案，实施指导与帮助。

1.制订咨询目标

心理咨询的目标，就是心理咨询所追求的结果与所要达到的目的。咨询目标的确立，在咨询过程中有重要的价值。首先，它使咨询双方都清楚地意识到努力的方向，从而不仅能详细制订实施方案，而且可以在实施过程中根据目标对实施方案进行必要的调整。其次，它有助于咨询双方的积极合作。有了明确的目标，使来访学生看到了希望，增强了咨询信心与动力。由于方向明确，来访学生成为咨询过程的主动参与者，使咨询双方能积极合作，协调一致。再次，它使心理咨询的评估成为可能。通过咨询目标，来访学生可以清楚地看到自己的变化，从而认识到心理咨询在自我成长中所发挥的作用。咨询双方也可以借此评价咨询方案的适用性及确定心理咨询的进展程度。为保证心理咨询的顺利进行，制订咨询目标应遵循一些基本的原则。

（1）必须由咨询双方共同制订目标。咨询目标的制订，必须要咨询教师和来访学生共同配合、互相交流并最终达成一致。这样的咨询目标才比较客观、真实，才能使双方共同努力去实现目标。共同制订咨询目标，首先要求咨询双方在心理问题的把握和原因分析上取得一致意见，为此咨询教师要鼓励并引导来访学生全面、深入地倾述和反映，同时咨询教师也必须将自己的认识、看法、结论反馈给来访学生。其次，咨询教师要引导和鼓励来访学生思考和提出自己的要求，坦诚提出对咨询目标的看法。若双方意见有分歧，应认真分析，是表述上的不同还是内容上的差异，是掌握材料不够还是看问题角度不同，是不是局部目标与整体目标上的差异等，在此基础上逐步达成一致。

（2）保证心理咨询目标的针对性。咨询目标的针对性，即解决心理问题而不是其他问题。在学校心理咨询中，经常会遇到一些不属于心理方面的问题，如学生经济上发生困难、考试不及格等。这些问题虽然使来访学生感到不安，但心理咨询的目标只能是帮助来访学生调整认知和心态而不是直接解决这些问题本身。

（3）中间目标与终极目标相统一。中间目标是心理咨询过程中所要达到的具体目标，而终极目标则是实现人的心理健康、潜能的充分发掘和人格的完善。中间目标是向终极目标发展的步骤。确定心理咨询的目标，应强调中间目标与终极目标的辩证统一，即咨询双方不仅要解决来访学生当前所面临的具体问题，更应该从提高心理健康水平、充分发掘潜能、促进人格发展着眼，把终极目标融于中间目标，以终极目标引导中间目标，通过中间目标的实现达到终极目标的完成。在心理咨询的实践中，要实现两种目标的统一，咨询双方不仅要发现具体的心理问题及引发原因，还要就此发掘其人格特点、心理素质等方面的不足；不仅使来访学生在具体问题上掌握心理调节的技能与方法，而且能使这些技能迁移到类似的情境中去。

（4）心理咨询目标必须具体、可行。来访学生的表述有时比较具体、明确，如考试焦虑、失眠问题等，但有时比较笼统、抽象，如希望有较强的学习能力、善于交往等。这样的目标因大而空泛，既难以操作、落实，又无从对咨询效果进行评估，因此，心理咨询很难进行。这就需要咨询双方经过商讨，共同将抽象的目标具体化，模糊的目标清晰化。总之，咨询目标必须具有可行性。

2.选择咨询方案

选择咨询方案，包括咨询方法的选定以及为实施这些方法而制定的具体计划。解决来访学生心理问题的方法是多种多样的，有许多咨询方法可供利用，如“支持与安慰”“内省与领悟”“训练与学习”“疏导与宣泄”“暗示”等。每种咨询方法对解决心理问题均有一定的针对性，并有其相应的实施过程。选择咨询方案，首先要根据心理咨询的目标，选取相应的咨询方法，然后按其实施过程的要求制定具体操作计划。选择咨询方案应明确下列内容：（1）所采取咨询方法的目标；（2）该方法的实施要求，即该做什么，如何去做，以及不做什么；（3）该方法是否能达到预期的目的；（4）告诉来访学生必须对心理咨询的过程抱有足够的耐心，这些方法不可能立即产生奇迹，所有的改变都是循序渐进的。

3.实施指导与帮助

实施指导与帮助，不同的咨询方法有不同的要求与做法。可灵活运用鼓励、指导与解释，对来访学生的积极方面给予真诚的表扬、鼓励和支持，增强来访学生的自信，促进其积极行为的增长；可以直接指导来访学生做某件事、说某些话，或以某种方式行动；可以通过解释，使来访学生从一个全新、全面的角度面对自己的问题，重新认识自己及周围的环境，从而提高认识能力，促进其人格的完善和问题的解决。

三、巩固与结束阶段

经过上两阶段咨询双方的共同努力，基本达到既定的咨询目标后，即进入心理咨询的巩固与结束阶段。这一阶段心理咨询的工作主要是巩固效果和追踪调查。

1.巩固效果

巩固已取得的咨询效果，是结束咨询之前必须完成的一项任务。具体工作有以下几项。

（1）咨询教师应向来访学生指出其已经取得的成绩与进步，说明已基本达到既定的咨询目标。咨询教师和来访学生对此应达成共识。来访学生认识到自己的进步，对他不仅是巨大的鼓舞，也是一种暗示，即预示着心理咨询的过程即将结束，使来访学生对此做好心理准备。为此，咨询教师应耐心、具体地分析来访学生所取得的成绩，指导来访学生真正认识到自己的进步。

（2）咨询教师应和来访学生一同就其心理问题和咨询过程进行回顾总结。重新审视来访学生心理问题的前因后果，以及据此确定的咨询目标、咨询方法、咨询过程中出现的问题和进展等，对前两个阶段进行总结。这有助于帮助来访学生加深对自己问题的认识，总结咨询经验，了解努力的方向，获得有益的启示。这种总结本身就具有巩固、优化咨询效果的意义。总结最好是通过咨询教师的启发由来访学生作出。

（3）指导来访学生巩固已有的进步，将获得的经验运用到日常生活中去，并逐步稳定、内化为来访学生的观念、行为方式和能力，使之能独立有效地适应环境。应指出从学习“经验”到运用“经验”尚有一段距离。通常来访学生在咨询教师的指导下，在特定条件下能表现其习得的经验，但当其独立面对实际生活环境时，又显得难以应付。这既有经验掌握尚未牢固的原因，也有其自信心不足的心理因素。能否顺利完成这一过渡，是能否实现“结束”咨询的前提条件。

2.追踪调查

为了了解来访学生能否运用获得的经验适应环境，进而最终了解整个咨询过程是否成功，咨询教师必须对来访学生进行追踪调查。追踪调查应在咨询基本结束后的数月至一年间进行。时间过短，调查结果的真实性难以保证；时间太长，亦不能及时了解情况，发现问题，同时也增加了调查工作的难度。在学校心理咨询中，追踪调查可采用以下方式进行。

（1）填写信息反馈表。信息反馈表一般是由心理咨询机构统一印制，咨询教师应嘱咐来访学生定期填写并反馈给咨询教师。

（2）约请来访学生定期前来面谈。咨询教师与来访学生面谈是直接了解咨询效果的有效方式。这种方式获得的信息量大，容易深入，也便于咨询教师及时察觉问题，并适时予以进一步指导。

（3）访问他人。向了解来访学生学习、生活等情况的人，如父母、班主任、同学、关系密切的朋友等了解来访学生现在的适应状况。这种做法一般比较客观。如果能将这种方式所获得的信息与其他方式反馈的信息综合起来考察，得出的结论将更全面、真实。运用这种方法时，必须注意维护来访学生的利益，保护其自尊和隐私，注意保密原则，因此，有时需要以间接、委婉的方式进行。

经过追踪调查，可能会有几种不同的结果：一是咨询效果显著，即来访学生的问题已经解决，此时可结束心理咨询过程；二是咨询有效果，但问题尚未完全解决；三是咨询效果不大，问题基本没有解决。若是后两种情况，则应继续咨询过程。咨询结束的过程并非是一蹴而就的，仍需掌握一定的结束咨询过程的技巧。在整个咨询过程即将结束之前，应让来访学生明白咨询关系即将终止，从而使其对结束有心理准备，对结束后的生活有一定的心理准备。为此，必须向来访学生说明其心理问题已基本得到解决，通过咨询来访学生已获得了经验，增长了能力，已经能够应付生活环境，继续保持咨询关系将不利于其成长。同时，如有必要，心理咨询机构还会再次给予关心和帮助。向来访学生说明结束咨询时，应尽可能以交谈的方式进行，暗示来访学生结束咨询是件自然、平常的事情。逐渐结束的方式也常被运用。逐渐结束的方式有两种：一是拉长两次会谈的时间，如果原来是每周会谈一次，到咨询末期改为两周甚至一月一次；二是减少每次会谈的时间，即由原来每次会谈一小时缩短为每次半小时甚至更短的时间。

四、咨询过程举例

“开始阶段”的主要任务有三项，即建立咨询关系、掌握来访者的材料及进行分析、诊断。

咨询者：（微笑、热情友好）你好！请这边坐。我叫×××，是咱们学校心理咨询室的心理咨询教师。很高兴有机会为你提供帮助。我们有一个小时的谈话时间，在谈话的同时我可能要做一些必要的记录来帮助我对你的情况作具体的分析。我会认真对待这一次的咨询，给你应有的帮助。同时，根据保密性原则，我将对你所谈到的问题给予高度的保密，所以请你不要有顾虑，尽可能地谈出你内心的想法。

（咨询者与来访者建立起信任、真诚、接纳的咨询关系是心理咨询的起点和基础。在初次会晤时，咨询者的衣着要大方整洁，对来访者热情友好，耐心慎重，而且咨询者需要向来访者进行简明扼要的自我介绍，使来访者因为对咨询者的初步了解而降低初次来访的不安情绪，并对咨询者产生初步的信任感。对咨询过程中必要的记录给予说明，对来访者的资料和隐私权的保密与尊重作出肯定的承诺可以消除来访者的戒备心理。）

咨询者：我看过你的预约登记表。你叫×××，13岁，六年×班的副班长和文艺委员，是吧？

来访者：是。

咨询者：上个月的文化节中我看过你的表演。你演的舞蹈叫《火》，对不对？我觉得非常美。

来访者：谢谢。

咨询者：你父母支持你练舞蹈吗？

来访者：支持。他们给我找了最好的舞蹈老师。

咨询者：在预约登记表中你提到你是为了学习问题而来的，是吗？

来访者：是的。

咨询者：你父母在你的学习问题上对你要求高吗？

来访者：很高。所以我在班里的成绩一直很好。

咨询者：出了什么问题吗？

来访者：（眼里突然充满泪水，沉黢）(www.daowen.com)

咨询者：跟我说说，我会帮助你的。

来访者：期中考试我考得很糟糕，马上要开家长会了，我觉得心里很难受。

咨询者：你感到难过、害怕、有压力，是吗？

来访者：是的。

咨询者：你跟别人提起过你的烦恼吗？

来访者：没有，我觉得别人不一定能理解我。

咨询者：你说过你一向成绩很好，这次考试考得很糟糕，有没有什么特殊的原因？

来访者：我想是上课听得不认真吧！

咨询者：每一科都是这样吗？

来访者：差不多。

咨询者：上课时经常有人打扰你听课吗？

来访者：没有。我上课时不跟同学说话。

咨询者：你溜号吗？

来访者：是的，有时候是。不，大多数时候是。

咨询者：老师讲的课不吸引你？

来访者：我没办法专心听他讲什么。

咨询者：溜号的时候都想些什么？

来访者：想一些令我烦恼的事，我让自己不要想，可是没有用。

咨询者：什么烦恼的事？能告诉老师吗？

来访者：（有所迟疑）老师您说，是不是女生跟男生交朋友就是坏事，是可耻的？我说的是普通朋友。

咨询者：我不认为这有什么可耻。男女学生交往是很正常、很普通，也是很必要的。

来访者：可是我班有的女生就说我可耻，还当着我的面说很多难听的话。我和那几个男生就是普通朋友，大家合得来，有时候一起出去玩，有时候互相帮助，这怎么可耻了？（哭泣，稍稍平静之后）我不想让人说闲话，就疏远了那几个男生。可有一天，我的一个朋友跟我说，那几个女生说我假正经，背地里不知都干了什么见不得人的事呢！我简直太生气、太委屈了。我到底做错什么了？我现在觉得大家可能都在暗暗地嘲笑我。上课的时候我会不自觉地想到这些事，已经半个学期了，我基本上都没好好听课，我的脑子里非常乱，我真的做错了吗？

咨询者：你没错。你的情况我已经了解了，你受了很多委屈，相信我，这个问题是有办法解决的。

（掌握来访者的资料是分析、判断来访者的心理问题、提出咨询目标、实施劝导与帮助的重要依据。咨询者需要了解来访者的基本情况，还要通过资料、交谈、观察等方式判定来访者心理问题的原因、实质、持续时间，作为制订咨询目标、选择咨询方案的依据。）

咨询者：我认为是个别同学对你的不良评价使你产生了认知和情绪问题，进而影响了你的人际关系和学习。就是说她们说你的坏话，这让你很接受不了，想想就很生气、很难过。你不接受她们的评价，但你又怕你的同学们会相信她们的话，对你产生不好的看法，但你又不能一一向同学们解释。所以你更加烦恼，以致不能专心听课，整天想着这些烦心事。其实你一向学习很好，是这件事使你学习成绩下降的，你觉得我的分析对吗？

来访者：对，老师，其实情况就是这样。现在我想快点儿摆脱这些烦恼，能专心地学习，争取期末考个好成绩。

（通过已掌握的来访者的资料，确定来访者的心理问题属于发展性问题，可以给予心理咨询。心理问题的原因是人际冲突导致的认知和情绪问题，进而影响了学习。）

“指导与帮助阶段”的主要任务有三项，即制订咨询目标、选择咨询方案和实施指导与帮助。

咨询者：我们来制订一个具体的咨询目标：首先要客观公正地看待你所遇到的问题；其次要调节自己的消极情绪，保持积极乐观的心情；最后要改变上课溜号的状况，提高听课质量，抓紧时间学习，把落下的功课补上。你同意吗？

来访者：同意。

咨询者：第一个目标是客观公正地看待问题，就是帮助你澄清头脑中的疑惑“男女生交往真的可耻吗”，树立正确的认知。第二个目标是调节情绪、保持积极乐观的心情。就是要把你心中郁闷、委屈的情绪全都发泄出去，回复以前那个积极乐观的你。我觉得空椅技术对你比较合适，怎么做呢？就是在你的对面放一张空椅子，首先你想象空椅上坐的就是诽谤你的那几个女生。你尽可能说出心中的感受，你可以质问她们为什么要这样说，为什么要伤害你。把心中的气愤、委屈和平时不会和她们吵的话都说出来。其次，想象空椅中坐的是你的同学们，你向他们解释这件事的始末，他们完全了解了，他们都支持你，站在你这边为你打气，帮你渡过难关，你觉得这样做行吗？

来访者：老师，这对我来说很新鲜，我以前没做过。不过我认为这方法很好，可以让我出气又不会跟别人真的吵架，我觉得这样行。

咨询者：很好。最后一个目标是要改变上课溜号的状况，提高听课质量，抓紧时间学习，把落下的功课补上。溜号问题是影响你听课的关键问题，所以我们使用行为疗法，使积极行为增加，消极行为消退，保证你有很高的听课质量，再加上你的主观努力，一定会使学习成绩明显提高的，你看这样好不好？

来访者：好！老师，要是您说的都实现了，那我就全好啦！

咨询者：我会尽全力来帮助你，既要对你自己有信心，也要对我们的合作有信心，我们一起来加油，好吗？

来访者：好！

（选择咨询方案包括咨询方法的选定以及为实施这些方法而制定的计划。一般来说，解决来访者的问题有许多方法可供采用，如支持疗法、行为疗法、心理分析疗法等。但在实践中，这些方法很少被单独使用。咨询者常常同时或先后使用几种不同的方法来解决问题。在此次咨询中，咨询者就采用了支持疗法和行为疗法相结合的方式帮助来访者。咨询者向来访者解释了所采用的方法，它的实施程序，可能出现的结果，每种方法要进行的活动。同时来访者根据自己的情况在咨询方法的选择中也发表了意见，这样将使其了解咨询方法，可以积极配合，使方案的实施有了可靠的保证。）

咨询者：下面我们来努力实现第一个目标：澄清疑惑，树立正确认知。从心底里你认为男女生交往是不可耻的，对吗？

来访者：（想想）对。上小学五六年级以前，我们班的同学都是男生和男生一起玩，女生和女生一起玩。五六年级开始和男生接触比较多了，有时候是为了班里的事，有时候是为了学习的事。我觉得跟他们挺合得来的，男生很勇敢，又不斤斤计较，跟他们在一起我觉得挺高兴的。可是后来，我们班那几个女生开始有意无意地在我面前说怪话，说：“有的女生可不怎么样，还是班干部呢，天天和男生混在一起。”当时我真想跟她们说我没天天和男生混在一起，可是我不愿意吵架，再说她们也没指名说我，我也不能找她们说理。后来她们更厉害了，说：“我们班姓×的班干部真可耻⋯⋯”我太生气、太委屈了，为了不让她们再说我，我就疏远了那些男生，可是她们还是那样说我。我真的做错了吗？她们为什么要这样对我？

咨询者：我能理解你的心情，被人诽谤是难以忍受的，是非常痛苦的，你又不想和她们吵架，所以这些负面的情绪就都积压在你心里，你就更加痛苦了，对吗？

来访者：（频频点头）对。

咨询者：其实你没有错，要正确看待这个问题。男女生交往是正常现象。通过交往大家可以获得彼此真诚的友谊，学会和异性相处，还可以从对方的身上学到自己个性里没有的优点，互通有无，互相帮助。而且，从你的描述中我了解到你和男生交往是有尺度的，没有什么过激的言行，所以你没有错，错的是那些说你坏话的人。她们可能因为嫉妒，因为想显示自己而这样说你，所以无论你怎么做，她们都会对你采取同样的态度，所以你不必因为她们的话而不跟男生交往。

来访者：是啊。可是老师，她们这样对我，我就假装一切都没发生过吗？

咨询者：问得好！现在我们就来实现第二个目标，用空椅技术帮你发泄情绪。来，勇敢地和你的假想对象吵一架吧，我来引导你。坐在你对面的女生就是说你可耻的人，她们在嘲笑你、诽谤你，你想对她们说什么？

来访者：你们太过分了！女生和男生交往有什么不对？我们之间是纯洁的友谊！我们可以互相帮助，我从他们身上学到很多东西，我们互相信任，你们没法和人交朋友才会嫉妒，因为你们不受欢迎，男生们不喜欢和你们在一起！你们没有资格说我，你们才是可耻的！

（流泪，有些喘，渐渐平静下来）

咨询者：感觉怎样？

来访者：好多了，我平时不能说的话都说出来了，心里真舒服，没那么难过了，真的好多了。

咨询者：真为你高兴。下星期这个时间你再来的时候我们进行空椅技术的第二部分，想象椅子中坐的是你的同学们，你向他们解释这件事来获得他们的支持，把你现实中无法做到的在这种情境中做一遍。接下来我们要实现第三个目标，解决你上课溜号问题，帮助你抓紧时间学习，把落下的功课补上。在课前要做好预习，把自己不太明白的间题写在预习笔记上，上课时有针对性地听。上课前一分钟默默地对自己说：“我一定能做到认真听讲，我一定要把老师讲的每一个要点都记住。”上课时当你意识到自己溜号时要对自己说“我要认真听课，我不能溜号”，然后把自己的注意力集中起来。我这里有一个表，把它贴在你卧室的墙上。这里有周一到周五共五天，每一栏左边的竖排空格填写你每天要上的课，每节课后你要对本节课的听课质量作出评价。如果状态很好，听得很认真，溜号去想烦心事的次数很少，就在右边的空白处盖这个戳“我很棒，我大有进步”；如果表现没有这样好，就盖这个戳“我今天表现得不太好，我需要继续努力”。而且，每天要写一篇与此有关的日记，记录自己今天的具体表现和感受，下周咨询时带来。每天一定要公正地评价自己，好吗？

来访者：好，我一定会！

咨询者：我觉得得跟你的任课老师联系，得到老师那边的反馈，与你的反馈结合起来共同验证你的进步会更有效果，你觉得怎么样？

来访者：行。

咨询者：让我们一起加油吧！

来访者：是！

（在方案的实施过程中，咨询者要通过启发、引导、建议、帮助来增强来访者的自信、求胜的意志，使其更好地实施咨询方案，取得理想的效果。同时，咨询者要通过观察、提问题、让来访者写日记或咨询体会等方式收集材料来评估咨询方法，有必要的话进行适当的调整。）

“巩固与结束阶段”有两项任务：巩固效果和追踪调查。

咨询者：今天咨询的时间已经到了。我们已经完成了今天的目标，你做得非常好。从我们的交谈中，逐渐发现使你感到苦恼的问题是因为不能处理好与男同学的关系，导致情绪困扰。我们一同制订了咨询目标，并应用相应的方法进行了调适，你现在已经感觉好多了，已经能够正确认识男女生的问题了。回去后我相信你会在自己的生活中运用这些经验的。我们也明确了下周咨询的内容，我期待看到你更出色的表现。

来访者：谢谢老师。